당근 비즈프로필 홈에 병원 정보 채우기

소개와 위치 먼저, 업체 정보와 사진은 그다음

병원이 직접 채우는 범위는 소개, 위치, 공지, 사진, 업체 정보 다섯 가지로 잡을 수 있습니다. 소개와 위치는 비즈프로필을 만들 때 등록한 값이 홈에 그대로 노출되고, 공지와 사진, 업체 정보는 홈에서 따로 작성하거나 등록하는 항목입니다. 소식, 스토리 같은 활용 콘텐츠는 방문을 유도하는 별도 단계로 안내되어 있어, 홈 정보를 채우는 일과는 나누어 다룹니다.

채우는 순서는 고객이 화면에서 정보를 접하는 순서를 따르는 편이 자연스럽습니다. 소개 문구는 홈 상단에 노출되고 가장 먼저 보이는 정보이며, 위치는 고객이 병원을 찾아오는 데 쓰입니다. 그다음 영업시간과 전화번호가 들어가는 업체 정보, 병원 분위기를 보여 주는 사진, 휴진 같은 소식을 알리는 공지를 채웁니다.

채우는 일 자체가 노출 조건이기도 합니다. 「비즈프로필 만들기」는 프로필 사진, 매장과 서비스 사진, 소개 문구를 등록하는 단계에서 정보를 채워야 고객에게 비즈프로필이 노출된다고 밝히고, 활동 지역을 설정하면 근처 이웃에게 비즈프로필 정보와 소식을 무료로 노출할 수 있다고 안내합니다. 홈 안내도 정보를 꼼꼼히 채운 가게일수록 동네 이웃들이 비즈프로필을 눌러볼 것이라고 설명합니다.

홈 항목별로 채울 내용

「항목」 열은 위에서부터 홈에서 먼저 보이는 순서에 가깝게 놓았습니다. 첫 두 행은 생성 때 정한 값이 그대로 노출되므로 홈에서 따로 쓰기보다 처음 등록한 값을 확인하는 항목이고, 아래 세 행은 홈에서 병원이 새로 채우는 항목입니다.

소개와 위치

소개 문구는 비즈프로필 생성 시 등록한 소개글이 홈 상단에 노출되는 항목입니다. 「비즈프로필 만들기」는 소개 문구에 업체의 특징과 강점을 자유롭게 쓰되, 이 문구가 검색 결과에 함께 노출되며 나중에 언제든지 변경할 수 있다고 안내합니다. 병원이라면 진료과목과 주로 진료하는 환자층처럼 환자가 병원을 고를 때 필요한 정보를 짧게 담는 편이 쓰임새가 큽니다.

위치는 생성 시 등록한 주소가 홈에 표시되는 항목입니다. 만들기 안내에 따르면 주소는 검색창에서 조회한 뒤 상세 주소를 추가로 입력할 수 있고, 지도에서 핀 위치를 직접 수정할 수 있으며, 입력한 주소가 유효하면 동네지도에도 반영됩니다. 홈 안내도 주소를 정확히 입력하면 고객이 가게를 방문하기 더 쉽다고 설명합니다.

동네지도에 반영되는 주소와 검색 결과에 함께 나오는 소개 문구는 당근 안에서 병원을 찾게 하는 두 칸입니다. 동네지도와 검색 결과에 걸리는 이 두 칸은 병원 지역 SEO와 직접 닿아 있습니다.

업체 정보 항목

업체 정보는 고객이 가게를 이용하기 전 확인하는 핵심 정보를 관리하는 단계로 안내되어 있습니다. 항목은 영업시간, 부가정보, 전화번호, 홈페이지 URL, 제공 서비스, 단골 혜택입니다.

영업시간에는 평상시 운영 시간을 설정하고, 평상시와 다르게 운영하는 날짜는 임시 영업일에 따로 설정합니다. 병원이라면 평일 진료 시간과 점심시간을 영업시간에 넣고, 학회나 연휴로 달라지는 날은 임시 영업일로 넣는 방식이 됩니다. 전화번호는 고객이 궁금한 점을 문의할 수 있는 칸이고, 만들기 안내는 안심 번호 지원 기능을 이용할 수 있다고 밝힙니다. 홈페이지 URL에는 외부 링크를 연결할 수 있습니다.

부가정보는 서비스, 결제 수단, 시설 정보를 표시하는 칸인데, 만들기 안내는 현재 일부 카테고리에 한해 제공되며 등록 가능한 항목이 업종에 따라 다르다고 설명합니다. 제공 서비스도 일부 업종에 한해 제공된다고 안내되어 있으므로, 병원 업종에서 이 칸이 열리는지는 병원 관리 화면에서 확인합니다. 단골 혜택은 단골 맺기를 유도하는 혜택 문구를 설정하는 칸입니다. 부가정보는 비즈프로필 등록 후에도 홈의 정보 관리하기에서 언제든지 추가하거나 수정할 수 있다고 안내되어 있어, 처음에 비워 둔 칸도 나중에 채울 수 있습니다.

