플레이스 영업시간을 지울 수 없는 이유와 바꾸는 길

삭제 기능이 없는 영업시간과 고치는 칸

그래서 「지우고 싶다」는 마음이 들 때 먼저 할 일은 지우려는 까닭을 말로 적어 보는 것입니다. 진료 시간이 바뀌어 옛 시간이 틀린 정보가 되었는지, 한동안 쉬게 되어 시간이 보이는 것이 부담스러운지, 예약제로만 진료해 시간을 내걸기가 애매한지에 따라 고칠 칸이 다릅니다. 삭제가 없다는 사실은 막다른 길이 아니라, 지금의 진료 형태를 영업시간과 휴무일 칸으로 정확하게 옮기라는 요구로 읽는 편이 맞습니다.

표의 네 칸은 모두 같은 화면에 있습니다. 안내가 밝힌 경로는 스마트플레이스, 내 업체, 정보 수정 버튼, 업체정보, 휴무일·영업시간 메뉴이며, 입력하면 오른쪽에 미리보기 화면이 나온다고 설명합니다. 휴무일 칸은 다시 정기 휴무일, 공휴일 중 휴무일, 임시공휴일, 특정일 휴무로 나뉘고, 층이나 기간별로 휴무일이 다르면 휴무일 영업시간 추가 버튼으로 따로 설정할 수 있다고 안내합니다. 영업시간 쪽은 기본 영업시간과 임시 영업 일정 두 칸이며, 임시영업시간을 지정하면 휴무일이라도 그 시간 동안 영업 중으로 표시된다는 규칙이 붙어 있습니다.

업체 정보 전체의 수정 경로도 함께 알면 쓸모가 있습니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내는 스마트플레이스 내 업체 페이지에서 업체 정보의 업체명을 누르면 수정 페이지로 이동하고, 고칠 정보를 바꾼 뒤 저장하기를 누르면 수정이 완료된다고 설명합니다. 진료 시간만 고칠 때는 휴무일·영업시간 메뉴로 바로 들어가면 되지만, 업체명이나 전화번호까지 함께 손볼 일이 있다면 이 경로에서 한 번에 열어 볼 수 있습니다.

지우고 싶어지는 경우별로 고치는 법

진료 시간이 바뀌어 옛 시간을 지우고 싶다면 기본 영업시간을 새 시간으로 덮어씁니다. 안내는 기본 영업시간을 요일별, 휴게 시간 등 다양하게 입력할 수 있고 5분 단위로 설정할 수 있다고 설명합니다. 점심시간처럼 진료 중간에 쉬는 시간이 있다면 그 시간을 휴게 시간으로 넣어, 하루 진료 시간을 통째로 지우고 다시 쓰지 않아도 쉬는 시간이 드러나게 합니다. 오전 진료가 12시 30분에 끝나고 오후 진료가 2시에 시작하는 병원이라면 그 시각대로 넣을 수 있으므로, 실제와 다른 시간을 반올림해 넣을 까닭이 없습니다. 옛 시간을 지우고 새로 쓰는 것이 아니라, 같은 칸의 값을 바꾸는 일입니다.

예약제로만 진료해 시간을 내걸기 망설여지는 병원도 있습니다. 이 경우에도 삭제는 안 되므로, 예약을 받는 시간대를 기본 영업시간으로 넣는 편이 안내의 취지와 맞습니다. 예약 없이는 진료하지 않는다는 점은 영업시간 칸이 아니라 병원이 직접 안내하는 문구로 밝히는 편이 칸의 뜻과 어긋나지 않습니다. 영업시간 정보는 이용자가 방문 전 영업 상태를 확인하라고 제공하는 것이므로, 예약 없이 찾아오는 환자가 그 시간을 보고 판단할 수 있게 실제로 문을 여는 시간을 넣습니다. 예약 화면이 플레이스에 연동되어 있다면 예약 상품 정보는 예약 관리 페이지에서 따로 수정해야 한다는 참고가 같은 안내에 있습니다.

접수 마감이 진료 종료보다 이른 병원은 영업시간을 줄여 넣고 싶어지기도 합니다. 진료는 6시까지인데 접수는 5시 30분에 마감한다면, 영업시간을 5시 30분으로 줄이는 대신 라스트 오더 설정을 쓰는 방법을 검토할 수 있습니다. 안내는 라스트 오더 설정 기능을 음식점과 병의원 업종에만 제공한다고 밝힙니다. 진료 시간은 실제대로 두고 접수 마감은 그 칸에 따로 넣으면, 영업시간 칸이 진료 시간과 접수 시간 가운데 무엇을 뜻하는지 헷갈리는 일을 줄일 수 있습니다.

