플레이스 기본 정보 수정이 반영되기까지의 시간

운영자 심사 여부로 갈리는 반영 기간

「업체 정보 수정 방법」 안내는 같은 내용을 조금 다른 말로 설명합니다. 업체의 성격을 바꾸는 업체명, 주소, 전화번호, 업종을 고치면 반영에 영업일 기준 최대 5일이 걸리고, 부가정보는 최소 2시간에서 최대 1일 이내에 반영될 수 있다고 밝힙니다. 두 안내는 기본정보를 최대 5영업일로 두는 점에서 같습니다. 부가정보는 심사 시간 안내가 서비스에는 바로, 검색에는 최대 1일로 나눠 적었고 수정 방법 안내는 최소 2시간에서 최대 1일로 한데 적어, 표현은 달라도 길어야 하루라는 범위는 같습니다. 또 대표키워드를 운영자 심사 항목으로 명시하는 쪽은 심사 시간 안내입니다. 두 안내를 함께 놓으면 기본정보는 최대 5영업일, 부가정보는 길어야 하루를 기준으로 일정을 세우면 된다는 결론이 나옵니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내도 수정 검토 기간을 영업일 기준 최소 2시간에서 최대 5일 이내로 적어, 세 안내가 같은 범위를 가리킵니다. 아래 표는 안내가 든 항목을 반영 기간별로 정리한 것입니다.

항목별 반영 기간

날짜가 정해진 변경의 신청 시점

개원, 이전, 대표번호 교체처럼 날짜가 정해진 변경은 이 기간을 거꾸로 세어 신청 날짜를 정합니다. 기본정보는 영업일 기준이므로 달력의 날수와 다릅니다. 네이버 광고 고객센터도 심사 대상 업체정보는 업무일 기준, 휴무일을 빼고 5일이 걸린다고 안내합니다. 주말과 공휴일이 끼는 주라면 신청에서 반영까지 달력으로는 일주일을 넘길 수 있다는 점을 두고 날짜를 정합니다.

신청 횟수도 일정에 들어갑니다. 업체 정보 수정 방법 안내는 업체명, 업종, 대표 키워드, 메뉴 정보, 전화번호 같은 기본정보는 주 5회까지만 수정할 수 있다고 정합니다. 이전처럼 주소와 전화번호가 함께 바뀌는 변경이라면 항목마다 따로 신청하기보다 한 번에 모아 신청하는 편이 횟수와 기간을 함께 아낍니다. 부가정보인 영업시간과 휴무일은 심사 없이 바로 반영되므로, 기본정보 신청과 묶어 기다릴 필요가 없습니다. 진료 시간을 바꾸는 날짜가 정해져 있다면 그 전날까지 넣으면 되고, 검색 반영 최대 1일을 생각해 하루 앞서 넣는 정도로 안내의 기간과 맞습니다.

병원에는 다른 경로로 들어오는 정보도 있습니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내는 병원정보를 수정했는데 반영되지 않는다는 물음에, 건강보험심사평가원 홈페이지에 업데이트된 정보를 반영하고 있으며 업데이트 이후 네이버 업체 정보에 반영까지는 영업일 기준 5일 정도가 걸린다고 답합니다. 심평원을 거쳐 들어오는 정보라면 스마트플레이스 심사 기간 대신 심평원 쪽 업데이트가 끝난 날부터 날짜를 세어야 하므로, 병원은 어느 정보가 이 경로로 들어오는지를 기록에 남기고 일정을 따로 세웁니다.

다만 영업일 5일은 최대 기간이라 그 안에서 반영 날짜가 정해져 있지 않습니다. 그보다 일찍 반영될 수도 있으므로, 이전처럼 새 주소가 이전일보다 먼저 보이면 곤란한 변경은 새 정보가 앞서 노출되어도 환자가 헷갈리지 않는지까지 생각해 신청일을 정합니다.

기다리는 동안 볼 수 있는 것

신청 뒤에는 심사를 앞당길 방법이 안내되어 있지 않습니다. 심사 시간 안내는 업체 등록과 수정 신청을 접수된 순서대로 처리하며, 개별 요청에 따른 우선 검수는 진행하지 않는다고 밝힙니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내도 심사 대상이면 접수된 순서대로 처리하고 결과는 네이버 회원정보의 기본 이메일 주소로 안내한다고 설명합니다. 대신 진행 상황은 볼 수 있습니다. 스마트플레이스의 내 업체에서 정보수정에 들어갔을 때 정보수정 검토 중입니다로 나오면 심사 중이니 기다리라고 안내되고, 네이버 광고 고객센터는 스마트플레이스의 조회·관리 페이지에서 업체정보를 조회하면 심사 기간을 직접 확인할 수 있다고 설명합니다.

