리뷰·답글 관리

병원 리뷰 이벤트의 가능 여부와 규정

연동 POS 결제로 남기는 플레이스 리뷰 — QR·리뷰 작성 주소, 결제 한 건당 리뷰 하나, 결제 취소 때 자동 미노출, 인증 내역 표시 순서

영수증 리뷰와 예약자 리뷰의 차이

환자 리뷰가 영수증 인증에서 막혀 등록되지 않는 경우 — 인식 실패·중복 영수증과 재촬영 기준

새 네이버 예약 서비스로 옮길 때 예약자 리뷰를 이관하는 조건 — 직접 운영과 대행사 운영

리뷰가 한 건도 없는 병원 플레이스에 방문자 리뷰탭이 보이지 않는 기준

병원 방문자 리뷰가 최신순으로만 정렬되는 이유

별점 대상 업종 목록에 병원이 없는 점과 평균 별점

방문자 리뷰 키워드를 사업주가 선택하는 메뉴 — 주인권한, 필수 키워드, 직접 입력 불가, 키워드리뷰 제공 업종

작성된 리뷰가 화면에 보이지 않는 경우

플레이스 후기 답변에서 방문 사실을 확인해 줄 수 있는지 여부

플레이스 리뷰 알림을 받는 방법

병원 리뷰 답글을 쓰는 사람

진료 내용이 적힌 리뷰에 답할 때 조심할 점

병명이 적힌 리뷰에 답할 때의 주의점

병원이 낸 리뷰 게시중단 요청이 반려되는 흔한 경우 — 피해 내용 설명 부족, 대상 식별 불가, 주관적 후기·정당한 비판, 사유·접수자 형태 오선택과 반려 사유 확인

사실관계가 불분명한 리뷰를 발견했을 때 먼저 보존할 자료

게시중단된 리뷰에 작성자가 소명하면 30일 뒤 복원되는 절차

방문하지 않은 사람이 쓴 것 같은 리뷰의 처리

작성자 허락 없이 리뷰가 게시중단되는 까닭 — 리뷰어가 받는 메일 통보와 법령 근거

병원 구글 리뷰 확인과 답글 달기

구글 리뷰 답글이 게시되기까지의 절차

구글 리뷰 답글 수정·삭제

특정 구글 리뷰 링크를 가져오는 법

부적절한 구글 리뷰 신고

병원 Facebook 페이지 추천 기능 설정 경로 — 페이지 및 태그의 리뷰 허용 설정

Facebook 추천을 해제하면 기존 평점과 리뷰가 사라지는 점

Facebook 페이지 평점이 표시되는 조건

공개로 공유된 추천만 평점에 들어가는 이유

보는 사람마다 Facebook 리뷰 수가 다른 이유

병원 리뷰 관리

리뷰와 답글을 살펴 사실 확인과 응대 기준을 정리하고, 개인정보가 드러나지 않도록 확인합니다.

등록과 기본 정보

글 87편

진료 시간·휴진 정보 운영

글 59편

예약·전화·길찾기 연결

글 73편

사진·소개글·진료 항목

글 107편

노출 순위와 검색어

글 72편