병원 주소를 구글 비즈니스 프로필에 넣는 기준

공식 상세 주소에 동·호수·층수까지

반대로 위치를 설명하는 말은 주소 칸에 넣지 않습니다. 같은 안내는 「테헤란로와 논현로 교차점」이나 「한국은행 건너편」 같은 주소를 표시하지 말라고 하며, 공식 주소가 정확하지 않은 장소에 한해 인근 교차로나 명소를 추가할 수 있다고 둡니다. 「Google에 비즈니스 정보를 게시하는 방식과 관련된 가이드라인」도 공식적인 상세 주소로 위치를 정확하게 지정할 수 없는 경우에만 교차로나 인근 명소를 포함한다고 밝힙니다. 도로명 주소가 정확한 병원이라면 교차로와 건너편 설명은 주소 칸에 넣지 않는다는 뜻입니다. 아래 표는 주소에 넣을 수 있는 요소와 넣지 않는 요소를 두 안내에 따라 정리한 것입니다.

주소 요소별 기준

표에서 넣는 쪽의 두 줄은 병원의 실제 위치를 좁혀 주는 정보이고, 넣지 않는 쪽의 세 줄은 위치를 설명하거나 위치와 관련 없는 정보입니다. 교차로와 건너편 설명이 넣지 않는 쪽에 있는 까닭은, 공식 주소가 이미 위치를 정확히 가리키는 경우 그런 설명이 주소의 역할과 겹치기 때문입니다. 원격 사서함이 막힌 것도 같은 맥락으로, 주소 칸은 환자가 실제로 찾아올 곳을 담는 칸입니다.

병원 공식 주소를 칸에 옮기는 법

주소를 넣기 전에 공식 표기부터 한 줄로 정합니다. 병원이 말하는 공식 주소는 사업자등록증과 건물의 도로명주소에 적힌 표기입니다. 이 표기를 그대로 옮기되, 층과 호수는 생략하지 않습니다. 게시 가이드라인은 동호수를 지정해야 하는 경우 주소 입력란 1에 실제 주소를 넣고, 주소 입력란 2에 우편함 번호 또는 동호수를 넣으라고 안내합니다. 이를테면 건물 안 한 층의 한 호실을 쓰는 의원이라면 입력란 1에는 도로명과 건물 번호까지, 입력란 2에는 층과 호수를 나눠 넣는 식입니다. 사업자등록증에는 지번이, 건물 입구에는 도로명이 적혀 있는 경우도 있으므로 병원은 먼저 도로명 주소 하나를 공식 표기로 정하고, 같은 표기를 사업자정보와 홈페이지에서도 쓰는지 대조합니다.

입력 경로는 비즈니스 프로필에서 프로필 수정을 누르고 위치를 선택한 뒤, 비즈니스 위치 옆의 수정을 눌러 주소 세부정보를 넣고 저장하는 차례입니다. Google이 그 주소를 찾지 못하면 경고 메시지가 나오고, 빨간색으로 강조된 부분을 다시 입력하라고 안내됩니다. 휴대기기에서는 Google 지도 앱의 비즈니스 탭에서 같은 경로로 들어갈 수 있습니다. 어느 기기에서 넣든 저장한 뒤에는 프로필 화면에 나온 주소가 정한 공식 표기와 글자 하나까지 같은지, 층과 호수가 빠지지 않았는지를 맞대어 대조합니다.

주소 칸에 실제 위치와 관련 없는 정보를 섞지 않는 것도 기준입니다. 게시 가이드라인은 URL이나 키워드를 주소 입력란에 넣지 말라고 합니다. 진료과 이름이나 「역세권」 같은 말을 주소 뒤에 붙이고 싶은 병원이 있다면, 그 말은 주소 칸 대신 다른 섹션이 맡을 정보입니다.

주소를 찾지 못할 때의 핀 고정

공식 주소를 바르게 넣어도 Google이 찾지 못하는 경우가 있습니다. 주소 관리 안내는 주소에 도로 번호가 없거나 시스템에서 정확한 주소를 찾을 수 없으면 위치를 지도에 직접 핀으로 표시할 수 있다고 설명합니다. 빨간색 부분을 다시 입력해도 찾지 못하면 조정을 누르고, 지도를 움직여 핀을 병원 건물 위에 맞춘 뒤 완료와 저장을 누릅니다.

