Facebook 진료 시간대가 정해지는 기준

위치에 따라 정해지는 영업시간의 시간대

안내 문장은 「회원님의 위치」라는 표현을 쓰지만, 같은 문단에서 곧바로 페이지의 지도 핀과 주소를 확인하라고 하고 그 아래 절차도 페이지 주소를 넣는 방법이므로, 병원이 손댈 대상은 페이지에 설정한 사업장 위치입니다. 페이지를 관리하는 직원이 어디에서 접속하는지는 안내가 다루는 대상이 아닙니다.

영업시간을 넣는 절차에는 시간대를 직접 선택하는 단계가 나오지 않습니다. 정보 > 상세 정보 > 영업시간으로 들어가 「지정된 시간 동안 영업」을 누르고 시각을 직접 입력하며, 시간을 더 넣으려면 영업시간 추가 아이콘을 누르는 것이 절차의 전부입니다. 병원이 시간대에 손댈 수 있는 길은 페이지의 위치, 곧 주소와 지도 핀을 바르게 두는 일뿐인 셈입니다.

그래서 순서가 정해집니다. 주소를 넣고 지도 핀을 실제 병원 위치에 맞춘 뒤 진료 시간을 넣습니다. 「Facebook 페이지의 주소 추가 또는 수정하기」는 주소를 추가하거나 업데이트할 때 주소를 지도에 핀으로 고정해 경도와 위도를 올바르게 설정해야 한다고 하므로, 주소를 넣는 일과 핀을 옮기는 일은 한 묶음으로 끝냅니다.

진료 시간과 이어진 페이지 항목

Facebook 페이지에서 진료 시간 표시와 이어진 항목을 Meta 고객센터 안내 기준으로 정리했습니다.

첫째와 둘째 행이 셋째 행의 기준이 됩니다. 영업시간 칸에 넣는 것은 「09:00」 같은 시각뿐이고, 그 시각이 어느 시간대의 9시인지는 위의 두 항목이 정합니다. 국내 병원이라면 주소와 핀이 모두 병원 건물에 있을 때 진료 시간이 병원 현지 시각으로 읽힙니다.

위치가 틀렸을 때 시간대가 어떻게 바뀌는지는 안내에 나오지 않습니다. 안내가 말하는 것은 시간대가 위치로 정해진다는 점과, 그래서 핀과 주소를 확인하라는 점까지입니다. 병원은 결과를 짐작하기보다 위치를 맞추는 쪽으로 대응하는 것이 안내의 순서와 맞습니다. 위치가 틀린 채 진료 시간이 이상하게 보인다고 시각 숫자를 앞뒤로 당겨 넣는 식의 보정은 안내에 근거가 없으므로 하지 않습니다.

진료 시간을 넣기 전 위치를 맞추는 다섯 과정

병원의 진료 시간 기록과 주소를 준비합니다. 요일별 진료 시작·종료 시각과 쉬는 시간, 사업장 주소를 한 장에 모아, 페이지에 넣을 값과 다른 채널에 이미 올린 값이 같은지 먼저 견줍니다.

주소를 고칠 수 있는 계정인지 따집니다. 주소 안내는 페이지에 대한 Facebook 액세스 권한이 있는 사람만 페이지의 주소를 수정할 수 있다고 합니다. 권한이 없는 계정으로는 위치를 맞출 수 없으므로, 권한이 있는 계정으로 페이지에 전환한 뒤 시작합니다.

주소를 입력하고 핀을 옮깁니다. Facebook에 로그인해 오른쪽 위 프로필 사진 > 프로필 모두 보기에서 병원 페이지로 전환하고, 페이지 이름 아래 메뉴의 정보 > 상세 정보에서 주소 수정을 눌러 주소를 넣은 다음, 주소 아래 지도의 빨간색 핀을 클릭해 입력한 주소와 일치하는 위치로 끌어다 놓습니다. 안내는 핀을 움직여야 이 단계가 올바르게 끝난다고 하므로, 핀이 이미 근처에 있어 보여도 실제 건물 위치로 옮긴 뒤 저장합니다. 지도에 주소가 바르게 잡히지 않으면 영업시간 안내대로 지도에서 주소를 찾아 클릭해 핀을 설정합니다.

