건물 주차는 주차 정보, 근처 주차장은 인근 주차 장소 칸
병원 근처 주차장 안내는 플레이스 공통 부가정보에 새로 생긴 「인근 주차 가능한 장소」 칸에 씁니다. 네이버 스마트플레이스 고객센터의 공통 부가정보·음식점 특화정보 수정 안내는 공통 부가정보 텍스트 필드에 반려동물 동반 가능 여부, 노키즈존 운영 여부와 함께 인근 주차 가능한 장소 정보 입력 필드가 추가되었다고 밝힙니다. 이 텍스트 필드를 쓸 수 없는 업종으로는 숙박 업종(호텔, 모텔, 콘도/리조트, 펜션/캠핑장)만 들고 있어, 병원은 이 칸을 쓸 수 있는 업종에 들어갑니다.
병원 건물 안이나 건물에 딸린 주차는 이 칸이 아니라 부가정보의 공통 항목에 들어갑니다. 업체 정보 수정 방법은 모든 업종 공통 부가정보 항목으로 제공 시설, 주차 정보, 발렛파킹, 장애인 시설, 결제수단, 홈페이지/SNS를 듭니다. 그래서 병원 건물 주차가 되는지는 「주차 정보」와 「발렛파킹」에, 건물 주차장이 없거나 모자라 근처 공영주차장이나 유료 주차장을 안내해야 한다면 「인근 주차 가능한 장소」에 나누어 넣습니다.
두 칸을 나누는 기준은 주차하는 곳이 병원 건물인지, 병원 밖 다른 장소인지입니다. 같은 내용을 두 칸에 겹쳐 쓰면 환자가 어느 곳에 차를 대야 하는지 헷갈릴 수 있으므로, 칸마다 맡은 장소만 씁니다. 건물 주차장이 있지만 대수가 적어 근처 주차장도 함께 안내하는 병원이라면, 주차 정보에는 건물 주차가 된다는 사실을, 인근 주차 칸에는 건물 주차장이 찼을 때 쓸 수 있는 근처 주차장을 써서 두 칸이 서로를 보완하게 합니다.
주차 안내를 넣는 칸
병원 주차 안내가 들어갈 수 있는 칸을 장소별로 나누고, 근거가 된 안내를 함께 정리했습니다.
| 칸 | 넣을 내용 | 근거가 된 안내 |
|---|---|---|
| 부가정보 주차 정보 | 병원 건물 주차 가능 여부 | 업체 정보 수정 방법 |
| 부가정보 발렛파킹 | 발렛파킹 운영 여부 | 업체 정보 수정 방법 |
| 공통 부가정보 인근 주차 가능한 장소 | 병원 밖 근처 주차장 이름과 위치 | 공통 부가정보·음식점 특화정보 수정 안내 |
| 예약 기본정보 주차 안내 | 예약 페이지에 보일 주차 가능 여부·주차비·발렛 | 예약/주문 주차안내 입력 방법 |
첫째부터 셋째 행은 플레이스 업체정보 쪽이고, 넷째 행은 네이버 예약 쪽입니다. 예약을 쓰는 병원은 플레이스 칸과 예약 칸의 주차 내용이 같은지 견줍니다.
셋째 행이 이 편의 중심입니다. 이 칸은 텍스트 입력 필드로 추가되었다고 안내되어, 근처 주차장의 이름과 위치를 글로 쓸 수 있습니다. 칸에 넣을 내용의 형식이나 글자 수는 안내에 나오지 않으므로, 환자가 바로 찾아갈 수 있도록 주차장 이름과 병원까지의 길을 짧게 씁니다.
인근 주차 장소를 넣는 다섯 과정
병원의 주차 안내문을 정리합니다. 병원 건물 주차장이 있는지, 몇 대까지 되는지, 근처에 환자가 쓸 수 있는 주차장이 어디인지를 병원이 쓰는 주차 안내문 기준으로 한 장에 모읍니다.
