병원과 연관 없는 사진의 등록 기준
분위기를 보여 주려고 택한 풍경 사진이나 연예인 사진은 플레이스에 등록되지 않습니다. 스마트플레이스 작성 기준의 사진정보 항목은 등록업체의 사업장 전경과 제품 사진 등을 등록할 수 있다고 하면서, 등록업체와 연관성 없는 사진 정보는 등록되지 않는다고 정하고 그 예로 연예인 사진과 풍경 사진을 듭니다.
기준이 보는 것은 사진이 얼마나 아름다운지가 아니라 병원과 이어지는지입니다. 작성 기준이 등록 가능한 사진으로 사업장 전경과 제품 사진을 먼저 드는 것도, 플레이스 사진이 그 업체를 보여 주는 자료라는 뜻으로 읽힙니다. 바다나 숲처럼 편안한 느낌을 주는 사진이라도 병원 건물이나 진료 공간이 담기지 않았다면 연관성 없는 사진에 해당하고, 유명인의 사진도 병원과의 관계가 담기지 않으면 같은 기준에 걸립니다.
같은 목적은 병원 안의 공간 사진으로 채울 수 있습니다. 편안한 분위기를 보여 주고 싶다면 그 분위기가 실제로 있는 곳, 곧 대기실의 조명과 의자, 창으로 들어오는 빛, 상담실의 배치를 찍으면 됩니다. 사진이 보여 주는 분위기와 병원에 와서 마주할 분위기가 같아지므로, 바깥 경치 사진으로 빌려 온 인상보다 방문자에게 정확한 정보가 됩니다. 분위기를 알리는 일은 병원 공간 브랜딩으로 채우는 쪽이 이 기준과 맞습니다.
사진정보 항목이 정한 등록 기준
작성 기준 8. 사진정보 항목의 기본 원칙을 사진의 종류에 맞추어 나누었습니다.
| 사진 | 작성 기준 | 등록 여부 |
|---|---|---|
| 사업장 전경, 제품 사진 | 등록 가능 | 등록됨 |
| 연예인 사진 | 등록업체와 연관성 없는 사진의 예 | 등록되지 않음 |
| 풍경 사진 | 등록업체와 연관성 없는 사진의 예 | 등록되지 않음 |
| 혐오감이나 불쾌함을 줄 수 있는 이미지 | 등록되지 않는 이미지 | 등록되지 않음 |
| 해상도가 떨어지거나 식별 불가한 이미지 | 에디터 판단으로 등록되지 않음 | 등록되지 않음 |
둘째와 셋째 행이 이 물음의 기준입니다. 작성 기준은 연관성 없는 사진의 예로 두 가지를 들 뿐 판단의 기준을 「등록업체와 연관성」으로 두므로, 꽃이나 하늘처럼 표에 없는 사진도 병원과 이어지지 않으면 같은 판단을 받습니다. 넷째와 다섯째 행은 사진의 내용이 아니라 상태나 인상에 관한 기준이라, 병원 안에서 찍은 사진이라도 해당하면 등록되지 않습니다.
분위기 사진을 병원 공간 사진으로 바꾸는 법
바깥 경치 사진으로 전하려던 인상을 병원 안의 어떤 공간이 대신할 수 있는지 짝지으면 아래와 같습니다. 표는 작성 기준이 정한 항목이 아니라, 연관성 기준에 맞추어 병원이 공간 사진을 정하는 예입니다.
| 바깥 경치 사진으로 전하려던 인상 | 대신 찍을 병원 공간 |
|---|---|
| 편안하고 차분함 | 조명과 의자가 보이는 대기실 |
| 밝고 깨끗함 | 창으로 빛이 드는 복도나 접수대 |
| 조용히 이야기 나누는 곳 | 문이 닫힌 상담실의 배치 |
| 자연스러운 느낌 | 병원 안에 둔 화분이나 나무 소재 가구 |
| 찾아가는 길 | 건물 입구와 병원 층 안내판 |
| 넓고 여유로움 | 대기실 전체가 담기는 넓은 각도 |
| 따뜻함 | 조명 색이 드러나는 저녁 무렵의 대기실 |
넷째 행처럼 자연을 떠올리게 하고 싶다면 바깥 경치가 아니라 병원 안에 실제로 둔 화분이나 가구를 찍습니다. 같은 초록이라도 병원 공간 안에 있는 것이라면 연관성 기준과 어긋나지 않습니다. 다섯째 행의 건물 입구는 사업장 전경에 가까운 사진이라, 작성 기준이 등록 가능하다고 든 사진과 직접 이어집니다.
