등록 기준과 심의 기준, 두 잣대로 따로 견주기
사진에 글자를 얹은 홍보 이미지는 두 잣대를 따로 거칩니다. 하나는 플레이스에 사진으로 등록될 수 있는지를 정하는 스마트플레이스 작성 기준이고, 다른 하나는 이미지 속 문구가 의료광고 심의에서 어떻게 다뤄지는지를 보여 주는 대한의사협회 의료광고심의위원회의 다빈도 수정요청 사항입니다. 앞의 잣대를 통과해도 뒤의 잣대에서 걸리는 문구가 있을 수 있으므로, 둘을 함께 견주어야 올릴 수 있는 범위가 정해집니다.
작성 기준의 사진정보 필드는 사업장 전경과 제품 사진을 등록할 수 있다고 하고, 업체와 연관성 없는 사진, 같은 이미지의 중복, 혐오감이나 불쾌함을 주는 이미지, 해상도가 떨어지거나 식별이 어려운 이미지는 등록되지 않는다고 정합니다. 이 여섯 조항 안에 사진 속 글자나 홍보 문구를 언급한 조항은 없습니다. 다만 등록 대상으로 든 것이 전경과 제품 사진이라, 사진보다 글자가 주가 된 이미지는 이 쓰임에서 벗어날 수 있다는 점을 함께 따집니다.
다빈도 수정요청 사항은 문구를 직접 다룹니다. 진료비용, 이벤트, 할인, 환자 모집 같은 말은 불승인이고 바꿔 쓸 말도 안내되어 있지 않습니다. 완치, 해결, 안전 같은 말은 시술·수술 전후 문구 및 이미지와 한 묶음으로 불승인이되, 대체 가능한 문구로 「개선」과 「지향」이 안내됩니다. 사진에 할인 문구를 얹은 이미지라면 사진 기준보다 이 심의 기준에서 먼저 걸리는 셈입니다.
이미지 속 문구가 심의 기준에서 다뤄지는 방식
홍보 이미지에 자주 얹는 문구를 다빈도 수정요청 사항의 표에서 찾아, 심의에서의 처리와 대체 가능한 표현을 정리했습니다.
| 이미지 속 문구 | 다빈도 수정요청 사항의 처리 | 대체 가능한 표현 |
|---|---|---|
| 진료비용·이벤트·할인·환자 모집 | 불승인 | 안내된 대체 문구 없음 |
| 완치·해결·안전·비결, 시·수술 전·후 문구 및 이미지 등 | 불승인 | 개선, 지향 |
| 특화·전문·노하우 | 불승인 | 중점진료, 집중진료 |
| 1:1·일대일 | 불승인 | 맞춤 |
| QR 코드 | 불승인 | 안내된 대체 문구 없음 |
첫째 행과 마지막 행은 바꿔 쓸 말이 안내되지 않은 경우입니다. 할인율이나 이벤트 기간을 크게 얹은 이미지, 예약을 이끌려고 넣은 QR 코드는 문구를 다듬는 것으로 해결되지 않고, 그 문구와 코드를 빼야 하는 쪽에 속합니다.
둘째부터 넷째 행은 대체 문구가 함께 안내된 경우입니다. 「완치」 대신 「개선」, 「전문」 대신 「중점진료」처럼 표에 적힌 말로 바꾸면 같은 뜻을 심의 기준 안에서 전할 수 있습니다. 다만 다빈도 수정요청 사항은 심의 기준이 매주 열리는 심의위원회 회의를 거쳐 신설, 완화, 강화될 수 있다고 밝히므로, 이미지를 만드는 시점의 기준을 새로 견줍니다.
효과를 말하는 문구에는 근거 자료의 범위도 함께 따라옵니다. 다빈도 수정요청 사항은 객관적인 의학적 근거자료로 공인학회 공식의견, 정부기관 공식자료, SCI급 논문, 의과대학 교과서만 인정하고, 의료기관 홈페이지 캡처 화면이나 제품 카탈로그, 출처가 확인되지 않는 자료는 인정하지 않는다고 밝힙니다. 이미지에 숫자나 효과를 얹으려 한다면 이 범위의 근거가 있는지부터 견줍니다.
