구글 프로필 서비스 목록에 진료 항목 넣기

병원 구글 비즈니스 프로필의 서비스 칸이 카테고리에 따라 열리는지 확인하고, 진료 항목을 추천 서비스로 넣을지 맞춤 서비스로 만들지 구글 안내로 정리합니다.

서비스 칸이 열리는지부터, 그다음 추천과 맞춤

핵심 답

구글 비즈니스 프로필의 서비스에 진료 항목을 넣으려면, 먼저 병원 프로필에 서비스 칸이 열려 있는지 확인하고, 그다음 진료 항목마다 추천 서비스에서 선택할지 맞춤 서비스로 만들지를 정합니다. 서비스 관리 안내는 서비스 비즈니스와 같은 특정 카테고리의 비즈니스가 프로필에 제공하는 서비스를 표시할 수 있다고 밝힙니다. 모든 비즈니스에 서비스 칸이 열리는 것이 아니라 카테고리에 따라 열린다는 뜻입니다.

카테고리 관리 안내도 비즈니스 카테고리에 따라 프로필에 쓸 수 있는 특별한 기능이 표시될 수 있다고 하면서, 건강 및 뷰티 비즈니스는 프로필에 예약 버튼을 추가하고 서비스 목록을 업데이트할 수 있다고 예를 듭니다. 다만 병원이 정한 카테고리마다 서비스 칸이 열리는지를 하나하나 밝힌 표는 안내에 없으므로, 우리 병원 프로필에 「서비스 수정」 메뉴가 있는지로 가리는 것이 확실합니다.

서비스 칸이 열려 있다면 넣는 방식은 두 가지입니다. 서비스 편집기는 비즈니스 유형에 맞게 추천되는 옵션 가운데서 선택하게 하고, 목록에 없으면 맞춤 서비스 옵션을 직접 만들어 추가할 수 있게 합니다.

항목	추천 서비스	맞춤 서비스
어디서 오나	비즈니스 유형에 맞게 구글이 추천하는 옵션	목록에 없을 때 직접 만듦
넣는 경로	서비스 수정에서 선택	서비스 추가에서 맞춤 서비스 추가
이름	추천 목록의 이름 그대로	병원이 정함
정책 검토	안내에 별도 언급 없음	정책 위반 시 자동 거부
세부정보	설명, 요금 등 추가 가능	설명, 요금 등 추가 가능

서비스 칸이 열렸는지 확인하는 다섯 과정

비즈니스 프로필로 이동해 「서비스 수정」 메뉴가 있는지 확인합니다. 서비스 관리 안내가 서비스 추가와 수정의 첫 단계를 모두 비즈니스 프로필로 이동해 서비스 수정을 선택하는 것으로 밝히므로, 이 메뉴가 서비스 칸이 열려 있다는 표시가 됩니다.

메뉴가 없다면 기본 카테고리를 다시 엽니다. 카테고리 관리 안내는 카테고리를 직접 만들 수 없고 표시되는 목록에서 선택하며, 기존 카테고리를 추가하거나 수정하면 비즈니스를 다시 인증하라는 메시지가 나올 수 있다고 밝힙니다. 서비스 칸을 열려고 카테고리를 바꾸기 전에 재인증 가능성을 알아야 합니다.

메뉴가 있다면 추천 목록을 엽니다. 서비스 추가를 선택하면 비즈니스 유형에 맞게 추천되는 옵션이 나오므로, 병원의 진료 항목과 같은 뜻의 항목이 있는지 하나씩 맞춥니다.

추천 목록에 있는 진료 항목은 추천 서비스로 넣습니다. 추가할 서비스를 선택하고 저장하는 것으로 끝납니다.

추천 목록에 없는 진료 항목만 맞춤 서비스로 만듭니다. 서비스 추가에서 맞춤 서비스 추가를 선택하고, 병원이 실제로 쓰는 진료 이름을 짧게 넣어 저장합니다.