여섯째와 일곱째 행은 같은 대기실이라도 찍는 각도와 시간에 따라 다른 인상을 보여 줄 수 있다는 예입니다. 한 공간에서 여러 인상을 끌어낼 수 있으므로, 공간의 수를 늘리기보다 각도와 시간을 달리해 같은 공간이 보여 줄 수 있는 인상의 가짓수를 넓힐 수 있습니다.
인상과 공간을 짝지을 때는 한 인상에 한 공간을 맞추는 편이 사진을 정하기 수월합니다. 편안함을 대기실 한 곳으로 보여 주기로 정했다면, 같은 인상을 위해 여러 공간을 찍어 올리기보다 대기실 사진 가운데 그 인상이 가장 잘 드러나는 한 장을 정합니다. 구글 비즈니스 관련 사진 도움말도 내부 사진을 통해 고객이 실제 분위기를 느낄 수 있다고 설명합니다.
입구 사진과 간판
공간 사진 가운데 건물 입구 사진은 따로 견줄 점이 있습니다. 간판은 업체명과 간판명이 같을 때만 담습니다. 작성 기준은 사업자등록증 등에 명시된 업체명으로 등록했는데 간판명과 다르다면 간판이 노출된 사진은 등록할 수 없다고 정하므로, 두 이름이 다르면 간판이 보이지 않는 각도로 입구를 찍습니다.
입구 사진은 해상도와 파일 기준도 함께 맞춥니다. 작성 기준은 해상도가 떨어지거나 이미지 식별이 불가능하다고 판단되면 등록되지 않고, 파일은 jpg, png 등 10MB 이하에 가로세로 각 4,000px 이하만 등록된다고 정합니다. 멀리서 찍어 건물이 작게 나온 사진은 어느 건물인지 알아보기 어려우므로, 입구가 화면을 넉넉히 채우도록 가까이서 찍습니다.
분위기 사진을 정리하는 다섯 과정
올리려던 분위기 사진을 모두 모읍니다. 이미 등록을 시도했다가 반영되지 않은 사진이 있다면 그것도 함께 모읍니다.
사진마다 병원이 담겼는지 가립니다. 병원 건물, 내부 공간, 진료에 쓰는 물건 가운데 하나라도 담겼는지를 기준으로, 담기지 않은 사진은 연관성 없는 사진으로 분류합니다.
연관성 없는 사진이 전하려던 인상을 한 줄로 기재합니다. 편안함, 밝음, 조용함처럼 사진으로 보여 주고 싶었던 느낌을 낱말로 정리합니다. 낱말이 정리되면 앞의 인상별 대체 공간 표에서 그 낱말과 짝지을 병원 공간을 찾습니다.
그 인상이 실제로 있는 병원 공간을 찾아 찍습니다. 해상도가 충분하고 대상이 식별되도록 밝은 시간에 찍고, 사람이 드나들지 않는 때를 택해 공간 자체가 잘 보이게 합니다.
새로 찍은 공간 사진을 등록하고, 연관성 없는 사진은 등록 목록에서 뺍니다. 업체 이미지 노출 기준 안내가 업주가 스마트플레이스에서 직접 등록하고 관리하는 이미지가 우선 노출된다고 밝히므로, 병원이 올리는 사진이 검색 결과에서 앞에 놓인다는 점을 감안해 정합니다.
