리뷰어가 제보하는 병원 전경사진의 검수 기준

제보 전경사진의 검수 기준

기준은 여덟 가지입니다. 제보자가 직접 촬영한 사진만 인정하고, 제보 장소의 정면에서 외부 간판을 포함해 찍어야 하며, 500KB 이상의 이미지를 내야 합니다. 영업종료나 영업정지 중인 업체 사진, 여러 사진을 편집하거나 합성한 사진, 대형상가의 단순 외관처럼 업체가 특정되지 않는 사진은 받지 않습니다. 워터마크, 로고, 캡처, 다운로드 등 저작권 침해가 우려되는 사진과, 휴대폰 번호, 자동차 번호판, 얼굴 등 사생활 침해가 조금이라도 우려되는 사진도 받지 않습니다.

병원 입장에서 이 기준은 이용자가 올리는 외관 사진이 어떤 모습이어야 플레이스에 붙는지를 알려 주는 목록입니다. 병원이 직접 사진을 등록할 때의 기준과는 문서도 조건도 다르므로, 두 기준을 섞지 않고 문서별로 따로 나누어 읽는 편이 정확합니다.

검수 기준의 여섯 묶음

「묶음」 열은 위에서부터 촬영 주체, 촬영 방식, 파일, 업체 상태, 저작권, 사생활 순서로 여덟 가지 기준을 여섯 묶음으로 정리한 것입니다. 위쪽 세 행은 사진을 찍고 저장하는 단계의 조건이고, 아래쪽 세 행은 사진에 무엇이 담겼는지에 대한 조건입니다.

촬영 주체와 구도

직접 촬영만 인정한다는 기준은 다른 곳에서 가져온 사진을 걸러 냅니다. 병원 홈페이지나 블로그에 올라 있는 외관 사진을 내려받아 제보하면, 직접 촬영이 아닐 뿐 아니라 다운로드나 캡처로 저작권 침해가 우려되는 사진에도 해당할 수 있습니다.

정면에서 외부 간판을 포함해 찍으라는 기준은 사진만 보고도 어느 업체인지 알 수 있게 하려는 것으로 읽힙니다. 같은 안내가 대형상가의 단순 외관처럼 업체가 특정되지 않는 사진을 받지 않는다고 밝히므로, 건물 전체만 담기고 병원 간판이 드러나지 않는 사진은 반영되기 어렵습니다. 여러 사진을 이어 붙이거나 합성한 사진도 받지 않으므로, 간판과 입구를 한 장에 담으려고 사진을 합치는 방식도 쓸 수 없습니다. 500KB 이상이라는 파일 조건은 크기를 지나치게 줄인 이미지를 거르는 하한으로 읽히며, 여러 번 전달하는 과정에서 크기가 줄어든 사진이라면 처음 찍은 원본 파일을 내는 편이 안전합니다.

병원 앞에서 걸리기 쉬운 사생활 기준

병원 외관 사진에서 가장 자주 부딪힐 수 있는 기준은 사생활입니다. 안내는 휴대폰 번호, 자동차 번호판, 얼굴 등 사생활 침해가 조금이라도 우려되는 사진을 받지 않는다고 하여, 기준을 「조금이라도」라는 말로 넓게 잡고 있습니다.

병원 입구 앞에는 진료를 받으러 오가는 사람과 주차된 차가 함께 찍힐 수 있고, 간판이나 현수막에 휴대폰 번호가 적혀 있는 경우도 있습니다. 이런 요소가 사진에 담기면 다른 기준을 모두 지켜도 반영되지 않을 수 있습니다. 병원 쪽에서 미리 할 수 있는 일은 많지 않지만, 입구 주변에 개인 휴대폰 번호를 내건 안내물이 있다면 정리해 두는 정도는 할 수 있습니다.

영업종료나 영업정지 중인 업체 사진을 받지 않는다는 기준은 문을 닫은 뒤의 외관 사진이 영업 중인 것처럼 보이는 일을 막는 장치로 읽힙니다. 이전하거나 폐업한 병원이 있던 건물을 찍은 사진은 이 기준에 걸립니다.

전경사진이 쓰이는 신규 장소 제보

전경사진은 리뷰어가 외관을 제보할 때만 쓰이는 것이 아닙니다. 네이버 스마트플레이스 「신규 장소 등록 제보 방법」은 제3자의 신규 장소 등록이 영수증이나 전경사진을 업로드한 뒤 신청할 수 있다고 밝힙니다. 아직 지도에 없는 병원을 이용자가 제보하려면 그 병원의 전경사진이 하나의 증빙이 되는 셈입니다.

같은 안내는 신규 장소 제보를 PC에서는 네이버 지도의 정보 수정 제안에서, 모바일에서는 네이버 지도 앱 메뉴의 정보 수정 제안에서 플레이스 신규 장소 등록으로 한다고 설명합니다. 등록 페이지에서는 업체명, 주소, 업종을 반드시 입력해야 하고, 전화번호나 가격표 사진 같은 다른 정보를 더하면 더 정확한 정보로 반영될 수 있다고 안내합니다. 같은 안내에는 컴퓨터수리업, 꽃배달, 중고차매매업, 대부업, 렌터카업 등 사업주 직접 등록만 허용하는 업종 목록이 있는데, 병원은 이 목록에 들어 있지 않습니다.

사진이 증빙으로 쓰이는 제보는 이것만이 아닙니다. 「플레이스 잘못된 정보 신고」는 이용자가 정보 수정 제안에서 제보 항목을 선택한 뒤 검수에 도움이 되는 사진을 올려 접수한다고 하고, 「이용자 제보 반영 사업주 알림 발송」은 폐업, 가격표 사진, 전화번호, 영업시간, 위치 제보가 증빙 사진을 첨부해야 검토와 승인이 가능하다고 설명합니다. 이용자가 병원 정보를 고쳐 달라고 할 때 사진이 판단 자료가 된다는 점에서, 전경사진 기준과 같은 흐름으로 읽을 수 있습니다.

다만 사업주라면 스마트플레이스에서 직접 등록한 뒤 관리할 수 있다고 함께 안내되어 있습니다. 병원이 아직 플레이스에 없다면 이용자의 제보를 기다리기보다 병원이 직접 등록하는 편이, 등록 뒤 정보와 사진을 병원이 관리할 수 있다는 점에서 안내의 취지에 맞습니다.

병원이 직접 올리는 사진과의 차이

병원이 스마트플레이스에서 직접 올리는 사진은 다른 문서의 기준을 따릅니다. 「스마트플레이스 작성 기준 정책」의 사진정보 필드는 등록업체의 사업장 전경과 제품 사진을 최대 120개까지 등록할 수 있다고 하며, 파일은 jpg, png 등 정해진 확장자에 개별 10MB 이하, 가로와 세로 각 4,000픽셀 이하만 받는다고 안내합니다. 등록업체와 연관성 없는 사진, 혐오감을 줄 수 있는 사진, 해상도가 떨어지거나 식별이 어려운 사진은 등록되지 않습니다. 같은 정책은 간판명으로 업체명을 등록하려면 사진정보 필드에 간판사진을 등록해야 한다고 하여, 병원이 직접 올리는 간판 사진에는 업체명 확인의 쓰임도 있습니다.

「구분」 열은 위에서부터 기준 문서, 파일 크기, 간판, 기준을 벗어났을 때 순서입니다. 파일 크기 행에서 보듯 제보 사진은 아래쪽 한도가, 직접 등록 사진은 위쪽 한도가 정해져 있어 두 기준이 같은 방향을 가리키지 않습니다.

병원이 챙길 외관 사진