병원 리뷰 관리

리뷰를 읽고, 병원의 답을 정리합니다.

리뷰와 답글을 살펴 사실 확인과 응대 기준을 정리하고, 개인정보가 드러나지 않도록 확인합니다.

상담하기
01

리뷰 내용 확인

리뷰가 다루는 사실과 응대가 필요한 질문을 구분합니다.

02

답글 기준 협의

진료 정보와 개인정보를 공개하지 않도록 답글의 범위와 담당자를 정합니다.

03

운영 기록 정리

문제 제기와 수정 요청 등 필요한 후속 절차를 기록합니다. 대가성 리뷰를 만들지 않습니다.

병원과 대행사가 함께 진행합니다.

  1. 상황과 목표 확인

    현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.

  2. 범위와 일정 협의

    제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.

  3. 제작·확인·운영

    협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.

  4. 결과와 다음 작업

    진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.

진행 범위와 결과물

아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.

  • 리뷰 내용 확인
  • 답글 기준 협의
  • 운영 기록 정리

상담 전에 준비하면 좋은 자료

  • 병원의 현재 플레이스 주소와 공식 채널
  • 진료 시간·연락처 등 확인된 운영 정보
  • 우선 해결하고 싶은 내용과 일정

시작하기 전에 궁금한 점

어떤 자료부터 확인하나요?

현재 플레이스 주소와 병원이 확인한 운영 자료를 받아, 필요한 작업과 확인할 항목을 함께 정합니다.

검색 순위나 예약 수를 보장하나요?

특정 순위와 예약 수를 보장하지 않습니다. 진행 범위와 관측할 항목을 정하고 확인 가능한 결과를 공유합니다.

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궁금한 것부터 찾아보세요.

등록 정보부터 리뷰, 광고와 예약 연결까지 필요한 내용을 찾아보세요.

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리뷰·답글 관리

Facebook 댓글 관리자로 최근 90일 댓글 찾기

병원 Facebook 페이지의 최근 90일 댓글을 댓글 관리자에서 찾는 경로와 검색 조건을 설명하고, 조회 결과를 읽을 때 구분할 기간과 공개 상태를 안내합니다.

리뷰·답글 관리

Facebook 댓글 일괄 숨기기와 삭제

병원 Facebook 페이지의 댓글을 선택해 한꺼번에 숨기는 순서와 개별 삭제 방법을 설명하고, 댓글을 남길지 없앨지에 따라 처리 대상을 나누는 기준을 안내합니다.

리뷰·답글 관리

병원 인스타그램 게시물의 댓글 기능 해제 — 기존 댓글이 숨겨지고 다시 설정하면 복원되는 범위

이미 공유한 병원 인스타그램 게시물의 댓글 기능을 해제하거나 다시 설정할 때 기존 댓글과 새 댓글에 생기는 변화, 게시물 옵션의 실행 경로를 설명합니다.

리뷰·답글 관리

게시 전에 고급 설정에서 댓글 기능을 해제해 두는 방법

병원 인스타그램 게시물을 공유하기 전 고급 설정에서 댓글 기능을 해제하는 경로와 게시물별 적용 범위, 설정 내용을 기록하는 방법을 안내합니다.

리뷰·답글 관리

인스타그램 댓글 여러 개를 한 번에 숨기거나 지우기

병원 인스타그램 게시물의 여러 댓글을 선택해 숨김·삭제를 실행하는 경로와, 한 번에 최대 25개인 삭제 한도에 맞춰 작업을 나누는 방법을 안내합니다.

리뷰·답글 관리

인스타그램 계정 차단과 제한의 차이

병원 인스타그램의 악성 댓글 계정에 대응할 때 차단과 제한은 적용 범위가 다릅니다. 기존 댓글 삭제, 새 댓글 공개 승인, 언급·태그와 메시지 수신의 차이를 기준으로 필요한 기능을 판단합니다.

리뷰·답글 관리

병원 게시물에 달린 남의 댓글 삭제

병원 인스타그램 게시물에 다른 사람이 남긴 댓글을 삭제할 수 있는 권한과 댓글 하나를 지우는 경로를 정리하고, 실행할 대상을 구분하는 방법을 설명합니다.

리뷰·답글 관리

Facebook에 공유된 릴스 댓글 삭제가 양쪽에 미치는 범위

Facebook에 공유된 인스타그램 릴스의 댓글은 삭제하면 두 서비스에서 함께 지워집니다. 한쪽 화면만 정리하려는 요청과 실제 삭제 범위를 구분하는 방법을 설명합니다.

우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.

진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.

전화 상담 02-1661-9399상담 안내