병원 인스타그램 비즈니스 계정과 크리에이터 계정의 차이

병원 이름으로 운영하는 계정은 비즈니스 정의에

두 유형의 차이는 기능 목록보다 운영 주체에서 먼저 드러납니다. 같은 문서는 프로페셔널 비즈니스 또는 크리에이터 계정을 설정하면 계정을 성장시키고, 수익을 창출하고, 광고를 만들고, 성장을 이해하고, 메시지를 관리하는 데 도움이 되는 기능에 액세스할 수 있다고 두 유형을 한 문장으로 묶어 설명합니다. 그래서 병원이 따질 물음은 어느 쪽 기능이 더 많은가가 아니라, 이 계정을 운영하는 주체가 기관인지 사람인지입니다. 크리에이터 정의에 든 공인과 콘텐츠 제작자는 사람을 앞세운 계정이고, 비즈니스 정의에 든 지역 비즈니스와 단체는 기관을 앞세운 계정입니다. 병원 공식 계정을 크리에이터로 설정하면 기관이 운영하는 계정이 사람을 위한 유형에 들어가, 도움말의 정의와 계정의 실제 운영 주체가 어긋나게 됩니다.

비즈니스 쪽에는 Facebook 페이지와의 연결 안내가 함께 있습니다. 같은 문서는 Instagram의 비즈니스 도구를 최대한 활용하려면 비즈니스의 Facebook 페이지를 Instagram과 연결하는 것이 좋다고 합니다. 병원 Facebook 페이지를 이미 운영하고 있다면 비즈니스 계정과 그 페이지를 잇는 길이 열려 있다는 점도 선택의 근거가 됩니다.

계정 운영 주체별로 맞는 유형

원장 이름으로 진료 정보를 만드는 계정 줄은 병원 계정이 아니라 원장 개인 계정의 경우입니다. 원장이 자기 이름으로 콘텐츠를 만드는 계정이라면 크리에이터 정의에 가깝지만, 그 계정은 병원 공식 계정과 따로 운영되는 계정이므로 병원 계정의 유형을 정하는 기준으로 끌어오지 않습니다. 한 계정에 병원 소식과 원장 개인 활동이 섞여 있다면, 먼저 이 계정을 누구의 이름으로 운영할지 정한 뒤 유형을 선택하는 것이 순서입니다.

판단은 세 물음으로 줄일 수 있습니다. 첫째, 프로필 이름과 사진이 병원 이름과 로고인지 원장 개인인지 확인합니다. 둘째, 지점이 여럿이라면 지점마다 계정을 둘지 하나의 그룹 계정으로 운영할지 정합니다. 둘 다 기관을 앞세운 계정이므로 비즈니스 정의에 들어갑니다. 셋째, 병원 Facebook 페이지가 있는지 확인합니다. 세 물음에서 병원 이름, 기관 계정, 병원 페이지가 나오면 비즈니스를 선택할 근거가 모두 갖춰진 것입니다.

유형 선택 화면과 유형 전환 경로

유형 선택은 프로페셔널 계정으로 전환하는 과정 가운데 한 화면에서 이뤄집니다. 설정 문서는 프로페셔널 계정으로 전환을 누른 뒤 크리에이터 계정을 설정하려면 크리에이터를, 비즈니스 계정을 설정하려면 비즈니스를 선택하라고 안내합니다. 크리에이터를 선택한 경우에는 프로필을 설정하기 위한 선택적 단계가 이어지고, 오른쪽 상단의 X로 건너뛸 수 있다고 합니다. 이어서 연락처 상세 정보를 추가하는 단계와 기존 Facebook 페이지에 연결하는 단계가 나오며, 두 단계 모두 건너뛸 수 있습니다.

처음 선택한 유형은 나중에 바꿀 수 있습니다. 설정 문서는 언제든지 계정 유형 간에 전환할 수 있다고 하고, 앱에서는 프로필의 더 보기에서 설정 및 활동으로 가서 계정 유형 및 도구, 계정 유형을 차례로 누른 뒤 계정 유형 전환을 누르라고 안내합니다. 웹 브라우저로 Instagram에 들어간 경우에는 설정에서 크리에이터 계정이면 크리에이터 도구 및 관리 옵션을, 비즈니스 계정이면 비즈니스 도구 및 관리 옵션을 선택한 뒤 계정 유형 전환을 클릭합니다. 바꾸려는 유형을 선택하고 전환을 누르면 끝납니다.

