사진·소개글·진료 항목
환자는 병원을 찾기 전에 지도 서비스의 사진과 소개글, 진료 항목을 확인하고 위치와 진료 범위를 판단합니다. 사진이 실제 공간과 다르거나 소개글에 확인할 수 없는 표현이 들어 있으면, 처음 찾아오는 환자가 입구를 헤매거나 진료하지 않는 질환 때문에 헛걸음할 수 있습니다. 그래서 사진·소개글·진료 항목을 사실에 맞게 정비하는 일은 병원마케팅에서 먼저 챙길 작업입니다.
이 글 모음은 플레이스를 처음 등록하는 병원과 인테리어·간판·장비가 달라져 사진을 교체해야 하는 병원에 맞춰 엮었습니다. 소개글이 수정 요청을 받았거나 질병명 정보가 비어 있는 병원도 해당합니다. 원장은 게시 여부를 판단할 때, 실장과 마케팅 담당자는 촬영 목록과 문구를 준비할 때 함께 참고할 수 있습니다. 구글 비즈니스 프로필, 카카오맵, 유튜브처럼 네이버 밖 채널을 함께 운영하는 병원에도 쓸모가 있습니다.
네이버 플레이스 등록 사진의 순서와 규격, 그리고 환자 이름이나 얼굴이 담긴 사진을 올리기 전에 점검할 부분을 정리해 두었습니다. 리뷰·블로그에서 자동으로 모인 사진을 처리하는 경로도 담았습니다. 소개글에 넣을 사실과 덜어 낼 홍보 문구, 장비·경력·학력 표기 방식, 질병명 정보 탭에 넣을 질환의 선택 기준도 확인할 수 있습니다. 각 글은 스마트플레이스 작성 기준과 각 플랫폼 고객센터 안내, 의료광고 심의 자료를 근거로 합니다.
01먼저 읽을 글
02플레이스 등록 사진 구성
병원이 직접 올리는 플레이스 사진의 대표 사진, 동선별 순서, 장수·해상도 기준과 공간이 달라졌을 때의 교체 순서를 정리합니다.
03사진 점검과 이용자 사진
개인정보·초상 동의·광고 문구처럼 올리기 전에 점검할 부분과, 리뷰·블로그에서 자동으로 모인 사진의 출처와 처리 경로를 정리합니다.
새 장비 도입 사진을 올리기 전 확인할 것
근거 · 개인정보보호위원회진료공간 사진에 환자 이름이 보일 때 다시 확인할 범위
근거 · 개인정보보호위원회접수대 사진에서 조심할 것
플레이스 사진탭 AI 분류를 사업주가 바꿀 수 없는 이유
진료실 사진을 올릴지 정하는 기준
사진 점검과 이용자 사진 글 12편 더 보기
근거 · 의료광고심의위원회검사실·장비 사진을 올릴 때의 주의점
의료진 사진을 플레이스에 올릴 때 받을 동의
리뷰·블로그 사진이 플레이스에 자동으로 붙는 기준
글자를 넣은 홍보 이미지의 게시 여부
자동 수집된 사진을 지울 수 없을 때의 길
병원과 맞지 않는 이용자 사진의 대응
부적절한 이용자 사진의 처리 절차
리뷰어가 제보하는 병원 전경사진의 검수 기준
「네이버 인증」처럼 보이는 문구와 이미지의 사용 금지
플레이스 사진에 인터넷·구매 이미지를 써도 되는지와 저작권
사진 속 포스터에 규정 위반 문구가 있을 때의 처리
병원 행사 사진을 올릴 때 필요한 참석자 동의
04소개글과 질병명 정보
플레이스 상세 설명에 담을 사실과 덜어 낼 표현, 장비·경력·학력·인증 표기 방식, 질병명 정보 탭의 출처와 선택 기준을 정리합니다.