글자 넣은 이미지를 올리기 전 다섯 과정
이미지가 사진인지 그래픽인지 가립니다. 병원 전경이나 진료 공간을 찍은 사진에 짧은 안내를 얹은 것인지, 글자가 화면 대부분을 차지하는 그래픽인지 나눕니다. 작성 기준이 등록 대상으로 든 것은 사업장 전경과 제품 사진입니다. 글자가 주가 된 그래픽이라면 같은 내용을 병원 사진 위의 짧은 안내로 줄일 수 있는지, 아니면 사진이 아닌 다른 칸에서 글로 알릴 내용인지부터 정합니다.
이미지 속 글자를 모두 옮겨 씁니다. 큰 제목뿐 아니라 구석의 작은 글자, 로고 옆 문구, 장비 이름까지 한 줄씩 목록으로 만듭니다.
다빈도 수정요청 사항의 표와 견줍니다. 목록의 말마다 표에서 같은 말을 찾아, 불승인인지, 대체 문구가 있는지, 표기 형식이 정해져 있는지 표시합니다. 병원 이름은 종별 명칭을 붙여 「홍길동내과의원」처럼 쓰고 명칭 글자 크기를 같거나 비슷하게 맞추라는 항목도 함께 견줍니다.
문구를 고치거나 뺍니다. 대체 문구가 있는 말은 표의 말로 바꾸고, 진료비용·할인·이벤트처럼 대체 문구가 없는 말과 QR 코드는 이미지에서 뺍니다. 모델 사진을 썼다면 모델 성명이 나온 계약서나 이미지 구매 내역처럼 표가 요구하는 근거 자료를 함께 챙깁니다.
사진 기준으로 마지막으로 견줍니다. 문구를 정리한 이미지가 해상도가 충분하고 식별이 가능한지, 같은 이미지가 이미 올라가 있지 않은지 작성 기준에 비추어 따진 뒤 등록합니다.
이미지 속 표기 형식이 정해진 항목
다빈도 수정요청 사항 가운데 불승인이 아니라 표기 형식을 맞추라고 안내된 항목을, 홍보 이미지에 들어가기 쉬운 것 위주로 모았습니다.
| 항목 | 안내된 표기 | 이미지에 대입하면 |
|---|---|---|
| 의료기관 명칭 | 종별 명칭 표기, 명칭 폰트 크기 동일(또는 유사) | 로고 옆 병원 이름에 「의원」 등 종별 명칭을 같은 크기로 |
| 의료기기 | 도입·보유로 표기하거나 의료기기를 이용한 진료내용 형식 | 장비 이름만 크게 쓰지 않기 |
| 거리 | 사실에 근거한 구체적 거리, 도보 시간 단독 불가 | 「○○역에서 100m(도보 0분)」 형식 |
| 평수 | 도량형 단위로 | 「00평」 대신 「00㎡」 |
| 인증·지정 | 인증서·지정서 제시, 예시 형식에 맞춰 기간 함께 표기 | 유효기간이나 지정기간 함께 쓰기 |
이 항목들은 빼야 하는 말이 아니라 쓰는 방식이 정해진 말입니다. 병원 이름 로고와 위치 안내, 넓은 대기실을 알리는 문구처럼 홍보 이미지에 곧잘 들어가는 정보가 여기에 해당하므로, 표의 형식대로 고쳐 쓰면 같은 정보를 담을 수 있습니다.
의료진 소개 이미지에 경력을 얹는다면, 경력 표기에도 근거 자료와 표기 방식이 따로 안내되어 있다는 점을 함께 견줍니다. 이미지 한 장에 여러 종류의 문구가 섞일수록 표에서 찾아볼 줄도 늘어나므로, 한 이미지에는 한 가지 내용만 담는 편이 견주기 쉽습니다.
글자 넣은 이미지에서 생기는 어긋남
사진 기준에 글자 금지 조항이 없으니 어떤 문구든 넣어도 된다고 여기는 경우가 있습니다. 사진으로 등록되는지와 문구가 의료광고 심의 기준에서 어떻게 다뤄지는지는 다른 문제라, 두 잣대를 모두 견주어야 합니다. 사진 기준을 통과해 플레이스에 올라간 이미지라도 그 안의 문구가 심의 기준과 어긋난다면, 그 문구를 고친 새 이미지로 바꾸어 올리는 편이 맞습니다.