신청 순서도 기간에 영향을 줍니다. 「업체 등록/수정/삭제」 안내는 업체 수정 대기 상태에서는 추가적인 정보 수정, 주인변경, 업체 삭제 등이 제한된다고 밝힙니다. 기본정보를 먼저 신청해 두면 심사가 끝날 때까지 다른 수정이 막힐 수 있으므로, 여러 항목을 함께 고친다면 바뀔 항목을 한 번에 모아 신청하거나 바로 반영되는 부가정보를 먼저 고친 뒤 기본정보를 신청합니다. 부가정보를 먼저 고치면 영업시간은 바뀌었는데 주소는 예전인 상태가 기본정보 심사 동안 이어질 수 있으므로, 그 기간에 맞는 원내 공지를 함께 준비합니다.

검토와 완료 여부는 네이버 회원정보에 등록된 연락처 이메일로 확인할 수 있습니다. 병원은 신청한 날짜와 항목, 신청한 내용 원문, 그리고 결과 메일을 받는 이메일 주소를 병원 기록에 함께 남깁니다. 신청한 내용 원문이 남아 있어야 일부만 반영되었을 때 어느 칸이 달라졌는지 가릴 수 있습니다. 최대 기간이 지난 날에 그 기록을 펴면, 결과 메일이 왔는지와 화면에 새 정보가 나오는지를 한 번에 대조할 수 있습니다. 결과 메일이 원장 개인 메일로만 간다면, 기록에 그 사실을 남기고 원장에게서 결과를 받아 옮기는 사람을 정합니다.

날짜로 세어 본 신청 시점

반영된 뒤에도 운영자 검토나 모니터링으로 정보가 편집될 수 있다는 점은 업체 수정 심사 시간 안내에 함께 적혀 있으며, 이 글은 그보다 앞의 신청 시점을 날짜로 셉니다.

영업일 기준 최대 5일을 달력에 옮기면 공휴일이 낀 주에서 차이가 납니다. 2026년 10월 12일 월요일에 병원을 옮긴다고 하면, 달력으로 일주일 앞인 10월 5일 월요일에 신청해도 그 주 10월 9일 금요일이 한글날이라 이전일 앞에 남는 영업일은 5일, 6일, 7일, 8일의 나흘뿐입니다. 신청한 날까지 셈에 넣는다면 하루 더 앞선 10월 2일 금요일에 신청해야 영업일 5일이 모두 이전일 앞에 들어옵니다. 같은 이전이 공휴일 없는 주라면 일주일 앞 월요일 신청으로 영업일 5일이 채워지므로, 같은 「5영업일 앞」이라도 달력의 날짜는 주마다 다릅니다.

부가정보는 셈이 짧습니다. 같은 10월 12일부터 진료 시간이 바뀐다면 영업시간은 서비스에 바로 반영되고 검색 반영은 최대 1일이므로, 10월 11일까지 넣으면 안내의 기간과 맞습니다. 다만 기본정보 신청이 수정 대기 상태로 걸려 있으면 다른 수정이 제한될 수 있으므로, 이전과 진료 시간 변경이 같은 날이라면 영업시간을 먼저 넣을지 주소·전화번호와 한 번에 모아 신청할지를 10월 2일 신청 전에 정해 둡니다. 신청일과 최대 반영 예정일, 신청한 내용 원문을 기록한 병원은 그 예정일에 맞춰 병원 정보 점검을 배치합니다.

기본정보는 5영업일, 부가정보는 하루

정리하면 업체명, 주소, 전화번호, 업종, 대표키워드 같은 기본정보는 운영자 심사를 거쳐 영업일 기준 최대 5일, 영업시간과 휴무일, 홈페이지 같은 부가정보는 서비스에 바로 반영되고 검색에는 최대 1일 안에 반영됩니다. 날짜가 정해진 변경은 이 기간을 거꾸로 세어 신청하고, 기본정보는 주 5회 한도 안에서 모아 신청합니다. 심평원을 거쳐 들어오는 병원정보는 심평원 쪽 업데이트가 끝난 날부터 영업일 5일 정도를 따로 셉니다. 어느 경우든 날짜를 센 근거는 병원 기록에 함께 남깁니다.