기본 등록 정보와 구별되는 부서만 따로 올라감
병원 안의 센터나 진료 부서는 기본 등록 정보와 구별되는 부서일 때 Bing Places에 따로 올릴 수 있습니다. 비즈니스용 Bing Places 도움말의 「지원되는 비즈니스 관계」는 많은 목록에 기본 등록 정보와 구별되는 부서가 있다고 하면서 그 예로 상점, 자동차 대리점, 대학, 정부 기관과 함께 병원을 듭니다. 허용되는 부서의 예에는 「종합병원 방사선과」가 들어 있습니다.
부서로 자격을 얻는 조건은 두 가지입니다. 같은 도움말은 기본 등록 정보의 부서로 자격을 얻으려면 부서 등록 정보가 Bing 검색을 통해 고객이 접근할 수 있어야 하고 기본 등록 정보와 달라야 한다고 정합니다. 이어서 부서에는 종종 자체 전화 번호나 운영 시간이 있으며 기본 등록 정보와는 다른 종류의 상품이나 서비스를 제공한다고 설명합니다. 병원에 견주면, 직통 전화와 따로 정한 진료 시간이 있고 본원 외래와는 다른 검사나 진료를 하는 부서가 이 설명에 가깝습니다. 도움말이 「종종」이라는 말을 붙였으므로 전화와 시간은 흔한 특징이고, 자격의 바탕은 고객이 Bing 검색으로 찾을 수 있다는 점과 기본 등록 정보와 다르다는 점입니다.
도움말은 등록 정보 사이의 관계를 두 유형으로 나눠 부릅니다. 한 비즈니스 안의 부서로 들어가는 Department in과, 다른 비즈니스 안에 들어선 Located in입니다. 병원 안 진료 부서를 올릴 때 병원이 고를 수 있는 것은 앞의 유형이고, 뒤의 유형은 병원이 아닌 사업장 쪽의 등록 관계입니다.
반대로 따로 올릴 수 없는 경우도 도움말에 나옵니다. 허용되지 않는 부서의 예로 별도의 전화 번호가 없고 일반 매장에서 살 수 없는 품목도 팔지 않는 식료품점의 애완동물 코너를 듭니다. 병원 안에서도 본원과 같은 전화로 접수하고 같은 진료를 하는 구역이라면, 이름이 따로 붙어 있어도 기본 등록 정보와 구별되기 어렵습니다.
병원 안 시설별 Bing Places 관계
| 병원 안 시설 | Bing Places 관계 | 도움말의 기준 |
|---|---|---|
| 직통 전화·진료 시간이 따로 있고 다른 진료를 하는 센터 | 부서(Department in)로 등록 가능 | 고객 접근 가능, 기본 등록 정보와 다름 |
| 본원 전화로 접수하고 같은 진료를 하는 구역 | 따로 올리지 않음 | 별도 전화·다른 서비스가 없는 코너는 부서 아님 |
| 병원에 임대료를 내고 들어온 매장 | 입점(Located in) 등록 정보 | 기본 등록 정보에 임대료를 내면 입점 |
| 다른 등록 정보에 속한 ATM·키오스크 | 병원의 부서 아님 | 허용되지 않는 부서 예, 입점 관계 예 |
부서와 입점은 소유로 갈립니다. 도움말은 두 관계가 매우 유사하지만 입점은 해당 등록이 기본 등록 정보에 의해 소유되지 않는다는 점이 다르다고 하고, 기본 등록 정보에 임대료를 지불하는 등록 정보는 부서 목록이 아닌 입점 등록 정보로 분류되어야 한다고 정합니다. 허용 가능한 위치 관계의 예에는 병원 식당도 들어 있습니다. 병원이 직접 운영하는 센터는 부서 쪽, 병원 건물에 세 들어 있는 다른 사업장은 입점 쪽입니다. 같은 건물 안이라도 소유와 임대가 다르면 등록 관계도 달라지므로, 위치보다 운영 주체를 먼저 묻습니다.
