리뷰 내용 확인
리뷰가 다루는 사실과 응대가 필요한 질문을 구분합니다.
답글 기준 협의
진료 정보와 개인정보를 공개하지 않도록 답글의 범위와 담당자를 정합니다.
운영 기록 정리
문제 제기와 수정 요청 등 필요한 후속 절차를 기록합니다. 대가성 리뷰를 만들지 않습니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 리뷰 내용 확인
- 답글 기준 협의
- 운영 기록 정리
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 병원의 현재 플레이스 주소와 공식 채널
- 진료 시간·연락처 등 확인된 운영 정보
- 우선 해결하고 싶은 내용과 일정
시작하기 전에 궁금한 점
어떤 자료부터 확인하나요?
현재 플레이스 주소와 병원이 확인한 운영 자료를 받아, 필요한 작업과 확인할 항목을 함께 정합니다.
검색 순위나 예약 수를 보장하나요?
특정 순위와 예약 수를 보장하지 않습니다. 진행 범위와 관측할 항목을 정하고 확인 가능한 결과를 공유합니다.
병원플레이스마케팅,
궁금한 것부터 찾아보세요.
등록 정보부터 리뷰, 광고와 예약 연결까지 필요한 내용을 찾아보세요.
Facebook 페이지 평점이 표시되는 조건
병원 Facebook 페이지의 평점 표시 조건과 리뷰 메뉴를 여는 방법을 안내합니다. 리뷰 수에 관한 안내를 해석하고 실제 페이지에서 평점 유무를 구분합니다.
리뷰·답글 관리리뷰 알림이 너무 많을 때의 관리
스마트플레이스 앱에서 받을 알림 종류를 선택하고, MY플레이스 리뷰 알림을 줄이는 대신 새 영수증 리뷰를 어떻게 읽을지 정하는 기준을 설명합니다.
리뷰·답글 관리공개로 공유된 추천만 평점에 들어가는 이유
Facebook 페이지의 전체 평점에는 공개적으로 공유된 추천만 포함됩니다. 친구 공개 추천의 열람 범위와 평점 계산 대상을 구분하는 기준을 설명합니다.
리뷰·답글 관리보는 사람마다 Facebook 리뷰 수가 다른 이유
Facebook 리뷰의 공개 대상과 페이지 전환 상태에 따라 표시 개수가 달라지는 이유를 설명하고, 서로 다른 화면의 숫자를 대조하는 방법을 안내합니다.
리뷰·답글 관리Facebook 페이지 추천 횟수 확인
병원 Facebook 페이지로 전환한 뒤 리뷰 메뉴에서 기간별 추천 횟수를 찾는 경로와, 조회한 숫자에 해당하는 항목 및 기간을 구별해 읽는 방법을 설명합니다.
리뷰·답글 관리스팸 리뷰 삭제로 Facebook 페이지 평가가 바뀌는 경우 — 메타 스팸 규정이 정한 반복 게시·대가성 참여
Facebook 페이지 평가는 스팸 리뷰 삭제로 바뀔 수 있습니다. 반복 게시의 빈도와 허위 신호, 참여 대가의 금전적 가치를 구분하고 개별 리뷰의 삭제 사유를 판단할 때 필요한 근거를 설명합니다.
리뷰·답글 관리Facebook 페이지 추천 신고 경로 — 리뷰 탭·옵션·게시물 신고, 신고 뒤 검토와 삭제, 보이지 않게 된 추천
Facebook 병원 페이지의 추천 신고 경로와 접수 후 검토 절차를 안내하고, 추천이 보이지 않을 때 신고에 따른 삭제로 단정하지 않는 확인 방법을 설명합니다.
리뷰·답글 관리별점만 있는 Facebook 추천을 신고할 수 없는 점
Facebook 병원 페이지에서 글 없이 별점만 남긴 추천의 신고 제한을 이해하고, 평가에 대한 불만과 신고할 수 있는 내용을 구분하는 기준을 설명합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내