바꿀 수 있다고 해서 아무 때나 오가는 것이 좋은 것은 아닙니다. 유형을 바꾸면 웹에서 들어가는 메뉴 이름부터 크리에이터 도구에서 비즈니스 도구로 달라지므로, 계정을 함께 다루는 직원이 있다면 바꾼 날짜와 바뀐 메뉴 이름을 미리 알립니다.

유형을 바꿀 만한 때는 운영 주체가 바뀌었을 때입니다. 원장 개인 이름으로 시작한 계정을 병원 공식 계정으로 쓰기로 했다면, 프로필 이름과 사진을 병원 이름과 로고로 맞추는 일과 계정 유형을 크리에이터에서 비즈니스로 전환하는 일을 같은 날 함께 처리합니다. 반대로 병원 계정에서 원장 개인 활동을 떼어 내기로 했다면, 기존 계정은 비즈니스로 유지하고 원장 계정을 새로 만들어 크리에이터를 선택하는 편이 운영 주체 기준과 맞습니다.

병원의 인스타그램 계정 기록

운영 주체 칸을 먼저 채우면 선택한 유형 칸은 앞의 표에서 바로 정해집니다. 병원 공식 계정이면 비즈니스, 원장 개인 계정이면 크리에이터 정의를 대조하는 식입니다. 유형 변경 이력에는 바꾼 까닭을 한 줄로 남겨, 나중에 같은 물음이 다시 나왔을 때 지난번 판단을 그대로 확인할 수 있게 합니다. 인스타그램 운영을 외부에 맡긴다면 계정 유형을 바꿀 결정권이 병원에 있다는 점을, 병원 네이버 마케팅 대행을 맡길 때 확인하는 권한 목록과 나란히 기록에 올립니다.

지점마다 계정을 따로 운영하는 병원이라면 이 기록을 계정 수만큼 만들고, 지점 계정끼리 유형이 서로 다르지 않은지 한 표에서 대조합니다. 한 지점만 크리에이터로 남아 있다면 그 계정이 원장 개인 계정으로 시작된 것은 아닌지부터 운영 주체 칸으로 확인합니다.

어느 유형이든 함께 따라오는 조건

비즈니스와 크리에이터 가운데 무엇을 선택하든 프로페셔널 계정이라는 점은 같으므로, 공개 범위 조건도 같이 따라옵니다. 정보 문서는 프로페셔널 계정은 비공개로 설정할 수 없고, 계정을 공개하면 대기 중인 모든 팔로우 요청이 자동으로 수락된다고 합니다. 설정 문서도 개인용 계정이 비공개 상태인 경우 프로페셔널 계정으로 전환하면 전체 공개된다고 밝힙니다. 비공개로 운영하던 병원 계정이라면 유형을 정하기 전에 지금 올라 있는 게시물과 대기 중인 팔로우 요청을 먼저 확인합니다. 이 조건은 원장 개인 계정을 크리에이터로 전환할 때도 같아서, 비공개로 지내던 개인 계정이 전환과 함께 전체 공개된다는 점을 원장에게 미리 알립니다.

Facebook 페이지 연결에도 조건이 있습니다. 정보 문서는 Facebook 페이지를 Instagram 프로페셔널 계정에 연결한 경우 해당 페이지를 통해서만 Instagram 게시물을 Facebook에 공유할 수 있고, 다른 Facebook 페이지나 Facebook 프로필에는 공유할 수 없다고 합니다. 병원 계정에 원장 개인 Facebook 프로필이 아니라 병원 Facebook 페이지를 연결해야 하는 까닭이 여기에 있습니다. 프로페셔널 계정에서 개인용 계정으로 되돌리면 연결된 Facebook 페이지가 모두 해제된다고 설정 문서는 밝힙니다. 정보 문서가 프로페셔널 계정에 열린다고 든 대시보드, 광고, 인사이트, 보조 받은 메시지함은 두 유형 가운데 어느 쪽을 선택해도 프로페셔널 계정이라는 같은 전제 위에 있습니다. 그래서 이 기능들의 유무는 비즈니스와 크리에이터를 가르는 기준으로 쓰지 않습니다.