분위기 사진을 두고 생기는 오해
분위기 사진이 없으면 플레이스가 밋밋해 보인다고 여기는 경우가 있습니다. 작성 기준은 사진의 분위기가 아니라 병원과의 연관성으로 등록 여부를 정하므로, 밋밋함을 채우는 길은 바깥 경치가 아니라 병원 공간을 여러 각도와 시간에 담는 것입니다.
저작권 문제가 없는 사진이면 올려도 된다고 여기는 경우도 있습니다. 작성 기준이 보는 것은 사진의 권리가 아니라 등록업체와의 연관성이므로, 직접 찍은 바깥 경치 사진이라도 병원이 담기지 않으면 등록되지 않습니다.
병원 근처 공원 사진은 병원과 관련 있다고 여기는 경우도 있습니다. 공원은 병원 주변 환경이지만 병원 자체가 아니므로, 연관성 판단은 에디터에게 달려 있다고 보는 편이 안전합니다. 찾아오는 길을 보여 주려는 목적이라면 공원보다 건물 입구와 병원 층 안내판을 찍는 쪽이 사업장 전경 사진에 가깝습니다. 공원이 병원 창밖으로 보인다면, 창과 실내가 함께 담긴 대기실 사진으로 그 바깥을 보여 주는 방법도 있습니다.
다른 병원이나 인테리어 업체의 공간 사진을 참고 사진으로 올리는 경우도 있습니다. 비슷한 분위기라도 우리 병원 공간이 아니면 등록업체와의 연관성이 없으므로, 공간 사진은 반드시 우리 병원에서 직접 찍은 것만 씁니다.
플레이스 분위기 사진에 관한 질문
병원 로비에 걸린 자연 그림을 찍은 사진은 등록되나요?
작성 기준이 보는 것은 등록업체와의 연관성입니다. 그림만 화면 가득 찍으면 바깥 경치 사진과 다르지 않게 보일 수 있으므로, 그림이 걸린 로비 공간이 함께 담기도록 찍는 편이 기준과 맞습니다. 그림 옆의 의자나 안내판처럼 병원임을 알 수 있는 것이 함께 보이면 연관성이 더 분명해집니다.
홍보 모델 사진을 올려도 되나요?
작성 기준은 연관성 없는 사진의 예로 연예인 사진을 듭니다. 병원과의 관계가 사진에 담기지 않은 인물 사진은 같은 기준에 걸릴 수 있습니다.
등록되지 않은 사진은 어떻게 알 수 있나요?
사진정보 항목은 기준에 맞지 않는 사진이 등록되지 않는다고만 정하고, 알림 방식은 밝히지 않습니다. 사진을 올린 뒤 플레이스 화면에서 그 사진이 보이는지 견줍니다. 보이지 않는 사진이 있다면 표의 기준 가운데 어디에 걸렸는지 연관성, 상태, 해상도 순으로 차례로 견주고, 병원이 담기지 않은 사진이라면 같은 인상을 주는 병원 공간 사진으로 대신 올립니다.
계절 장식을 한 대기실 사진은 올려도 되나요?
장식이 병원 대기실 안에 실제로 놓인 모습이라면 병원 공간이 담긴 사진이므로 연관성 기준과 어긋나지 않습니다. 다만 계절이 지나 장식을 치운 뒤에도 사진이 남아 있으면 실제 공간과 달라지므로, 장식을 바꿀 때 사진도 함께 정리합니다.
공간 사진에 직원이나 환자가 찍혀도 되나요?
작성 기준의 사진정보 항목에는 사진 속 인물에 관한 조항이 없습니다. 다만 사진 속 사람의 초상은 그 사람의 허락이 필요한 문제이므로, 허락을 받은 경우에만 씁니다.
분위기는 실제 병원 공간으로
연예인 사진이나 바깥 경치 사진처럼 병원과 연관 없는 사진은 작성 기준에 따라 플레이스에 등록되지 않습니다. 보여 주고 싶던 분위기는 그 분위기가 실제로 있는 대기실, 상담실, 복도 같은 병원 공간을 찍어 채우고, 공간마다 대표 사진을 정해 올립니다.