진료 부서를 따로 올릴지 정하고 등록하는 차례
첫째, 병원 안 부서와 센터를 모두 적은 목록을 만듭니다. 부서마다 직통 전화가 있는지, 진료 시간이 본원과 다른지, 본원 외래와 다른 검사나 진료를 하는지를 한 줄씩 씁니다. 둘째, 그 부서를 병원이 직접 운영하는지, 병원에 임대료를 내는 다른 사업장인지를 가립니다. 임대 사업장이라면 부서가 아니라 입점 관계이므로 병원이 부서로 올리지 않습니다. 운영 주체가 분명하지 않다면 임대차 계약이 있는지부터 따지면 구분이 빨라집니다.
셋째, 부서 자격의 두 조건을 대조합니다. 환자가 Bing 검색으로 그 부서를 찾아 연락할 수 있는지, 기본 등록 정보와 다른 전화나 시간이나 서비스가 있는지를 따집니다. 두 조건을 모두 갖춘 부서만 따로 올릴 후보로 남깁니다. 한 조건만 갖춘 부서는 기본 등록 정보의 설명과 범주로 알리고, 나중에 직통 전화나 별도 진료 시간이 생기면 다시 후보로 올립니다. 이렇게 걸러 내면 부서마다 등록 정보를 만들었다가 기본 등록 정보와 구별되지 않아 쓸모없어지는 일을 줄일 수 있습니다.
넷째, 후보 부서를 등록합니다. 「등록 정보 만들기」는 먼저 Bing에서 비즈니스를 검색해 이미 나열되어 있는지 확인하고, 있다면 소유권을 주장하고 없다면 새로 만들라고 합니다. 등록 정보가 완료되었는지 확인하려면 비즈니스 이름, 주소, 전화, 범주를 포함하고 고객이 언제 찾을 수 있는지 알 수 있도록 운영 시간을 공유하라고 안내하므로, 부서 등록 정보에는 부서의 직통 전화와 부서 진료 시간을 넣습니다. 같은 도움말은 모든 업데이트나 변경 내용이 등록 정보가 성공적으로 확인된 후에만 적용된다고 밝힙니다. 따로 올린 부서 등록 정보는 방사선과나 검진센터처럼 부서 이름으로 찾는 환자 쪽까지 병원 지역 SEO를 펼칩니다.
병원의 진료 부서별 전화·진료 시간 기록
| 부서 기록 항목 | 항목에 넣을 값 | 대응하는 Bing Places 정보 |
|---|---|---|
| 부서 이름 | 환자가 부르는 센터·부서 이름 | 부서 등록 정보의 비즈니스 이름 |
| 직통 전화 | 본원 대표번호와 다른 번호 | 기본 등록 정보와 다른지 대조, 전화 항목 |
| 진료 시간 | 부서가 따로 정한 시간 | 운영 시간 항목 |
| 제공 진료 | 본원 외래와 다른 검사·진료 | 다른 종류의 서비스인지 대조 |
| 운영 주체 | 병원 직영인지 임대 사업장인지 | 부서와 입점 구분 |
이 기록이 있어야 부서 자격을 근거 있게 따질 수 있습니다. 도움말이 부서의 특징으로 든 자체 전화 번호, 운영 시간, 다른 종류의 서비스가 「병원의 진료 부서별 전화·진료 시간 기록」 표의 직통 전화, 진료 시간, 제공 진료 칸에 그대로 대응하고, 운영 주체 칸은 부서와 입점을 가르는 소유 기준에 대응합니다. 부서의 직통 전화나 진료 시간이 바뀌면 이 기록부터 바꾸고 부서 등록 정보도 그 값으로 수정합니다. 기본 등록 정보의 대표번호와 부서 직통 번호가 서로 뒤바뀌어 들어가지 않았는지도 이 기록으로 대조합니다. 부서가 문을 닫거나 본원으로 합쳐지면 운영 주체 칸에 그 날짜를 남겨, 더 이상 따로 올릴 근거가 없는 부서 등록 정보가 남지 않게 합니다.
