지점별 플레이스를 따로 등록할지 정하는 기준

업체 정보는 지점마다, 등록 방법은 지점 수에 따라

지점마다 등록할 때 먼저 걸리는 것은 아이디당 등록 개수입니다. 「업체 등록 신청 가능 개수 안내」는 하나의 아이디로 최대 30개까지만 등록을 제한하며 1일 최대 3개의 업체만 등록 신청이 가능하다고 밝힙니다. 이 제한은 업체 등록 신청이 너무 많을 때 다른 이용자의 등록·수정 처리가 지연되는 것을 막기 위한 것이라고 같은 안내가 설명합니다. 지점이 넷인 병원이 한 아이디로 하루에 모두 신청하려 하면 넷째 지점은 다음 날로 넘겨야 합니다. 지점이 서른 곳을 넘는 병원이라면 한 아이디로는 모든 지점을 등록할 수 없으므로, 아이디를 나누거나 본사가 쓰는 다른 관리 방법을 함께 따져야 합니다.

지점이 많아지면 본사가 직접 관리하는 길이 열립니다. 「프랜차이즈/가맹점 일괄 업체 등록방법」은 전국 지점·대리점·가맹점의 브랜드 본사가 브랜드 관리 서비스로 직접 관리할 수 있다고 하면서, 이 서비스는 개인 또는 개별 사업주는 이용할 수 없고 전국 지점 5개 이상인 브랜드·본사·대행사 담당자만 이용할 수 있다고 정합니다. 대행사 담당자도 이용 대상에 들어가므로, 지점 관리를 대행사에 맡긴 병원은 브랜드 관리 신청을 누가 할지 대행사와 먼저 정합니다. 다만 신청 방법 안내는 브랜드 본사 담당자만 그 방법으로 신청하라고 따로 적고 있어, 신청 주체는 본사 쪽으로 맞춥니다.

지점 사정별 등록과 관리 방법

표의 아래 두 사정은 「프랜차이즈 업체에 한해서만 지원」이라는 조건이 붙습니다. 안내가 브랜드 관리로 직접 등록하기 어려운 경우의 대안으로 일괄 신청을 들면서 그 대상을 프랜차이즈 업체로 한정하므로, 병원 지점들이 이 대상에 드는지는 문의 접수 단계에서 네이버의 판단을 받습니다. 지점 수만 채웠다고 일괄 신청이 된다고 여기지 않습니다. 일괄 등록과 일괄 수정·삭제의 신청 대상은 모두 지도 영역에 노출되는 프랜차이즈 업체의 지역정보라고 안내가 밝히므로, 일괄 신청으로 바뀌는 것은 지도에 나오는 지점 정보입니다.

지점별 플레이스를 등록하는 차례

첫째, 지점마다 쓸 업체명을 정합니다. 「스마트플레이스 작성 기준」은 업체명에 지역명이 포함된 지점명을 사용하는 경우 복수의 동일 브랜드지점이 확인되어야 사용할 수 있다고 정하고, 업체명에 지역명이 포함되면 사업자등록증 또는 홈페이지 상으로 확인되어야 한다고 합니다. 지점명 업체명은 지점이 둘 이상 있다는 것이 확인될 때 쓸 수 있는 이름이므로, 지점별 사업자등록증의 상호와 홈페이지의 지점 표기를 등록 전에 맞대어 놓습니다. 작성 기준은 업체명을 사업자등록증 혹은 업종별 관련서류에 명시된 업체명과 간판명 가운데 실제 사용 중인 업체명으로 30자 이내 작성할 수 있다고 하므로, 지점명을 붙인 업체명도 이 길이 안에 들어가야 합니다.

둘째, 등록할 아이디를 정합니다. 한 아이디로 여러 지점을 등록하면 관리가 한곳에 모이지만 아이디당 30개 제한 안에서 움직여야 하고, 지점마다 다른 아이디를 쓰면 지점장이 각자 관리할 수 있습니다. 어느 쪽으로 할지는 병원이 정합니다. 셋째, 신청 날짜를 나눕니다. 지점 수가 한 아이디의 하루 신청 한도를 넘으면 신청을 여러 날로 나누고, 며칠에 나눌지는 병원이 정합니다.

