플레이스 주소의 상세 주소 입력법

주소 칸은 번지까지, 위치 설명은 따로

작성 기준은 주소 칸에 찾아오는 방법을 넣을 수도 없다고 합니다. 예로 「정자역 3번출구에서 직진」처럼 쓴 주소는 등록할 수 없고, 행정구역 주소만 쓴 형태가 맞다고 듭니다. 반대로 「찾아오는 길 필드」의 예시에는 지하철역 출구에서 건물까지의 경로와 건물 안 위치까지가 한 문장에 들어 있습니다.

그래서 병원이 상세 주소를 정리할 때는 두 칸을 나누어 생각합니다. 주소 칸에는 우편번호 검색으로 찾은 행정구역 주소를 번지까지 넣고, 병원이 건물 안 어디에 있는지 같은 위치 설명은 찾아오는 길 칸에 씁니다. 작성 기준은 상세주소를 번지까지 기재한다고만 할 뿐 층과 호수를 주소 칸에 넣으라고 안내하지 않으므로, 층·호수 표기는 찾아오는 길 쪽에 맞춰 두는 것이 원칙에 가깝습니다. 환자 입장에서도 주소로 건물을 찾고, 찾아오는 길로 건물 안의 병원까지 가는 순서가 자연스럽습니다.

주소 칸과 찾아오는 길 칸에 넣을 것

「칸」 열은 위에서부터 차례로 채웁니다. 「주소」 행을 먼저 우편번호 검색으로 정확히 맞추고, 그 주소로 찾아온 환자가 건물 안에서 병원을 찾는 데 필요한 정보는 「찾아오는 길」 행으로 넘겨 씁니다.

주소 칸을 번지까지로 맞추는 까닭

주소 칸에 위치 설명을 덧대고 싶어지는 것은 환자가 건물을 찾기 어렵기 때문입니다. 하지만 주소 칸은 행정구역상의 주소를 담는 칸이며 환자가 지도에서 병원 건물을 찾는 출발점이고, 작성 기준은 그 밖의 정보를 등록할 수 없다고 정해 두었습니다. 「업체 등록/수정/삭제」는 신청한 업체 정보가 운영 및 작성 기준에 맞지 않으면 신청 내용이 편집되어 일부만 반영될 수 있다고 설명하므로, 주소 칸에 위치 설명을 섞으면 그 부분이 빠진 채 반영될 수 있습니다.

반대로 주소는 번지까지 정확히 맞추고 위치 설명은 찾아오는 길 칸에 쓰면, 두 칸이 각자의 기준에 맞게 등록됩니다. 환자가 건물을 찾기 어려운 문제는 주소 칸을 늘려서가 아니라 찾아오는 길 칸을 구체적으로 써서 푸는 쪽이 작성 기준과 맞습니다. 특히 병원이 들어선 건물이 크거나 출입구가 여럿이라면, 주소 칸이 아무리 정확해도 환자는 건물 앞에서 다시 길을 찾게 되므로 찾아오는 길 칸이 맡는 일이 더 커집니다.

우편번호 검색으로 주소 넣기

주소 칸은 손으로 주소를 쓰는 칸이 아니라 우편번호 검색으로 찾아 넣는 칸입니다. 네이버 지도 고객센터의 「주소(지번/도로명) 검색 안내」는 네이버 지도의 도로명 주소 검색 결과가 행정안전부의 도로명주소 안내시스템에서 제공하는 정보를 수집해 반영한 것이라고 설명합니다.

따라서 주소 검색 결과에 함께 나오는 우편번호나 건물명도 이 정보에서 옵니다. 병원이 주소 칸에 넣는 값도 결국 이 공공 주소 정보 가운데 하나를 선택한 것입니다. 병원이 건물명을 주소 칸에 따로 붙여 쓰기보다, 검색 결과에서 병원 건물에 맞는 주소를 선택하는 일이 먼저입니다. 같은 도로명 아래 번지가 여럿이라면 병원 건물의 도로명 주소 기록과 번지까지 맞는지 대조한 뒤 선택합니다.

주소를 정확히 고른 뒤에도 그 결과에 건물명이 빠져 있거나 다르게 나온다면, 그것은 플레이스 주소 칸의 문제가 아니라 주소 검색 정보 자체의 문제일 수 있습니다. 이 경우에는 플레이스가 아니라 지도의 주소 정보를 고치는 길로 가야 합니다.

층과 호수는 찾아오는 길에

건물 안의 위치는 찾아오는 길 칸이 맡습니다. 작성 기준은 찾아오는 길 필드에 업체를 찾아올 수 있도록 찾아오는 길 정보를 등록하고, 지하철과 인접한 업체는 지하철역을 기준으로 등록한다고 밝힙니다. 예시는 역의 출구 번호와 거리, 그리고 건물의 층까지 한 문장에 담고 있습니다.