판단이 갈리는 병원 안 시설
이 절에 나오는 시설은 판단의 갈림을 보이려고 꾸민 가상의 예이며 특정 병원의 이야기가 아닙니다. 건강검진센터처럼 별도 층수에 직통 전화와 예약 시간을 따로 두고 외래와 다른 검사를 하는 곳은 부서 조건에 가깝습니다. 다만 접수 전화가 본원 대표번호로 연결되고 검진 시간도 외래 시간과 같다면, 도움말이 부서의 특징으로 든 자체 전화와 운영 시간이 없는 셈이므로 다른 서비스 하나만으로 기본 등록 정보와 구별되는지는 병원이 신중히 따집니다.
병원 안 검사실을 외부 업체가 맡아 운영하는 경우도 있을 수 있습니다. 도움말의 구분 기준은 그 등록이 기본 등록 정보에 의해 소유되는지, 기본 등록 정보에 임대료를 내는지이므로, 운영 계약에서 그 검사실이 병원 소유인지 병원에 임대료를 내는 별도 사업장인지부터 확인합니다. 별도 사업장이라면 병원이 부서로 올리지 않습니다.
진료과 하나를 부서로 올리려는 경우도 갈립니다. 도움말이 허용 예로 든 방사선과처럼 진료과가 따로 전화와 시간을 갖고 다른 서비스를 제공한다면 부서가 되지만, 같은 접수 창구와 같은 진료 시간 아래 진료과 이름만 다르다면 애완동물 코너 예와 비슷해집니다. 진료과마다 등록 정보를 늘리기보다 기본 등록 정보의 범주와 설명에 진료과를 담는 편이 맞을 수 있습니다.
병원 건물 안 식당이나 매장은 병원이 올릴 대상이 아닙니다. 도움말이 병원 식당을 허용 가능한 위치 관계의 예로 들고, 임대료를 내는 곳은 입점으로 분류하라고 하므로, 그 사업장이 직접 입점 등록 정보를 만듭니다. 직통 전화와 진료 시간이 있는 부서를 따로 올린 병원은 기본 등록 정보와 부서 등록 정보를 병원 외부 등록 정보의 한 단위로 다룹니다.
Bing Places 진료 부서 등록 자주 묻는 질문
부서 등록 정보도 따로 인증을 받아야 게시됩니까?
「등록 정보 만들기」는 등록 정보를 인증하면 무단 변경으로부터 보호되고, 인증을 요청하면 전화·우편·전자 메일·문자 가운데 하나로 고유한 PIN이 전송된다고 설명합니다. 전화 확인은 기존 등록 정보에 편집되지 않은 비즈니스 전화 번호가 이미 들어 있을 때만 제공되며, 일부 옵션은 모든 고객에게 제공되지 않을 수 있습니다.
이미 누군가 우리 병원 센터를 등록해 소유권을 주장해 놓았다면 어떻게 합니까?
같은 도움말은 등록 정보가 존재하고 이미 다른 사람이 소유권을 주장한 경우 액세스 요청 절차를 참조하라고 안내합니다. 소유권이 아직 주장되지 않은 등록 정보라면 병원이 소유권 주장을 진행할 수 있습니다.
방문 진료만 하는 부서는 실제 주소 없이 올릴 수 있습니까?
지원되는 비즈니스 관계 도움말은 등록 정보가 고객에게 공개된 실제 주소가 있거나 직원이 고객을 방문하기 위해 이동하는 서비스 지역을 제공해야 한다고 정합니다. 주소 대신 서비스 지역을 갖춘 형태도 이 기준 안에 있습니다.
PIN을 넣었는데 작동하지 않으면 무엇을 따집니까?
도움말은 기관이나 다른 사용자가 다른 계정으로 대신 확인 절차를 시작했을 수 있으니 PIN은 같은 계정에서 입력해야 한다고 합니다. 올바른 계정이라면 6자리 PIN을 정확히 넣었는지 따지고, 그래도 안 되면 새 PIN을 요청하거나 고객 지원에 문의합니다.
부서 등록 정보를 고친 뒤 언제 Bing에 나옵니까?
도움말은 목록을 추가하거나 업데이트한 때부터 게시까지를 게시 주기라 부르고, 일반적인 기간을 북미 7~12일, 그 외 지역 최대 2주로 안내합니다. 보류 중인 목록을 바꾸면 예상 게시 날짜가 새로 잡힌다고 하므로, 게시되기 전에는 추가 변경을 미룹니다.