플레이스 소개 문구와 홈페이지 설명, 나눌 정보의 기준
새소식이 없는 병원 플레이스, 상시 정보와 일시 안내를 둘 자리
질병명 정보 10개 한도 안에서 선택하는 순서
병의원 질병명 정보 탭에 처음 실리는 질병명의 출처
근거 · 보건복지부진료하지 않는 질병명을 넣으면 생기는 일
소개글과 질병명 정보 글 20편 더 보기
질병명 정보가 보이지 않을 때 확인할 것
병원 플레이스에 메뉴 가격 칸이 없는 이유와 질병명 정보 탭
병원 업종에는 제공되지 않는 플레이스 클립
병원 업종에 마이크로리뷰가 생성되지 않는 이유
소개글 첫 문장에 넣을 내용
소개글에 진료 과목을 나열하는 방식
근거 · 의료광고심의위원회소개글에 원장 경력을 넣는 범위
소개글에 장비 이름을 넣을 때 확인할 것
규정 위반으로 수정 요청을 받은 플레이스 소개글
소개글 속 과장 표현이 부르는 결과
소개글에 키워드를 반복할 때 생기는 일
공통 부가정보에 인근 주차 장소를 적는 법
특수문자로 꾸민 소개글이 주는 인상
플레이스 소개글에 가격·할인 문구를 넣어도 되는지와 의료 규정
근거 · 의료광고심의위원회플레이스 소개글에 건강 정보를 넣어도 되는지와 범위
소개글에 의료기관인증을 적을 때의 등급과 유효기간 표기
근거 · 의료광고심의위원회플레이스 소개글에 의료진 학력을 싣는 방식
플레이스 소개글에 환자 후기 문구를 인용할 수 있는지와 규정
질병명 정보 탭에 진료 질환을 더하는 기준
플레이스 소개글에 적을 내용
05구글 비즈니스 프로필
구글 비즈니스 프로필의 설명·사진·동영상·게시물·서비스 칸을 병원에 맞게 채우는 방법과 콘텐츠 정책, 신고·이의신청 경로를 정리합니다.
구글 비즈니스 프로필 설명에 병원 소개 쓰기
근거 · Google 고객센터구글 프로필 설명 변경이 보이기까지의 시간
병원 구글 프로필 사진·동영상 올리기
근거 · Google 고객센터구글 프로필 사진 용량과 해상도 기준
구글 프로필 동영상 30초·75MB 기준
구글 비즈니스 프로필 글 17편 더 보기
근거 · Google 고객센터구글 프로필에 올릴 병원 외관·실내 사진 구성
근거 · Google 고객센터구글에 올린 병원 사진이 안 보일 때 확인할 것
근거 · Google 고객센터환자가 올린 사진이 구글 프로필에 붙는 방식
병원과 무관한 구글 사진·동영상 신고
근거 · Google 고객센터구글 프로필 사진·동영상 콘텐츠 정책 속 금지 항목
근거 · Google 고객센터구글 금지·제한 콘텐츠로 보는 병원 홍보 이미지
구글 게시물로 병원 소식을 올리는 방법
근거 · Google 고객센터규제 업종 게시물 규칙으로 보는 병원 구글 게시물
구글 게시물에 예약 버튼을 다는 조건
구글 프로필 서비스 목록에 진료 항목 넣기
근거 · Google 고객센터구글 맞춤 서비스 이름에 요금을 넣으면 거부되는 이유
근거 · Google 고객센터구글 프로필 콘텐츠 제한에 대한 이의신청
구글 정보 게시 가이드라인으로 보는 병원 설명 금지 표현
근거 · Google 고객센터직원·환자 얼굴이 나온 사진을 구글에 올릴 때
구글 고객 사진을 병원이 내릴 수 있는 범위
근거 · Google 고객센터구글 프로필 첫 화면에 보일 대표 사진 고르기
근거 · Google 고객센터글자가 들어간 이미지를 구글 프로필 사진으로 쓸 때
06SNS 채널 사진과 영상
Facebook 프로필·커버 사진 규격, 유튜브 썸네일·위치 태그·의료 정보 정책, 인스타그램 위치 태그처럼 SNS 채널에서 병원 이미지와 영상을 관리하는 방법을 정리합니다.
