병원 Facebook 페이지 주소 추가·수정

정보 메뉴의 상세 정보 안 주소 칸

누가 고칠 수 있는지도 정해져 있습니다. 같은 도움말은 페이지에 대한 Facebook 액세스 권한이 있는 사람만 페이지의 주소를 수정할 수 있다고 밝힙니다. 「페이지에 정보 추가하기」도 Facebook 액세스 권한이 있는 사람만 페이지 정보를 업데이트할 수 있다고 설명하고, 상세 정보에 평가 및 리뷰, 가격대, 주소, 영업 시간 같은 비즈니스 정보가 들어간다고 풀어 둡니다. 직원 개인 계정이나 대행사 계정이 작업 액세스 권한만 가진 상태라면 주소를 고칠 수 없으므로, 주소를 바꿀 일이 생기면 Facebook 액세스 권한을 가진 사람이 직접 들어가야 합니다. 네이버와 Facebook을 한 대행사에 함께 맡기는 병원은 주소 칸을 고칠 Facebook 액세스 권한이 누구 계정에 있는지를 계약 범위에 넣어 병원 네이버 마케팅 대행을 진행합니다.

주소와 함께 헷갈리는 칸이 연락처 정보입니다. 같은 도움말은 연락처 정보를 소셜 미디어 링크, 전화번호, 이메일 주소처럼 사람들이 연락하는 방법으로, 링크를 웹사이트 링크로 나누어 설명합니다. 병원 대표 전화나 홈페이지 주소는 주소 칸이 아닌 이 칸들에서 고치므로, 이번 수정이 건물 위치에 관한 것인지 연락 수단에 관한 것인지부터 나누면 들어갈 메뉴가 정해집니다.

주소 입력과 빨간색 핀 이동

수정 순서는 도움말에 단계로 나와 있습니다. 사용하려는 페이지로 전환한 뒤 오른쪽 위의 페이지 프로필 사진을 누르고 페이지 이름을 눌러 페이지로 들어갑니다. 프로필 사진과 페이지 이름 아래 메뉴에서 정보를 누르고, 상세 정보를 누른 다음 주소 아래의 주소를 눌러 입력합니다. 그다음 주소 아래 지도에서 빨간색 핀을 눌러 입력한 주소와 일치하는 위치로 옮겨 놓고 저장합니다.

이 단계에서 가장 놓치기 쉬운 곳이 핀입니다. 도움말은 주소를 추가하거나 업데이트할 때 주소를 지도에 핀으로 고정해 경도와 위도를 올바르게 설정해야 하고, 핀을 움직여 이 단계를 올바르게 완료해야 한다고 강조합니다. 핀을 올바르게 설정하지 않으면 페이지에서 체크인과 태그 같은 작업을 쓸 수 없다고도 밝힙니다. 주소 글자만 바꾸고 저장하면 화면에는 새 주소가 나와도 지도 위치는 예전 위치에 남아 있을 수 있습니다.

저장한 뒤 곧바로 모든 기능이 열리지는 않습니다. 도움말은 태그와 체크인이 사용 설정되는 데 며칠 정도 걸릴 수 있고, 그 작업이 열리려면 페이지가 다른 요구 사항을 충족해야 할 수도 있다고 안내합니다. 주소를 고친 날짜를 병원 기록에 남겨 두면 체크인이 며칠째 열리지 않는지 셀 수 있습니다.

영업시간 도움말에도 같은 주소 수정 경로가 들어 있습니다. 그쪽은 상세 정보에서 주소 수정을 누르고 주소를 입력한 뒤, 주소 아래 지도에 핀이 올바른 위치에 있는지 점검하고, 위치가 틀리면 지도에서 주소를 찾아 눌러 핀을 설정하라고 설명합니다. 핀을 손으로 옮기든 지도를 눌러 다시 찍든, 저장하기 전에 핀이 병원 건물 위에 있는지를 눈으로 대조하는 단계는 두 도움말 모두에 들어 있습니다.

병원 건물의 도로명 주소를 기준으로

주소 칸에 넣을 값은 병원 기록에서 가져옵니다. 병원 건물의 도로명 주소를 사업자등록증이나 개설 서류에 적힌 그대로 옮기고, 지도의 핀은 그 건물 위에 놓습니다. Facebook 도움말이 요구하는 것은 입력한 주소와 핀의 위치가 일치하는 것이므로, 글자와 핀이 서로 다른 건물을 가리키지 않게 하는 것이 이 칸의 핵심입니다.