진료 항목을 추천과 맞춤으로 가르는 기준

진료 항목 하나를 두고 추천 서비스로 넣을지 맞춤 서비스로 만들지는 아래 순서로 가릅니다.

물음	예이면	아니면
추천 목록에 같은 뜻의 항목이 있나	추천 서비스로 넣음	다음 물음으로
추천 항목이 가리키는 진료 범위가 병원의 진료와 같은가	추천 서비스로 넣음	맞춤 서비스로 만듦
설명이 필요한 항목인가	세부정보의 설명 칸에 씀	이름만 넣고 저장

첫째 물음에서 「같은 뜻」을 넓게 보는 것이 요령입니다. 추천 목록의 이름이 병원이 쓰는 말과 조금 달라도 같은 진료를 가리킨다면 추천 서비스를 쓰는 편이, 같은 진료를 맞춤 서비스로 하나 더 만드는 것보다 목록이 겹치지 않습니다.

둘째 물음은 이름이 비슷해도 범위가 다른 경우를 가리기 위한 것입니다. 추천 항목이 병원이 하는 진료보다 훨씬 넓은 범위를 가리키거나, 반대로 병원이 하지 않는 진료까지 담고 있는 이름이라면, 그 이름을 그대로 쓰면 지도 앱의 서비스 목록을 보는 사람이 실제 진료와 다르게 받아들일 수 있습니다. 이럴 때는 추천 항목 대신 병원의 진료 범위에 맞는 이름으로 맞춤 서비스를 만듭니다.

셋째 물음의 설명 칸은 서비스 세부정보 추가 또는 수정 경로에서 요금, 설명과 같은 정보를 추가할 수 있다고 안내된 칸입니다. 진료 항목의 대상이나 진행 방식처럼 이름만으로 전하기 어려운 내용을 짧게 씁니다.

넣은 진료 항목이 보이는 곳과 카테고리와의 구분

넣은 서비스는 검색과 지도에 쓰입니다. 서비스 관리 안내는 지역 고객이 구글에서 내가 제공하는 서비스를 검색하면 프로필에서 해당 서비스가 강조 표시될 수 있고, 고객은 구글 지도 앱의 「서비스」에서 전체 목록을 볼 수 있다고 밝힙니다. 서비스를 넣고 저장한 뒤에는 구글 지도 앱에서 병원 프로필을 열어 「서비스」 목록에 진료 항목이 의도한 이름과 묶음으로 들어갔는지 견줍니다. 추천 서비스로 넣은 항목은 추천 목록의 이름으로, 맞춤 서비스는 병원이 정한 이름으로 나오므로, 두 방식이 섞여도 같은 진료가 두 번 들어가지 않았는지 이 화면에서 함께 가립니다.

진료 항목은 카테고리가 아니라 서비스에 넣습니다. 게시 가이드라인이 카테고리를 키워드로만 쓰지 말라고 밝히는 만큼, 카테고리는 병원이 어떤 곳인지를 나타내고 진료 항목은 서비스 목록이 맡습니다.

서비스 수가 늘면 서비스를 카테고리로 묶는 것도 서비스 관리 안내에 나오는 방법입니다.

진료 항목별로 나눈 서비스 목록은 병원 영상 촬영 계획의 목차로도 쓸 수 있고, 같은 목록이 병원 GEO 콘텐츠 제작에도 그대로 쓰이는 재료가 됩니다.

서비스 설명 칸에 쓸 내용과 쓰지 않을 내용

서비스 설명 칸은 진료 항목 이름을 보충하는 곳입니다. 서비스 관리 안내는 서비스를 카테고리로 그룹화하고 설명, 요금과 같은 세부정보를 추가할 수 있다고 하므로, 설명은 이름에 담지 못한 내용을 짧게 보충하는 용도로 씁니다.