건물 주차와 인근 주차를 나눕니다. 정리한 내용 가운데 병원 건물 안의 주차는 부가정보의 주차 정보와 발렛파킹으로, 병원 밖의 주차장은 인근 주차 가능한 장소로 보낼 내용으로 갈라 표시합니다. 같은 문장 안에 두 장소가 섞여 있다면, 예를 들어 「건물 지하 주차 가능, 만차 시 옆 공영주차장」이라면 앞부분과 뒷부분을 나누어 각 칸으로 보냅니다.
부가정보 화면을 엽니다. 스마트플레이스 > 내 업체 > 정보 수정 > 업체정보에서 부가정보 영역을 열어, 공통 항목의 주차 정보와 발렛파킹, 공통 부가정보 텍스트 필드의 인근 주차 가능한 장소 칸을 찾습니다.
인근 주차 장소 칸에 씁니다. 근처 주차장의 이름과 위치, 병원까지 걸어서 오는 길을 실제 안내문과 같은 표현으로 넣습니다. 주차비 지원처럼 병원이 따로 정한 조건이 있다면 안내문 표현 그대로 옮기고, 정해지지 않은 내용은 넣지 않습니다.
다른 칸과 함께 견줍니다. 저장한 뒤 플레이스에서 주차 정보와 인근 주차 장소가 서로 다른 장소를 말하고 있는지, 예약 기본정보의 주차 안내와도 어긋나지 않는지 견줍니다.
인근 주차 칸에 넣을 내용과 다른 칸으로 보낼 내용
병원 주차 안내문에서 인근 주차 칸에 넣을 내용과 다른 칸으로 보낼 내용을 나누었습니다.
| 내용 | 넣을 칸 | 까닭 |
|---|---|---|
| 근처 주차장 이름과 위치 | 인근 주차 가능한 장소 | 병원 밖 장소 안내 |
| 주차장에서 병원까지 걷는 길 | 인근 주차 가능한 장소 | 환자가 바로 찾아오게 |
| 병원 건물 주차 가능 여부 | 부가정보 주차 정보 | 건물 주차는 공통 항목 |
| 발렛파킹 운영 여부 | 부가정보 발렛파킹 | 발렛은 별도 공통 항목 |
| 전화로 듣는 주차 안내 | 스마트콜 ARS 주차 안내 | ARS 항목으로 따로 제공 |
첫째와 둘째 행만 인근 주차 칸에 들어가고, 셋째와 넷째 행은 같은 부가정보 안의 다른 칸으로 보냅니다. 이렇게 나누면 인근 주차 칸에는 병원 밖 장소 이야기만 남아, 환자가 건물 주차와 근처 주차를 헷갈리지 않습니다. 칸을 나눈 뒤에도 두 칸을 한 화면에 놓고 읽으며, 건물 주차가 안 되는 병원이 근처 주차장을 병원 건물처럼 쓰지 않았는지 견줍니다.
다섯째 행은 전화로 주차를 묻는 환자에게 닿는 곳입니다. 스마트콜 ARS 항목 설정 방법은 ARS 항목을 통화 연결, 예약 정보, 매장 위치, 주차 안내, 영업시간 다섯 가지로 제공한다고 밝힙니다. ARS의 주차 안내가 어떤 내용을 읽어 주는지는 안내에 나오지 않으므로, 쓰는 병원이라면 실제로 전화를 걸어 플레이스의 주차 칸과 같은 내용인지 견줍니다.
주차 안내에서 생기는 어긋남
근처 공영주차장 안내를 부가정보의 주차 정보에만 넣는 경우가 있습니다. 주차 정보는 병원 건물 주차를 알리는 공통 항목이라, 병원 밖 주차장은 인근 주차 가능한 장소 칸으로 옮겨야 두 장소가 섞이지 않습니다.
인근 주차장을 안내하면서 병원 건물 주차가 되는 것처럼 함께 쓰는 경우도 있습니다. 건물 주차가 안 되는 병원이라면 주차 정보에 그 사실을 바르게 넣고, 인근 주차 칸에는 병원 밖 주차장만 씁니다.
근처 주차장의 요금이나 운영 시간이 바뀌었는데 칸을 그대로 두는 경우도 있습니다. 인근 주차장은 병원이 운영하지 않는 곳이라 바뀐 사실을 병원이 늦게 알 수 있으므로, 병원의 주차 안내문을 고칠 때 이 칸도 함께 고칩니다.