주소는 다른 칸에도 영향을 줍니다. 「내 Facebook 페이지에 영업시간 추가 또는 변경하기」는 시간대가 위치에 따라 결정된다고 하며, 영업시간을 넣기 전에 지도 핀과 주소가 올바르게 설정되어 있는지 점검하라고 안내합니다. 같은 도움말은 지도 위치가 올바르지 않으면 지도에서 주소를 찾아 눌러 핀을 설정하라고 설명합니다. 병원이 진료 시간을 넣는 작업보다 주소와 핀을 먼저 끝내야 하는 까닭이 여기에 있습니다.

새로 만든 페이지라면 주소를 넣는 일이 검색 노출과도 이어집니다. 「Facebook 검색 결과에 페이지가 나타나지 않는 문제 해결하기」는 페이지의 정보 섹션에 기본 정보를 추가하라고 하고, 새로운 페이지가 생성된 뒤 검색 결과에 나타나기까지 최대 며칠, 안내상 48~72시간이 걸릴 수 있다고 밝힙니다.

연결된 Instagram 지도 위치까지

병원 인스타그램을 Facebook 페이지와 연결해 두었다면 주소 수정의 결과가 인스타그램에도 나타납니다. 주소 도움말은 페이지를 Instagram 프로필에 연결한 경우 페이지의 주소를 추가하거나 업데이트하면 Instagram 지도에 위치가 업데이트된다고 밝힙니다. 인스타그램 쪽에서 위치를 따로 고치려 해도 길이 좁습니다. 「Instagram 게시물에서 태그할 수 있는 위치」는 게시물에 이미 제공된 기존 위치만 태그할 수 있고 새 위치는 만들 수 없다고 안내합니다.

「Instagram 프로페셔널 계정 정보」는 프로페셔널 계정의 카테고리 레이블이 연결된 Facebook 페이지의 카테고리와 같다고 설명하고, 연락처 버튼에 찾아가는 길과 전화번호, 이메일 주소를 넣을 수 있다고 안내합니다. Facebook 페이지 하나를 고쳤을 때 인스타그램의 지도 위치와 카테고리 표시가 따라 움직이므로, 병원은 주소를 고친 다음 인스타그램 프로필도 열어 새 위치가 나오는지 점검합니다.

이 연동은 두 계정이 실제로 연결되어 있을 때의 이야기입니다. 같은 도움말 묶음은 프로페셔널 계정을 설정할 때 기존 Facebook 페이지에 연결하려면 Facebook에 로그인을 누르면 되고, 이 단계는 선택 사항이라고 설명합니다. 연결한 경우에는 그 페이지를 통해서만 Instagram 게시물을 Facebook에 공유할 수 있다고도 밝힙니다. 병원 인스타그램이 어느 Facebook 페이지와 이어져 있는지 모른 채 다른 페이지의 주소를 고치면, 인스타그램 지도는 움직이지 않을 수 있습니다. 병원이 페이지를 여러 개 갖고 있다면 연결된 페이지가 어느 것인지부터 기록에서 찾아 그 페이지의 주소를 고칩니다.

게시물 쪽도 같은 위치를 씁니다. 「Instagram에서 게시물을 공유하기 전에 위치 추가하기」는 사람들이 사진이나 동영상의 위치를 누르면 Instagram 지도에서 같은 위치에 태그된 콘텐츠를 볼 수 있다고 설명합니다. 병원 계정의 게시물과 환자가 올린 게시물이 한 위치 아래 모이므로, 그 위치가 새 주소와 맞아야 지도에서 찾은 사람이 실제 건물로 옵니다.

주소 칸과 핀, 연결된 위치

정리하면 병원 Facebook 페이지 주소는 Facebook 액세스 권한을 가진 사람이 정보, 상세 정보, 주소 순서로 들어가 고치고, 빨간색 핀을 입력한 주소의 건물 위로 옮겨 저장합니다. 고친 주소는 영업시간의 시간대와 연결된 Instagram 지도 위치까지 이어지므로, 병원은 Facebook 주소 칸과 핀, Instagram 지도 위치 세 곳을 대조하는 일까지 묶어 병원 정보 점검을 매듭짓습니다.