정기 휴무일의 격주 지정과 기본 영업시간
격주로 토요일 진료를 하는 병원은 플레이스에 두 가지를 함께 넣어야 합니다. 하나는 진료하는 토요일의 시간을 기본 영업시간의 토요일 칸에 넣는 일이고, 다른 하나는 쉬는 토요일을 정기 휴무일에서 격주로 지정하는 일입니다. 네이버 스마트플레이스 고객센터의 「업체 휴무일, 영업시간 수정 방법」은 정기 휴무일을 매주, 격주, 매월 등 요일별로 지정할 수 있다고 안내합니다.
두 설정은 스마트플레이스 > 내 업체 > 정보 수정 버튼 > 업체정보 > 휴무일, 영업시간 메뉴에서 함께 다룹니다. 고객센터는 휴무일과 영업시간을 입력하면 오른쪽에 미리보기 화면이 제공된다고 설명하므로, 저장 전에 입력한 내용을 그 화면에서 확인할 수 있습니다.
토요일 진료 시간만 넣고 격주 휴무를 지정하지 않으면 쉬는 토요일에도 진료하는 날처럼 표시될 수 있고, 반대로 토요일을 매주 휴무로 지정하면 진료하는 토요일까지 휴무로 표시됩니다. 격주라는 운영 방식은 이 두 설정이 같이 있어야 플레이스에 그대로 옮겨집니다. 고객센터는 휴무일과 영업시간이 네이버 이용자가 방문하기 전에 현재 영업 상태를 확인할 수 있도록 제공하는 정보라고 설명하므로, 토요일에 찾아오려는 환자에게 진료 여부를 알려 주는 것도 이 표시입니다.
격주 토요일 진료에 쓰는 설정
격주 토요일 진료를 플레이스에 표시할 때 쓰는 설정과, 고객센터 안내에 적힌 각 설정의 성격을 정리했습니다.
| 설정 | 하는 일 | 고객센터 안내 |
|---|---|---|
| 기본 영업시간 | 진료하는 토요일의 시간 입력 | 요일별·휴게 시간 입력, 5분 단위 |
| 정기 휴무일 | 쉬는 토요일을 격주로 지정 | 매주·격주·매월 등 요일별 지정 |
| 공휴일 중 휴무일 | 법정 공휴일의 휴무 여부 지정 | 새해 첫날·설날·추석 등 공휴일별 설정 |
| 특정일 휴무 | 달력상 특정 날짜를 쉬는 날로 지정 | 매월·매년 특정 날짜 지정 |
| 임시 영업 일정 | 평소와 다르게 진료하는 기간·시간 입력 | 기본 영업시간과 다른 특정 기간·시간 입력 |
첫째 행과 둘째 행이 격주 토요일 진료의 기본 조합입니다. 기본 영업시간은 요일별로 넣고 휴게 시간도 따로 넣을 수 있으므로, 토요일 진료가 오전에만 있거나 점심시간이 평일과 다르면 토요일 칸에 그대로 반영합니다.
셋째 행은 진료하기로 한 토요일이 공휴일과 겹칠 때 해당합니다. 고객센터는 새해 첫날, 설날, 삼일절, 어린이날, 추석, 성탄절 같은 법정 공휴일마다 휴무 여부를 설정할 수 있고, 선거일과 대체공휴일 같은 임시공휴일도 따로 설정할 수 있다고 안내합니다. 공휴일에는 진료하지 않는 병원이라면 이 설정을 함께 해야 진료 토요일이 공휴일일 때 휴무로 표시됩니다.
넷째 행과 다섯째 행은 격주 규칙에서 벗어나는 날에 씁니다. 고객센터는 임시휴무일을 지정하면 영업시간이 있더라도 휴무일로 표시되고, 임시영업시간을 지정하면 휴무일이라도 그 시간 동안 영업 중으로 표시된다고 설명합니다. 쉬기로 한 토요일에 진료를 열거나, 진료하기로 한 토요일을 닫을 때 이 두 설정이 격주 규칙보다 앞서 표시됩니다.
