카카오맵 한줄소개말 쓰기

한줄소개말에 담을 사실과 길이

자유롭게 쓸 수 있는 칸이라도 길이가 짧아 담을 수 있는 정보는 많지 않습니다. 50자는 한국어로 짧은 문장 한두 개 분량이라 형용사와 다짐을 넣으면 정작 진료 과목이 빠집니다. 그래서 한 줄을 채우는 순서는 진료 과목, 위치를 알려 주는 표지, 대표 진료 항목이나 운영 특징으로 정하고, 각 낱말이 병원 안의 서류나 다른 칸과 맞는지 하나씩 대조합니다.

같은 안내의 다른 항목도 함께 알아 두면 한 줄에 무엇을 넣지 않을지가 분명해집니다. 영업시간은 영업시간 관리 칸에, 홈페이지와 블로그 주소는 사이트·SNS 칸에, 주차 같은 편의는 제공서비스 칸에 각각 입력합니다. 한줄소개말은 이 칸들이 담지 못하는 병원의 성격을 한 문장으로 요약하는 용도로 쓰는 편이 맞습니다.

카카오맵 한 줄에 쓴 진료 과목과 위치 표지는 병원 홈페이지와 다른 지도 서비스의 소개 문장에 적힌 사실과도 일치해야 합니다. 한쪽에만 있는 과목이나 서로 다른 출구 번호가 적혀 있으면 환자는 어느 정보가 최신인지 판단할 수 없습니다.

한 줄을 이루는 요소와 확인 근거

위에서부터 읽으면 진료 과목이 가장 앞에 오고, 운영 특징은 영업시간 칸과 어긋나지 않을 때만 넣는다는 뜻입니다. 네 요소를 모두 넣으면 50자를 넘기기 때문에 실제로는 두세 요소를 추려 이어 씁니다.

50자 안의 문장 구성

첫 낱말은 진료 과목으로 시작합니다. 병원 이름만으로는 무슨 진료를 하는지 알 수 없는 병원이 많기 때문입니다. 병원 이름을 한 줄 안에 다시 쓴다면 대한의사협회 의료광고심의위원회의 다빈도 수정요청 사항이 안내하는 대로 종별 명칭까지 붙여 홍길동내과가 아니라 홍길동내과의원으로 씁니다. 카카오 키워드광고 업종별 가이드도 의료기관 소재에는 건강보험심사평가원에서 확인되는 병원명이나 개설 신고증·허가증의 명칭을 쓰라고 정하므로, 한 줄 속 이름도 서류상 명칭과 맞춥니다.

위치는 환자가 길에서 찾을 수 있는 표지로 씁니다. 같은 수정요청 사항은 거리를 쓸 때 사실에 근거한 구체적 거리를 쓰고, 도보 시간만 따로 쓰지 말라고 안내합니다. 그래서 역에서 가깝다는 말보다 ○○역 3번 출구에서 100m처럼 잴 수 있는 값이 낫고, 도보 몇 분을 넣으려면 거리와 함께 씁니다.

가상의 내과의원을 예로 들면 「○○역 3번 출구에서 100m, 위내시경·건강검진과 고혈압·당뇨 진료」는 공백을 포함해 38자입니다. 남는 글자에 토요일 오전 진료를 덧대려면 영업시간 칸에 토요일 값이 실제로 들어 있는지 먼저 확인합니다. 한 줄의 낱말과 영업시간 칸의 값이 어긋나면 환자가 헛걸음을 할 수 있습니다. 가상의 소아청소년과라면 「○○초등학교 건너편 소아청소년과의원, 예방접종·영유아 건강검진」처럼 34자로 위치 표지와 진료 항목을 함께 담을 수 있습니다.

진료 항목을 쓸 때는 환자 집단보다 진료 이름을 앞세웁니다. 의사협회 다빈도 수정요청 사항은 수험생이나 신입생처럼 특정 환자를 대상으로 한 문구를 불승인으로 분류하므로, 대상을 부르는 말 대신 예방접종이나 건강검진처럼 병원이 하는 진료를 씁니다.