병원도 같은 방식으로 주소에서 시작해 층까지 이어지도록 씁니다. 주소 칸이 건물까지 데려다준다면, 찾아오는 길 칸은 그 건물 안에서 병원의 위치를 알려 주는 역할을 나눠 맡습니다. 찾아오는 길과 관련 없는 업체 소개나 막연한 내용은 등록되지 않는다고 하므로, 층과 경로처럼 찾아오는 데 쓰이는 정보만 넣습니다. 작성 기준의 예시를 병원에 옮기면 가까운 역과 출구 번호, 출구에서 건물까지의 거리와 방향, 그리고 건물 안 위치를 한 흐름으로 이어 쓰는 형태가 됩니다. 지하철역과 가깝지 않은 병원이라면 환자가 가장 많이 내리는 정류장을 출발점으로 삼아 같은 흐름으로 씁니다. 호수를 쓰는 건물이라면 층과 함께 호수까지 이어 쓰면, 같은 건물의 다른 사무실과 헷갈리지 않습니다.

도로명 주소 자체가 틀렸을 때

주소 검색 결과의 도로명 주소, 우편번호, 건물명이 실제와 다르다면 플레이스 주소 칸을 고치는 것으로는 해결되지 않습니다. 「주소(지번/도로명) 검색 안내」는 도로명 주소의 등록·수정·삭제나 주소 검색 시 우편번호·건물명 수정이 필요한 경우, 지도 서비스의 더보기에서 정보수정제안으로 들어가 주소를 선택하고 위치를 확인한 뒤 제보 내용을 써서 보내라고 안내합니다.

제보하기 전에 확인할 것이 있습니다. 네이버 주소 검색 결과의 정보와 도로명주소 안내시스템에서 제공되는 정보가 일치하는 경우에는 수정되지 않으므로, 먼저 도로명주소 안내시스템의 정보를 확인한 뒤 제보하라고 되어 있습니다.

「틀린 곳」 열은 위에서부터 맞대어 읽습니다. 병원이 고른 주소가 틀렸다면 첫 행, 선택할 수 있는 주소 자체가 틀렸다면 둘째 행이고, 둘째 행으로 가기 전에 셋째 행에 해당하는지부터 가립니다. 첫 행에서 주소를 다시 선택하려는데 병원 건물의 번지가 검색 목록에 없다면, 그것은 둘째 행에 해당할 수 있다는 신호입니다.

입력한 뒤 대조할 것

주소와 찾아오는 길을 넣은 뒤에는 환자에게 나타나는 화면에서 두 칸을 나란히 확인합니다. 주소가 병원 건물의 도로명 주소 기록과 번지까지 같은지, 찾아오는 길이 그 주소의 건물에서 끝나는지, 건물 안 위치가 실제 병원 위치와 맞는지가 대조할 세 가지입니다.

주소 검색 결과의 건물명이 실제와 다르게 보인다면 앞의 표 둘째 행으로 갑니다. 그 밖의 값이 기록과 다르다면 스마트플레이스에서 해당 칸을 고치고, 고친 내용과 날짜를 병원 기록에도 남깁니다. 찾아오는 길 문장은 처음 오는 환자가 읽는다고 생각하고, 출발점부터 병원 입구까지 빠진 단계가 없는지 소리 내어 읽으며 점검합니다. 출구 번호나 건물 이름처럼 바뀔 수 있는 정보가 들어 있다면, 그 정보가 지금도 맞는지는 병원이 정한 점검 때마다 다시 대조합니다.

플레이스 주소를 고칠 때

플레이스 주소 칸의 값을 고치는 것은 기본정보 수정입니다. 「업체 등록/수정/삭제」는 업체명, 업종, 주소, 대표 키워드 같은 기본정보 항목은 운영자 검토가 필요하며 최대 영업일 기준 5일이 걸린다고 안내합니다. 주소를 다시 선택해 저장한 뒤에는 이 기간 동안 반영을 기다립니다. 검토 중에 같은 주소를 거듭 신청하기보다, 신청한 날짜를 병원 기록에 남기고 기간이 지난 뒤 결과를 확인하는 편이 혼선을 줄입니다. 검토 결과 주소가 신청과 다르게 반영되었다면 작성 기준에 맞지 않는 부분이 있었는지부터 대조합니다.

기본정보는 주 단위로 수정 횟수 제한이 있으므로, 주소 말고도 고칠 기본정보가 있다면 모아서 한 번에 신청하는 편이 낫습니다.

주소를 고칠 때 찾아오는 길 칸도 함께 대조합니다. 주소는 바뀌었는데 찾아오는 길이 예전 건물의 층과 출구를 안내하고 있다면 두 칸이 서로 다른 곳을 가리키게 됩니다. 두 칸의 구분이 분명하면 어느 칸을 고칠지 망설일 일도 줄어듭니다. 병원은 주소 칸에는 번지까지, 층과 경로는 찾아오는 길 칸에 두는 구분을 지켜 병원 정보 점검을 단순하게 만듭니다.