핀은 주소를 대신하는 장치라기보다 주소를 찾지 못한 경우의 보완입니다. 주소 칸에 교차로나 건너편 설명을 써서 위치를 설명하려 하기보다, 공식 주소를 넣은 뒤 핀을 정확한 건물 출입구 쪽에 맞추는 편이 안내에 맞습니다. 주소 관리 안내는 핀을 수정해 더 정확한 스트리트 뷰 이미지와 연결할 수 있다고도 설명합니다. 새로 지은 건물이라 지도에 번지가 아직 잡히지 않은 경우처럼 번지수가 없는 상황도 안내가 핀 고정을 허용하는 경우에 들어갑니다. 이때도 주소 칸에는 확인된 공식 표기까지만 넣고 나머지 위치는 핀이 맡습니다. 핀을 옮긴 뒤에는 Google 지도에서 병원 이름을 검색해 핀이 실제 건물 위에 놓였는지, 길찾기가 출입구 쪽으로 이어지는지를 대조합니다. 주소 관리 안내는 운전 경로가 정확하지 않으면 Google 지도에서 잘못된 경로를 신고할 수 있다고도 설명합니다.

주소를 내걸 때 함께 지켜야 할 것

주소를 표시한다는 것은 그 주소에 실제 병원이 있다는 뜻으로 받아들여집니다. 게시 가이드라인은 Google에 주소를 표시하는 비즈니스가 업체 이름이 표시된 영구적으로 고정된 간판을 그 주소에 유지해야 한다고 정합니다. 또 실제 우편 주소만 빌리고 그 위치에서 운영하지 않는 가상 사무실은 프로필에 포함할 수 없고, 공동 작업 공간이라도 간판이 없고 영업시간에 고객을 맞지 않으며 상주 직원이 없으면 등록할 수 없다고 밝힙니다. 개원 준비 단계에서 간판보다 프로필을 먼저 만들려는 병원은 이 조건부터 맞춥니다.

방문 진료를 함께 하는 병원도 주소를 숨기지 않습니다. 게시 가이드라인은 오프라인 매장 주소를 표시하면서 서비스 지역도 지정하는 하이브리드 비즈니스를 설명하며, 이 경우 지정된 영업시간에 비즈니스 위치에 직원이 상주하며 고객을 맞을 수 있어야 한다고 정합니다. 같은 가이드라인은 각 사업장 위치별로 하나의 페이지만 만들라고 하면서, 병원 안의 개인 전문직 종사자와 부서는 별도의 페이지를 만들 수 있다고 밝힙니다. 그런 페이지도 같은 건물의 같은 공식 주소를 쓰므로, 병원 본 프로필의 주소 표기를 먼저 정하면 여러 페이지가 같은 기준 하나를 따르게 됩니다.

Google이 주소를 어떻게 보여 줄지는 병원 입력만으로 정해지지 않습니다. 게시 가이드라인은 입력한 비즈니스 정보와 다른 출처의 정보를 바탕으로 Google이 가장 적절한 주소 표시 방식을 정한다고 설명합니다. 그래서 구글 프로필에 넣은 동·호수·층수 표기가 홈페이지와 다른 지도 서비스의 표기와 어긋나지 않아야, 병원이 넣은 주소가 그대로 쓰일 여지가 커집니다. 사업자등록증의 도로명주소에 층과 호수를 붙인 한 가지 표기를 정하고, 그 표기로 구글 주소 칸까지 채워 병원은 병원 외부 등록 정보를 완성합니다.

공식 주소는 끝까지, 설명은 빼고

정리하면 구글 프로필의 병원 주소는 공식 상세 주소에 동 번호와 호수, 층수까지 넣고, 동호수는 주소 입력란 2에 나눠 넣습니다. 교차로나 건너편 같은 설명과 URL, 키워드는 넣지 않으며, Google이 주소를 찾지 못할 때만 핀으로 위치를 고정합니다. 주소를 표시하는 병원은 그 주소에 병원 이름이 적힌 영구 간판을 유지하고, 이전할 때는 이전일에 맞춰 구글 주소 칸과 핀을 고칩니다.