설명 칸에 쓸 내용	설명 칸에 쓰지 않을 내용
어떤 환자가 받는 진료인지	검색어만 나열한 문장
진료가 어떤 순서로 진행되는지	다른 진료 항목 설명을 되풀이한 것
예약이 필요한지 같은 방문 전 안내	병원 전체 소개나 연혁

오른쪽 셋째 행의 병원 전체 소개는 서비스가 아니라 비즈니스 설명 칸의 내용입니다. 게시 가이드라인은 비즈니스 설명 입력란을 사용해 제공하는 서비스와 제품에 관한 유용한 정보와 함께 비즈니스의 사명과 연혁을 알릴 수 있다고 밝힙니다. 서비스 설명에는 그 진료 항목에 관한 내용만 남기고, 병원 전체에 관한 이야기는 비즈니스 설명으로 보냅니다.

서비스에 진료 항목을 넣다 생기는 어긋남

진료 항목마다 카테고리를 추가하는 경우가 있습니다. 카테고리 관리 안내는 제품이나 서비스마다 일일이 카테고리를 선택하지 말라고 하므로, 진료 항목은 서비스에 넣고 카테고리는 병원을 나타내는 데 씁니다.

추천 목록을 보지 않고 모두 맞춤 서비스로 만드는 경우도 있습니다. 같은 뜻의 추천 항목이 있는데도 맞춤으로 만들면, 이름마다 정책 기준을 거치는 수고가 늘고 목록에 비슷한 이름이 겹칠 수 있습니다.

서비스 수정 메뉴가 없다고 카테고리부터 바꾸는 경우도 있습니다. 카테고리를 추가하거나 수정하면 재인증 메시지가 나올 수 있으므로, 기본 카테고리가 병원을 가장 잘 나타내는지부터 견주고 변경할 필요가 분명할 때만 변경합니다.

구글 서비스 진료 항목에 관한 질문

병원 프로필에 서비스 수정 메뉴가 없으면 어떻게 하나요?

서비스 칸은 특정 카테고리의 비즈니스에 표시된다고 안내되므로, 먼저 기본 카테고리가 병원을 가장 잘 나타내는지 견줍니다. 카테고리를 바꾸면 재인증 메시지가 나올 수 있다는 점도 함께 따집니다.

추천 목록은 어디에서 볼 수 있나요?

비즈니스 프로필에서 서비스 수정을 선택한 뒤 서비스 추가를 선택하면, 비즈니스 유형에 맞게 추천되는 옵션이 나온다고 서비스 관리 안내가 설명합니다. 안내는 배관공에게 수도꼭지 설치나 변기 수리 같은 옵션이 표시될 수 있다는 예를 듭니다.

추천 항목 이름이 병원에서 쓰는 말과 조금 다르면 어떻게 하나요?

같은 진료를 가리키는 이름이라면 추천 항목을 쓰고, 병원에서 쓰는 표현은 그 서비스의 설명 칸에 보탭니다. 가리키는 진료 범위가 다르다면 맞춤 서비스로 만듭니다.

같은 진료를 추천 서비스와 맞춤 서비스로 둘 다 넣어도 되나요?

안내에 이를 금하는 문장은 없지만, 같은 진료가 서비스 목록에 두 줄로 들어갑니다. 추천 목록에 같은 뜻의 항목이 있다면 그쪽 하나만 씁니다.

서비스를 지우려면 어떻게 하나요?

서비스 세부정보 수정 경로에서 수정할 서비스를 선택한 뒤 서비스 삭제를 선택하고 저장한다고 안내됩니다.

열려 있는지 보고, 목록에서 먼저 찾기

구글 프로필 서비스에 진료 항목을 넣으려면 「서비스 수정」 메뉴로 서비스 칸이 열렸는지 확인하고, 진료 항목마다 추천 목록에서 같은 뜻의 항목을 먼저 찾습니다. 목록에 없는 항목만 정책 기준에 맞는 이름으로 맞춤 서비스를 만들고, 이름으로 전하기 어려운 내용은 설명 칸에 씁니다.