병원 이름을 브랜드 로고처럼 크게 쓰고 종별 명칭은 작게 붙이는 경우도 있습니다. 다빈도 수정요청 사항은 종별 명칭을 표기하고 명칭 폰트 크기를 동일하거나 유사하게 하라고 안내합니다.
예약을 유도하려고 QR 코드를 넣는 경우도 있습니다. 다빈도 수정요청 사항의 표는 QR 코드를 불승인으로 밝힙니다.
위치를 알리려고 「역에서 도보 3분」처럼 도보 시간만 쓰는 경우도 있습니다. 다빈도 수정요청 사항은 사실에 근거한 구체적 거리를 쓰고 도보 시간은 단독으로 표기할 수 없다고 하므로, 「○○역에서 100m(도보 0분)」처럼 거리를 함께 씁니다.
대기실 넓이를 평으로 쓰는 경우도 있습니다. 같은 표는 평수를 도량형 단위로 고치라고 하므로, 「00평의 넓은 대기실」은 「00㎡의 넓은 대기실」처럼 씁니다.
글자 넣은 홍보 이미지에 관한 질문
플레이스 사진 기준에 사진 속 글자를 막는 조항이 있나요?
스마트플레이스 작성 기준의 사진정보 필드에는 사진 속 글자를 언급한 조항이 없습니다. 다만 등록 대상을 사업장 전경과 제품 사진으로 들고, 업체와 연관성 없는 사진이나 식별이 어려운 이미지는 등록되지 않는다고 정합니다.
할인 문구만 빼면 그대로 올려도 되나요?
할인 외에도 이미지 속 다른 문구를 다빈도 수정요청 사항과 함께 견줍니다. 「완치」·「전문」처럼 대체 문구가 안내된 말, 완치 같은 말과 한 묶음인 시술·수술 전후 문구와 이미지, 병원 이름의 종별 명칭 표기까지 함께 따져야 합니다. 할인 문구가 빠진 곳에 다른 홍보 문구를 새로 넣는다면 그 문구도 같은 표와 견줍니다.
안과 홍보 이미지에서 따로 조심할 것이 있나요?
다빈도 수정요청 사항에는 진료과목별 항목이 따로 있고, 안과에서는 「선명한」·「깨끗한」 문구와 그런 이미지, 흐릿하거나 김이 서린 이미지, 시력검사표 이미지를 불승인으로 밝힙니다. 시야를 흐리게 보여 주는 비교 이미지처럼 글자가 아닌 그림만으로도 걸릴 수 있으므로, 안과는 이미지 자체도 이 항목들과 견줍니다.
모델 사진이 들어간 이미지는 무엇을 준비하나요?
다빈도 수정요청 사항은 광고에 모델 이미지를 쓸 때 모델 성명이 나오는 계약서나 사용 동의서, 또는 이미지 구매 내역 캡처본 가운데 해당하는 근거 자료를 내라고 안내합니다.
병원 공간 사진에 로고를 함께 담고 싶으면 무엇을 지키나요?
병원 공간 브랜딩의 하나로 입구나 대기실 사진에 로고를 담는다면, 로고 옆 병원 이름에 종별 명칭을 같은 크기로 쓰는 표기부터 맞춥니다. 사진 자체는 전경 사진이라 작성 기준의 등록 대상에 들어갑니다. 로고 외에 공간을 꾸미는 문구가 함께 찍힌다면, 그 문구도 이미지 속 글자로 보고 다빈도 수정요청 사항의 표와 견줍니다.
사진 기준은 등록, 심의 기준은 문구
글자를 얹은 홍보 이미지는 스마트플레이스 작성 기준으로 사진 등록 여부를, 의협 심의위원회 다빈도 수정요청 사항으로 이미지 속 문구를 따로 견줍니다. 할인·이벤트·진료비용과 QR 코드는 빼고, 대체 문구가 있는 말은 바꾸고, 병원 이름과 거리·평수는 정해진 형식으로 씁니다.