사진과 공지

사진은 한 번에 최대 20장까지 등록할 수 있고, 등록한 사진은 홈 상단과 사진 탭에 노출되며 나중에 추가하거나 변경할 수 있습니다. 만들기 안내는 사진이 최신 등록순으로 노출되고, 최대 2개를 대표 사진으로 고정하면 사진 탭과 비즈프로필 상단에서 가장 먼저 노출된다고 설명합니다. 사진을 설명하거나 분류하는 태그도 지정할 수 있으며, 지정 가능한 태그 항목은 업종별로 다를 수 있다고 합니다. 대표 사진은 원하는 사진을 누른 뒤 우측 상단 더보기 버튼에서 대표 사진으로 고정을 선택해 지정하고, 사진 삭제도 같은 더보기 버튼에서 합니다. 프로필 사진은 대표 프로필 이미지로 등록하며 등록 후 언제든지 변경할 수 있습니다.

공지에는 이벤트, 휴무 안내 등 고객에게 전달하고 싶은 내용을 작성할 수 있습니다. 병원에서는 휴진일, 진료 시간 변경, 주차 안내처럼 방문 전에 알아야 하는 내용이 공지에 어울립니다. 공지는 소개글과 더불어 고객이 가장 먼저 접하는 정보로 안내되어 있어, 지난 휴진 공지가 계속 걸려 있지 않도록 관리합니다.

이름, 주소, 업종을 바꿀 때

이름, 주소, 업종 같은 기본 정보는 홈의 다른 칸과 바뀌는 방식이 다릅니다. 홈 안내는 비즈프로필 우측 메뉴의 정보 관리, 기본 정보에서 이름, 주소, 업종을 설정하거나 수정할 수 있다고 하며, 이름과 주소는 사업자 정보를 등록하지 않은 비즈프로필이면 30일에 1회 변경할 수 있고, 사업자 정보 등록이 끝난 비즈프로필이면 변경 요청에 대한 검수를 거쳐 반영된다고 설명합니다. 업종은 사업자 정보 등록 여부와 상관없이 검수를 거쳐 반영됩니다. 만들기 안내는 업종을 추천된 카테고리나 검색창 검색으로 선택하되, 사업자등록증 종목, 업체 대표 단어, 제공 서비스 가운데 하나로 검색하라고 권하고, 내부 검수 과정에서 더 적합한 업종으로 수정될 수 있다고 설명합니다. 병원이 고른 업종이 검수 뒤 달라져 있다면 그 결과를 먼저 확인한 다음 문의 여부를 정합니다.

이름은 업체명이나 간판명에서 확인할 수 있는 실제 상호명으로 최대 30자까지 입력하며, 운영 정책에 따라 임의로 수정되거나 제재될 수 있다고 안내되어 있습니다. 병원 이름에 진료과목 홍보 문구를 덧붙이기보다 간판과 같은 상호명을 쓰는 편이 이 기준에 맞습니다.

정보가 다르거나 막힐 때 문의하는 길

홈의 정보가 의도와 다르게 바뀌어 있거나 수정이 막힐 때는 비즈프로필 문의 채널을 씁니다. 당근비즈니스 이용가이드의 「비즈프로필 문의」는 비즈프로필과 광고 관련 상담만 진행하며, 중고거래나 동네생활 같은 다른 서비스 문의는 당근 고객센터를 이용하라고 안내합니다. 문의할 때 비즈프로필 항목을 정확하게 선택하면 상담원이 더 빠르게 확인할 수 있다고 합니다. 채팅 상담은 문의하려는 계정으로 로그인한 상태에서 남겨야 하며, 다른 계정으로 로그인한 상태에서 문의하면 확인이 어려울 수 있다고 안내되어 있습니다. 병원 비즈프로필을 관리하는 계정으로 문의하는 것이 첫 조건입니다.

「문의 채널」 열은 위에서부터 챗봇, 채팅, 전화, 온라인 문의 순서입니다. 비즈프로필 정보 문제라면 안내가 가장 빠른 채널로 꼽은 둘째 행의 채팅 상담이 기본이고, 전화 상담은 1877-9739(유료)로 연결한 뒤 4번을 선택한다고 안내되어 있습니다.

당근 비즈프로필은 플레이스나 구글 프로필과 별도로 병원 정보를 담는 채널입니다. 진료 시간과 공지가 이 채널에서만 옛 값으로 남는 일도 생길 수 있습니다. 병원 정보 점검이 플레이스와 구글 프로필에서 끝나지 않는 까닭이 여기에 있습니다.