수술·환부 장면을 담은 병원 유튜브 썸네일이 걸리는 썸네일 정책
근거 · Google 고객센터병원 유튜브 맞춤 썸네일을 올리는 경로와 크기·비율 권장사항
근거 · Meta병원 Facebook 페이지 프로필 사진 정하기
근거 · Meta원 모양으로 잘리는 Facebook 프로필 사진 크기
근거 · MetaFacebook 커버 사진 컴퓨터·모바일 비율 차이
SNS 채널 사진과 영상 글 12편 더 보기
Facebook 커버 사진을 프로필 사진이 가리는 자리
병원 Facebook 커버 사진 바꾸기
로고·글자가 든 Facebook 사진의 파일 형식
병원 유튜브 동영상에 위치 태그 붙이기
근거 · Google 고객센터실시간 스트림에 병원 위치를 태그하는 방법
YouTube Health 출처 신청 자격과 병원
근거 · Google 고객센터YouTube Health 출처 신청에 필요한 준비
근거 · Google 고객센터유튜브 잘못된 의료 정보 정책에 걸리는 병원 영상
유튜브 의료 정보 정책 위반 뒤 영상 처리
근거 · Google 고객센터병원 유튜브 채널 홈 탭에 트레일러·추천 동영상·섹션을 배치하는 방법
이미 올린 인스타그램 게시물에 위치를 더하거나 고치기
근거 · 인스타그램 고객센터위치를 누른 사람이 보는 인스타그램 지도 화면
07카카오맵·Bing·외국어 소개
카카오맵 매장관리와 Bing Places의 사진·소개 항목, 외국인 환자를 위한 외국어 병원 소개와 표기 기준을 정리합니다.
08공식 기관 자료
이 주제의 글들이 근거로 삼은 공식 문서입니다. 원문에서 직접 확인할 수 있습니다.
- Google 고객센터비즈니스 프로필의 비즈니스 관련 사진에 관한 도움말
구글 비즈니스 프로필에 올릴 병원 사진의 기준을 확인할 때 참고하는 Google 고객센터 도움말입니다.
- 의료광고심의위원회의료광고 심의 시 다빈도 수정요청 사항 안내
소개글과 사진 속 문구에 쓴 표현을 견줄 때 참고 잣대로 쓰는 대한의사협회 의료광고심의위원회의 다빈도 수정요청 사항 안내입니다.
- 개인정보보호위원회분야별 개인정보 보호 안내서(2024.12.) 의료기관 편
접수대·진료실 사진에 개인을 알아볼 수 있는 요소가 담겼는지 판단할 때 기준이 되는 개인정보보호위원회의 분야별 안내서입니다.
09이어서 볼 곳
10자주 묻는 질문
플레이스 맨 앞 사진은 무엇으로 정하는 것이 좋을까요?
처음 찾아오는 환자가 건물과 입구를 알아볼 수 있는지를 기준으로 외관·입구·간판 사진을 견주어 정합니다. 간판명이 등록 업체명과 다르면 간판 사진이 등록되지 않을 수 있으므로, 업체명과 간판 표기를 먼저 확인하는 편이 안전합니다. 사업주가 사진 순서를 지정하는 기능은 안내되어 있지 않습니다. 앞에 노출되는 차례는 등록 사진의 장수와 남길 사진으로 조정합니다.
리뷰나 블로그에서 모인 사진이 병원과 맞지 않으면 지울 수 있나요?
사진 탭에 자동으로 모인 사진은 병원이 한 장씩 빼거나 분류를 변경할 수 없습니다. 병원이 운영하는 블로그 글에서 온 사진이라면 원본 글을 삭제하거나 비공개로 돌리는 방법이 있습니다. 다른 이용자의 사진은 원본 리뷰 신고나 권리보호센터 게시중단 요청 같은 절차를 검토합니다. 어느 경우든 그 사진이 어느 원본에서 왔는지부터 확인하는 것이 순서입니다.
질병명 정보에는 어떤 질환을 넣어야 하나요?
처음 실린 질병명은 심평원 진료 상위 질병명과 국가검진항목 같은 공공 자료에서 오며, 병원은 제공 목록 안에서 최대 10개까지 직접 선택할 수 있습니다. 실제로 많이 치료하는 질환과 이 병원이 치료까지 하는 질환을 앞에 두고, 진료하지 않는 질환은 넣지 않아야 환자의 헛걸음을 줄일 수 있습니다. 후보가 한도를 넘으면 병원 진료 기록을 근거로 차례를 정합니다.
사진·소개글·진료 항목, 우리 병원에서는 어디부터 볼지 함께 정리해 드립니다.
지금 운영하는 채널과 고민을 알려 주시면 이 주제에서 먼저 확인할 부분을 함께 짚어 드립니다.
전화 상담 02-1661-9399회사·상담 안내