격주 토요일 진료를 넣는 다섯 과정
병원의 진료 시간 기록부터 정리합니다. 토요일 진료가 어느 주에 있고 어느 주에 없는지, 공휴일과 겹친 토요일은 어떻게 하는지, 진료하는 토요일의 시작·마감 시각과 접수 마감 시각이 언제인지를 원무 담당과 함께 한 장으로 정리합니다. 이 기록이 플레이스 입력의 기준이 됩니다.
기본 영업시간의 토요일 칸에 진료 시간을 넣습니다. 고객센터는 기본 영업시간(첫 번째)에 입력된 정보만 검색 결과의 영업 중 표시와 필터링에 반영되고, [+휴무일 영업시간 추가]로 더한 두 번째·세 번째 영업시간은 반영되지 않는다고 안내합니다. 그래서 토요일 진료 시간은 첫 번째 기본 영업시간에 넣습니다. 토요일 점심 휴게 시간이 있다면 휴게 시간도 같은 칸에서 입력하고, 시각은 5분 단위로 맞춥니다.
정기 휴무일에서 토요일을 격주로 지정합니다. 휴무일 설정을 「휴무일이 있어요」로 둔 뒤 정기 휴무일에서 격주와 토요일을 선택합니다. 고객센터는 「휴무일이 있어요」로 설정하고 휴무일을 입력하지 않으면 수정 버튼을 누를 수 없다고 하므로, 이 설정은 휴무일 입력과 같이 마칩니다. 공휴일에 진료하지 않는다면 같은 화면의 공휴일 중 휴무일과 임시공휴일 설정도 이때 함께 정합니다.
입력 내용을 미리보기로 확인하고 저장합니다. 오른쪽 미리보기 화면에서 토요일 진료 시간과 정기 휴무일 설정이 첫째 과정에서 정리한 기록대로 들어갔는지 확인한 뒤 저장합니다. 미리보기가 주별 휴무를 보여 준다는 내용은 고객센터 안내에 없으므로, 쉬는 주가 맞게 잡혔는지는 반영 시간(최대 1일)이 지난 뒤 실제 검색 결과의 토요일 표시로 견줍니다. 병의원 업종에는 라스트 오더 설정이 제공되므로, 접수 마감 시각을 따로 알리고 싶다면 이때 함께 입력합니다.
격주 규칙에서 벗어나는 토요일을 따로 넣습니다. 진료하기로 한 토요일을 닫게 되면 그 날짜를 임시휴무일로, 쉬기로 한 토요일에 진료를 열면 임시 영업 일정에 그 날짜와 시간을 넣고, 정기 휴무일의 격주 지정은 바꾸지 않습니다. 네이버 예약을 쓰는 병원이라면, 예약상품의 휴무일은 플레이스 업체 정보와 연동되지 않는다는 고객센터 안내도 함께 챙깁니다.
저장한 뒤 검색 결과에 나오는 방식
다섯째 과정까지 마친 뒤 검색 결과에 격주 토요일 진료가 나오는 방식을 고객센터 안내 기준으로 정리했습니다.
| 항목 | 고객센터 안내 |
|---|---|
| 반영 시간 | 변경한 정보는 최대 1일 이내 검색 결과에 반영 |
| 휴무 정보 노출 기간 | 최대 2주 이내의 휴무 정보를 노출, 그보다 먼 휴무는 해당일 2주 전부터 |
| 영업 중 표시 | 병원 등 일부 업종에 제공, 기본 영업시간(첫 번째) 기준 |
첫째 행 때문에 토요일 진료 일정을 바꾼 날 바로 검색 결과에 나오지 않을 수 있습니다. 토요일 진료를 처음 시작하거나 격주로 바꾸는 시점이라면, 고객센터가 밝힌 반영 시간이 최대 1일이므로 해당 토요일보다 하루 이상 앞서 입력합니다.
둘째 행은 특정일 휴무를 멀리 앞서 넣었을 때 해당합니다. 한 달 뒤 토요일을 특정일 휴무로 지정해도 검색 결과에는 그 토요일 2주 전부터 휴무가 나오므로, 그전까지 보이지 않는다고 다시 입력할 일은 아닙니다.