진료 시간을 넣습니다. 같은 상세 정보의 영업시간에서 「지정된 시간 동안 영업」을 누르고 진료 시간 기록의 시각을 요일별로 입력합니다. 위치를 맞춘 뒤에 넣으므로, 이때 넣는 시각은 병원이 있는 곳의 시간대를 기준으로 표시됩니다.

저장한 뒤 페이지 정보 화면에서 표시된 진료 시간과 주소를 진료 시간 기록과 견줍니다. 진료 시간 휴진 안내에 쓰는 문구가 Facebook 페이지에서도 같은 요일, 같은 시각으로 보이는지 이때 함께 견줍니다.

병원 상황별로 위치와 진료 시간을 맞추는 차례

병원 페이지의 상태에 따라 위치와 진료 시간을 어떤 차례로 맞출지를 Meta 고객센터 안내 기준으로 정리했습니다.

네 경우 모두 위치를 먼저 맞추고 진료 시간을 그 뒤에 다룹니다. 영업시간 안내는 시간대가 위치에 따라 결정된다고 하면서 지도 핀과 주소가 올바른지 확인하라고 하고, 주소 안내는 핀을 입력한 주소와 일치하는 위치로 끌어다 놓아야 단계가 끝난다고 하므로, 어느 상황이든 위치가 정리된 뒤에 시간을 넣거나 견주는 차례가 두 안내와 맞습니다. 첫째 행처럼 새로 만든 페이지라면 영업시간 칸을 열기 전에 상세 정보의 주소 칸이 비어 있지 않은지, 지도 위 핀이 병원 건물을 가리키는지부터 차례로 견주고 시작합니다. Instagram 프로필과 연결된 페이지는 주소를 고치면 Instagram 지도의 위치도 함께 업데이트된다는 점만 기억합니다.

위치와 진료 시간을 넣다 생기는 혼선

진료 시간을 먼저 넣고 주소와 핀은 나중에 채우려는 병원이 있습니다. 영업시간 안내가 첫머리에서 시간대는 위치로 정해진다고 하고 핀과 주소 확인을 함께 요구하므로, 위치를 맞추는 일을 시간 입력 뒤로 미루지 않습니다. 이미 시간을 먼저 넣은 페이지라면 지금이라도 주소와 핀을 맞춘 뒤 영업시간 화면을 다시 열어, 표시된 시각이 진료 시간 기록과 같은지 한 줄씩 견주는 것으로 순서를 되돌립니다.

주소만 입력하고 핀은 그대로 두는 경우도 있습니다. 주소 안내는 핀을 끌어다 놓아 경도와 위도를 설정해야 하고 핀을 움직여야 단계가 올바르게 끝난다고 하므로, 주소 글자만 맞는 상태는 위치를 맞춘 것으로 보지 않습니다.

병원을 옮긴 뒤 진료 시간만 새로 넣고 주소와 핀은 옛 건물에 두는 경우도 있습니다. 이전한 병원은 시간보다 위치를 먼저 새 건물로 옮겨야 진료 시간의 기준도 새 위치를 따르게 됩니다.

페이지의 웹 주소를 바꾸고 주소를 고쳤다고 여기는 경우도 있습니다. 주소 안내는 자신이 페이지에 표시되는 실제 주소를 추가하거나 수정하는 방법을 설명한다고 밝히고, 페이지의 사용자 이름과 웹 주소를 바꾸는 방법은 다른 안내로 나눕니다. 시간대에 관계되는 것은 실제 주소와 지도 핀 쪽이므로, 사용자 이름이나 웹 주소를 바꾼 것으로는 위치가 맞춰지지 않습니다.

핀이 병원 근처 동네에만 있으면 충분하다고 여기는 경우도 있습니다. 주소 안내는 핀을 입력한 주소와 일치하는 올바른 위치로 끌어다 놓으라고 하고, 영업시간 안내도 지도 위치가 올바르지 않으면 지도에서 주소를 찾아 핀을 다시 설정하라고 합니다. 두 안내가 모두 「대략」이 아니라 「일치」를 요구하므로, 핀은 같은 건물 위에 놓습니다.

시간대는 위치에서, 진료 시간은 그다음에

Facebook 페이지의 진료 시간은 시간대를 선택하는 칸 없이 페이지 위치에 따라 시간대가 정해집니다. 주소를 넣고 지도 핀을 실제 건물로 옮겨 경도와 위도를 맞춘 뒤, 「지정된 시간 동안 영업」으로 진료 시간을 넣고 저장한 화면을 진료 시간 기록과 견줍니다.