넷째, 지점이 5곳 이상이고 본사가 공통 정보를 한 번에 관리하려 한다면 병원이 브랜드 관리의 이용 조건에 드는지부터 확인합니다. 안내는 이용 조건만 밝히고 병원 업종이 대상인지는 따로 말하지 않습니다. 신청은 단체ID를 발급받은 뒤 스마트플레이스에서 브랜드 관리를 누르고, 본사에서 발급한 공문을 접수하며 브랜드 관리 페이지의 가이드 파일을 내려받아 신청하는 순서입니다. 안내는 브랜드 본사 담당자만 이 방법으로 신청하라고 합니다. 단체ID는 네이버 단체회원 가입으로 발급받는다고 안내가 가입 방법을 함께 연결해 놓았습니다.

다섯째, 브랜드 관리로 직접 등록하기 어렵다면 일괄 신청을 검토합니다. 안내는 앞의 방법으로 직접 등록이 어려우면 일괄 신청을 이용하라고 하면서, 기준에 부합하면 문의 접수로 프랜차이즈 업체정보 일괄 등록을 문의하라고 합니다. 문의 전에는 지점 수와 프랜차이즈 업체 여부를 병원 지점 등록 계획표로 정리해 놓습니다.

병원 지점 등록 계획표

공통 정보 사용 칸은 브랜드 관리를 쓰는 병원에서만 채웁니다. 브랜드관리 안내는 검색 결과에 브랜드 관리자가 입력한 공통 부가 정보가 노출되기 때문에 주인 관리자 화면에서는 공통 정보 관리 항목에 대해 일부 수정 영역이 제공되지 않을 수 있다고 하므로, 어느 지점이 공통 정보를 따르는지 계획표에 남겨야 지점장이 수정 화면에서 헤매지 않습니다. 등록 아이디 칸과 신청 날짜 칸은 지점이 하나 늘 때마다 함께 늘어나므로, 새 지점을 열 계획이 생기면 계획표에 줄을 먼저 더하고 신청 일정을 정합니다. 사업자등록증 상호 칸은 지점 업체명 칸과 나란히 놓여 있어, 지점명을 붙인 업체명이 서류의 상호와 어긋나는지를 신청 전에 한 줄에서 대조할 수 있습니다.

따로 등록할지 정하는 세 물음

첫째 물음은 지점마다 업체명을 지점명 형태로 쓸 수 있느냐입니다. 지점명 업체명은 복수의 동일 브랜드지점이 확인될 때 쓸 수 있으므로, 지점 이름을 붙일 근거가 되는 서류와 홈페이지 표기가 지점마다 갖춰져 있는지가 출발점입니다. 여러 지역명을 한 업체명에 넣는 방식은 반영되지 않을 수 있다고 작성 기준이 밝히므로, 지점 업체명에는 그 지점의 지역명 하나만 씁니다. 작성 기준이 이 조항의 예로 든 업체명들은 한 이름 안에 지역을 가리키는 말이 둘씩 들어 있으므로, 브랜드명에 이미 지역명이 들어 있는 병원은 지점명을 붙일 때 특히 조심합니다.

둘째 물음은 누가 지점을 관리하느냐입니다. 본사 한 사람이 모든 지점을 관리한다면 한 아이디에 모으는 쪽이 편하지만 30개 제한과 1일 3개 신청 제한을 함께 따져야 하고, 지점장이 각자 운영한다면 지점별 아이디가 맞습니다. 한 아이디에 모으면 그 아이디를 가진 사람이 모든 지점의 정보를 고칠 수 있게 되므로, 아이디를 누가 쥐는지가 곧 지점 관리의 범위가 됩니다. 지점장이 바뀌어도 아이디는 병원에 남도록 계획표의 등록 아이디 칸을 병원이 관리합니다. 지점별 아이디를 쓰는 병원도 아이디 목록은 본사가 한곳에 모아 놓아야, 지점장이 바뀌거나 지점을 닫을 때 그 지점의 플레이스를 누가 고칠 수 있는지 바로 찾을 수 있습니다.

셋째 물음은 공통 정보를 본사가 정하느냐입니다. 대표전화, 영업일과 영업시간, 대표 키워드, 상세설명 같은 공통 정보 관리 항목을 지점마다 똑같이 보이게 하려면 지점이 5곳 이상일 때 브랜드 관리를 검토하고, 지점마다 진료 시간이 다르다면 지점이 직접 입력하는 쪽을 택합니다. 공통 정보로 묶을 항목과 지점이 따로 입력할 항목을 계획표의 공통 정보 사용 칸에 지점마다 나누어 쓰면, 본사와 지점이 한 항목을 서로 다르게 고치는 일을 줄일 수 있습니다. 지점별 플레이스를 따로 등록한 병원은 세 물음의 답을 지점 등록 계획표로 옮겨 병원 정보 점검 목록을 지점 수만큼 늘립니다.