셋째 행의 영업 중 표시는 고객센터가 병원 등 일부 업종에 제공한다고 밝힌 기능입니다. 진료하는 토요일 낮에 검색 결과에서 영업 중 표시가 나오지 않는다면, 고객센터 안내대로 스마트플레이스에서 토요일 영업시간이 첫 번째 기본 영업시간에 들어가 있는지 다시 입력 상태를 따집니다. 반대로 쉬는 토요일에 영업 중으로 표시된다면 셋째 과정의 격주 휴무 지정이 저장되었는지부터 견줍니다.
격주 표시가 어긋나는 경우
토요일 진료 시간을 [+휴무일 영업시간 추가]로 더한 두 번째 영업시간에만 넣은 병원은 토요일에 영업 중 표시가 나오지 않을 수 있습니다. 고객센터가 밝힌 대로 영업 중 표시와 필터링은 첫 번째 기본 영업시간만 반영하므로, 층이나 기간별로 다른 시간을 따로 넣는 경우가 아니라면 토요일 시간은 기본 영업시간에 넣습니다.
진료하기로 한 토요일 하루를 닫으면서 그 날짜를 특정일 휴무로 넣는 경우도 있습니다. 고객센터는 특정일 휴무를 매월이나 매년 특정 날짜를 휴무일로 지정하는 항목이라고 설명하므로, 한 번만 쉬는 토요일을 여기에 넣으면 다음 달이나 다음 해의 같은 날짜까지 휴무로 잡힐 수 있습니다. 한 번 쉬는 토요일은 그 날짜만 임시휴무일로 지정합니다.
격주 토요일 진료 표시에 관한 질문
격주 휴무를 지정하면 첫 주가 쉬는 주인지 진료하는 주인지는 어떻게 정하나요?
고객센터 안내에는 정기 휴무일을 격주로 지정할 수 있다는 내용까지만 있고, 시작 주를 정하는 방법은 따로 적혀 있지 않습니다. 저장한 뒤 반영 시간(최대 1일)이 지나면 실제 검색 결과에서 이번 토요일이 진료로 나오는지 휴무로 나오는지를 병원 달력과 견주고, 다르면 설정을 고칩니다.
그달 진료하는 토요일 날짜를 환자에게 따로 알리려면 어떻게 하나요?
플레이스에서는 휴무일과 영업시간 설정이 그 역할을 하므로, 격주 지정과 임시 휴무·임시 영업을 정확히 넣는 것이 먼저입니다. 그 밖에 그달 진료하는 토요일 날짜를 담은 병원 소식 안내를 병원 홈페이지나 블로그에 올리는 방법을 쓸 수 있습니다.
토요일 진료 시간이 달마다 조금씩 다르면 어떻게 넣나요?
기본 영업시간에는 가장 자주 쓰는 토요일 진료 시간을 넣고, 그와 다른 날은 임시 영업 일정으로 그 날짜와 시간을 따로 입력합니다. 고객센터는 임시 영업 일정이 기본 영업시간과 다르게 운영되는 특정 기간과 시간을 넣는 항목이라고 설명합니다.
토요일 영업시간을 아예 지우고 싶을 때는 어떻게 하나요?
고객센터는 설정된 영업시간을 삭제하는 기능은 제공하지 않는다고 안내합니다. 토요일 진료를 그만두는 경우라면 지우는 대신 정기 휴무일을 매주 토요일로 바꾸어 표시합니다.
설정 화면에 영업시간 탭이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
고객센터는 브랜드관리 대상인 업체는 영업시간 같은 일부 항목의 수정 영역이 노출되지 않을 수 있다고 설명하며, 별도 도움말을 안내합니다. 주인 권한이 없는 아이디로 로그인한 경우에도 업체 정보를 수정할 수 없으므로, 주인 권한 아이디로 로그인했는지부터 알아냅니다. 주인 권한 아이디를 모르는 사업주라면 고객센터가 연결하는 플레이스 주인 변경·신청 방법 도움말로 먼저 권한을 받습니다.
기본 영업시간에 시간을, 정기 휴무일에 격주를
격주 토요일 진료는 진료하는 토요일의 시간을 첫 번째 기본 영업시간에 넣고, 쉬는 토요일을 정기 휴무일의 격주 지정으로 표시해 저장한 뒤, 반영된 검색 결과의 토요일 표시를 병원 달력과 견주는 순서로 플레이스에 옮깁니다. 격주 규칙에서 벗어나는 토요일은 임시 휴무나 임시 영업으로 표시합니다.