시간을 여러 줄로 나눠 넣었다면 검색 결과의 영업 중 표시는 첫 번째 기본 영업시간만 반영한다는 점만 기억합니다.

옛 시간을 새 시간으로 덮어쓰는 차례는 단순합니다. 휴무일·영업시간 메뉴에서 바뀌는 요일을 정하고, 시작과 끝 시각을 새 값으로 바꾼 뒤, 점심시간처럼 쉬는 시간이 있으면 휴게 시간도 새 시각에 맞춥니다. 저장하기 전에 요일마다 값을 한 번 더 읽어 다른 요일까지 잘못 바뀌지 않았는지 따지고, 저장한 다음 날 검색 결과에 새 시간이 보이는지 대조합니다. 지우고 다시 쓰는 것이 아니라 같은 칸의 값을 바꾸는 일이므로, 한 요일만 바뀐다면 그 요일만 고치면 됩니다.

넷째 줄은 업체 정보 수정 질문 유형 안내에 나옵니다. 등록된 업체 정보는 주기적인 모니터링과 검수를 통해 기준에 따라 임의로 편집될 수 있다고 밝히므로, 병원이 넣은 시간과 다르게 보인다면 입력 실수만 의심하지 말고 이 가능성도 함께 따집니다. 같은 안내는 영업시간 정보는 상시 제한 없이 수정할 수 있다고 하므로, 고치는 횟수는 걱정하지 않아도 됩니다. 반대로 은행과 ATM 업종은 제휴사인 금융결제원에서 받은 영업시간이 노출되어 그쪽에 문의해야 한다는 예외가 안내에 따로 있지만, 병원 업종에 대해서는 이런 제휴사 예외가 나오지 않으므로 진료 시간은 병원이 스마트플레이스에서 직접 고치는 정보입니다. 휴무 정보는 검색 결과에 최대 2주 이내의 것만 노출되고 그보다 먼 휴무는 해당일 2주 전부터 보인다는 규칙도 있어, 미리 넣은 휴무가 보이지 않는다고 지웠다 다시 넣을 필요는 없습니다.

고친 뒤 남길 것

지우고 싶은 것이 영업시간이 아니라 휴무일이라면 길이 하나 더 있습니다. 같은 안내는 휴무일을 입력하지 않은 채 휴무일이 있어요로 설정하면 수정 버튼을 누를 수 없을 수 있다고 하면서, 휴무일이 없다면 휴무일이 없어요로 설정하라고 안내합니다. 쉬는 날을 두지 않기로 한 병원은 휴무일 칸의 값을 하나씩 비우려 하기보다 휴무일이 없어요를 선택하는 쪽이 안내와 맞습니다. 다만 공휴일에 쉬는지는 공휴일 중 휴무일 칸에서 따로 정하므로, 그 칸까지 함께 따집니다.

영업시간을 고친 날에는 무엇을 왜 바꿨는지 병원 기록에 남깁니다. 지울 수 없는 칸이라는 것은, 한번 들어간 값이 다음 수정 전까지 계속 환자에게 보인다는 뜻이기도 합니다. 바꾼 날짜, 바꾸기 전과 뒤의 요일별 시간, 휴게 시간, 바꾼 사람, 바꾼 까닭을 한 줄로 정리하면, 나중에 환자가 예전 시간을 보고 왔다고 할 때 언제부터 새 시간이 걸렸는지 확인할 수 있습니다. 진료 시간이 여러 번 바뀐 병원일수록 이 줄들이 늘어나, 지금 플레이스에 보이는 시간이 어느 날의 결정에서 왔는지 거슬러 올라갈 수 있게 됩니다.

고친 뒤의 대조도 기록에 함께 넣습니다. 안내는 휴무일과 영업시간을 변경하면 네이버 검색 결과에 반영되기까지 업데이트가 필요하고 최대 1일 이내에 확인할 수 있다고 하므로, 수정한 다음 날 병원 이름으로 검색해 새 시간이 보이는지 대조하고 그 결과를 같은 줄에 더합니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내가 밝힌 대로 수정 페이지에서 바꾸고 저장하면 끝나는 경우도 있지만, 심사 대상이면 영업일 기준 최소 2시간에서 최대 5일이 걸릴 수 있다는 점도 기록 칸에 여유로 남깁니다.

영업시간 수정 기록은 병원의 진료 시간을 다루는 모든 곳의 기준이 됩니다. 바꾼 날짜와 새 시간을 적은 이 기록으로 병원은 병원 기관 정보 정비를 마무리합니다. AI 답변이 옛 진료 시간을 계속 안내한다면, 병원은 이 기록에 남은 날짜와 새 시간을 기준으로 병원 데이터 구조화에서 진료 시간 정보를 정리합니다.