문장은 하나로 끝내고 쉼표나 가운뎃점으로 요소를 잇습니다. 카카오 안내가 띄어쓰기를 50자에 넣는지 밝히지 않았으므로 입력 칸에 남은 글자 수가 표시되는지 화면에서 확인하고, 잘리는 부분이 없는지 저장한 뒤 카카오맵에서 병원 정보를 열어 확인합니다.

병원 안에서 문구를 관리하는 방법

한줄소개말은 한 번 쓰면 오래 남는 문장이라 병원 안에 원문을 한 부 보관합니다. 보관 문서에는 현재 문구, 문구 속 사실마다 대조한 근거, 마지막으로 고친 날짜를 함께 남깁니다. 진료 과목이 늘거나 의료진이 바뀌면 이 문서부터 열어 한 줄에 영향이 있는지 확인합니다.

카카오비즈니스센터의 매장관리 이력 메뉴에서는 매장 정보가 수정된 이력을 확인할 수 있습니다. 병원 문서에 남긴 날짜와 이 이력을 맞대면 누가 언제 문구를 고쳤는지 추적할 수 있어, 운영자가 여럿인 병원에서 특히 쓸모가 있습니다. 같은 메뉴의 운영자관리 탭에는 운영자 초대, 나가기, 내보내기 이력이 남으므로 문구를 고친 운영자가 지금도 권한을 가졌는지 함께 대조합니다.

한 줄에서 빼야 할 낱말

카카오 매장관리 안내는 한줄소개말이 의료광고 심의 대상인지 말하지 않습니다. 다만 카카오가 의료기관의 키워드광고에 두는 업종별 가이드와 의사협회의 다빈도 수정요청 사항은 병원 소개 문장에서 문제가 되는 표현을 구체적으로 적고 있어, 한 줄을 다듬는 기준선으로 쓸 만합니다.

카카오 키워드광고 업종별 가이드는 치료 효과를 장담하는 등 소비자를 현혹할 우려가 있는 내용, 다른 의료기관과 비교하는 내용, 병원비를 면제하거나 할인하는 내용을 광고 불가 사항으로 듭니다. 같은 가이드는 보건복지부 지정 전문병원만 전문병원 명칭을 쓸 수 있고, 지정받지 않은 의료기관은 「전문」 명칭도 기재할 수 없다고 정합니다.

의사협회 다빈도 수정요청 사항은 해결, 안전, 비결, 근본 같은 낱말을 불승인으로 분류하고 개선이나 지향을 대체 문구로 제시합니다. 「특화」, 「전문」, 「노하우」는 「중점진료」나 「집중진료」로, 「한번에」는 「동시에」나 「한곳에서」로, 「일대일」은 「맞춤」으로 대체하라고 안내합니다. 진료비용, 이벤트, 할인은 대체 문구 없이 불승인입니다. 당일이나 빠른 회복처럼 결과를 앞당겨 약속하는 말도 불승인으로 분류되고, 「당일 지향」, 「빠른 회복 지향」처럼 지향을 붙인 문구가 대체 문구로 제시됩니다.

인증 사실을 넣으려는 병원도 형식을 먼저 확인합니다. 같은 수정요청 사항은 보건복지부 인증 의료기관이라고 쓸 때 인증서를 제시하고 유효기간을 연월일로 함께 표기하는 형식을 예로 듭니다. 유효기간까지 넣으면 50자 가운데 상당 부분을 쓰게 되므로, 진료 과목과 위치를 밀어낼 정도라면 인증 표기는 홈페이지 쪽 안내로 돌립니다.

채널마다 다른 직원이 병원을 소개한다면 피하는 낱말도 사람마다 달라질 수 있습니다. 그래서 한줄소개말에서 뺀 낱말과 대체 문구를 목록으로 정리해 두면 [병원 블로그 글쓰기]와 카카오맵 한 줄이 같은 낱말을 씁니다.

피할 표현과 대체 문구

위에서부터 읽으면 앞의 네 행은 다른 낱말로 대체할 수 있고, 마지막 행은 한 줄에서 아예 빼야 하는 표현입니다. 전문이라는 말은 보건복지부 지정 전문병원이 지정받은 분야에 쓸 때만 예외가 됩니다.