근처 주차장을 「병원 주차장」이라고 부르는 경우도 있습니다. 병원이 운영하지 않는 곳을 병원 주차장으로 쓰면 환자가 건물 주차와 같은 조건을 기대할 수 있으므로, 인근 주차 칸에서는 주차장의 실제 이름을 그대로 쓰고 병원과의 관계를 부풀리지 않습니다.
지하철역에서 오는 길까지 인근 주차 칸에 몰아 쓰는 경우도 있습니다. 작성 기준은 찾아오는 길 필드에 지하철과 인접한 업체는 지하철역을 기준으로 찾아오는 길을 등록하라고 따로 정하므로, 대중교통으로 오는 길은 찾아오는 길 칸에, 차를 세운 뒤 걷는 길은 인근 주차 칸에 나누어 씁니다.
인근 주차 칸만 채우고 건물 주차 정보는 비워 남기는 경우도 있습니다. 건물 주차가 안 된다는 사실도 환자에게는 필요한 정보이므로, 주차 정보 칸에서 건물 주차 여부를 먼저 사실대로 정하고 인근 주차 칸을 그 보완으로 씁니다.
인근 주차 장소 칸에 관한 질문
병원도 인근 주차 가능한 장소 칸을 쓸 수 있나요?
공통 부가정보·음식점 특화정보 수정 안내는 공통 부가정보 텍스트 필드를 쓸 수 없는 업종으로 숙박 업종만 듭니다. 병원은 여기에 들지 않으므로 인근 주차 가능한 장소 칸을 쓸 수 있습니다. 같은 텍스트 필드 묶음에 반려동물 동반 가능 여부와 노키즈존 운영 여부 칸도 함께 추가되었다고 안내되어 있습니다.
근처 주차장이 여러 곳이면 모두 써도 되나요?
인근 주차 가능한 장소 칸에 넣을 수 있는 주차장 개수나 글자 수는 안내에 나오지 않습니다. 병원 주차 안내문에서 환자에게 실제로 권하는 곳을 기준으로, 병원까지 걷는 길이 짧고 분명한 곳부터 씁니다. 환자가 실제로 쓰지 않는 먼 주차장까지 늘어놓으면 오히려 어느 곳으로 가야 할지 정하기 어려워집니다.
발렛파킹은 어느 칸에 넣나요?
업체 정보 수정 방법은 발렛파킹을 모든 업종 공통 부가정보 항목으로 따로 듭니다. 건물 주차는 안 되지만 발렛파킹은 운영하는 병원이라면 두 칸을 각각 사실대로 넣고, 인근 주차 칸에는 발렛을 쓰지 않는 환자를 위한 근처 주차장만 씁니다.
프랜차이즈처럼 브랜드 채널을 쓰는 병원도 입력할 수 있나요?
같은 안내는 브랜드 공통 부가 정보를 사용하지 않는다면 특화 정보를 입력할 수 있다고 답합니다. 브랜드 단위로 정보를 관리하는 병원이라면 먼저 브랜드 공통 부가 정보를 쓰고 있는지부터 따집니다.
주차 안내를 영상으로도 보여 줄 수 있나요?
병원 영상 촬영 목록에 주차장 입구에서 병원 입구까지 걷는 길을 넣으면, 인근 주차 칸의 글 안내와 함께 환자가 길을 미리 알 수 있습니다. 영상 속 주차장 이름은 칸에 쓴 이름과 같게 맞춥니다. 영상에서 걷는 길과 칸에 쓴 길 안내가 다르면 환자가 어느 쪽을 따를지 헷갈리므로, 두 안내가 같은 출입구와 같은 길을 가리키는지 견줍니다.
건물 안과 밖을 나누어 쓰는 주차 안내
병원 건물 주차는 부가정보의 주차 정보와 발렛파킹에, 근처 주차장은 공통 부가정보의 인근 주차 가능한 장소 칸에 나누어 씁니다. 예약을 쓰는 병원은 예약 기본정보의 주차 안내와 같은 내용인지 견주고, 근처 주차장의 이름과 위치는 병원 주차 안내문과 같은 표현으로 씁니다.