일부 지점만 등록한 네트워크 병원의 외국인 광고

지점별 등록과 외국어 안내의 범위

공식 누리집에 게시된 「온라인 외국인환자유치 의료광고 가이드라인(2020)」의 Q&A 5번은 본점이 등록한 네트워크 병원을 다룹니다. 외국어 페이지에 지점의 위치와 전화번호 같은 간략한 정보를 제공하는 경우를 묻고, 홈페이지가 이미 네트워크 병원의 진료정보를 제공한다는 조건을 붙여 답합니다. 이 상태에서 주소나 전화번호를 추가하면 각 지점의 외국인환자 유치행위로 볼 수 있다고 설명합니다.

따라서 판단할 대상은 연락처 문장 하나의 길이가 아닙니다. 병원 진료정보가 있는 홈페이지에서 그 연락처가 어느 지점으로 환자를 안내하는지를 함께 읽습니다. 본문에는 진료 내용을 길게 쓰고 지점 목록에는 주소만 짧게 쓰더라도, 두 정보를 서로 관계없는 안내로 취급할 근거가 되지는 않습니다.

등록제도 안내의 대상은 외국인환자를 유치하려는 의료기관과 유치사업자입니다. 네트워크 브랜드로 홍보 자료를 함께 만들더라도, 지점 소개에 적용할 등록 여부는 해당 의료기관에 관한 자료로 판단합니다. 공동으로 사용하는 이름이나 로고를 등록 범위를 설명하는 증빙처럼 제시하지 않습니다.

이 표는 가이드라인의 네트워크 병원 문답을 홈페이지 구성에 따라 정리한 것입니다. 일반적인 국내 진료 안내 전부를 같은 조건으로 판단하는 표는 아닙니다. 외국인환자를 유치하려는 외국어 페이지라는 전제를 유지하고, 현재 소개할 지점이 어디인지를 기준으로 적용합니다.

지점 목록과 약도 편집 순서

외국어 페이지를 편집할 때는 먼저 지점 목록의 각 항목을 해당 지점의 유치 등록 자료와 연결합니다. 목록에 본점과 여러 분원이 함께 있으면 항목별로 등록 상태를 구분합니다. 네트워크 공통 이름만 표시된 자료로는 어느 분원까지 해당하는지 알기 어려우므로, 자료가 가리키는 의료기관을 특정한 뒤 게시 대상을 정합니다.

작업용 목록에는 홈페이지에 쓰인 지점 이름과 그 이름에 붙어 있는 주소, 전화번호, 약도를 함께 모읍니다. 병원이 보유한 전체 지점 명단을 그대로 번역할 것이 아니라, 외국어 페이지에 실제로 올리려는 정보를 추려서 검토하는 방법입니다. 등록 여부가 밝혀지지 않은 지점은 등록된 지점과 같은 묶음으로 넘기지 말고 게시 대상 결정을 보류합니다.

가이드라인의 네트워크 병원 사례에는 미등록 지점의 약도, 곧 가는 방법을 설명하는 정보가 나옵니다. 사례의 매체는 영어 외 외국어 홈페이지입니다. 미등록 지점의 약도 제공을 다룬 사례이므로, 지점 안내를 편집할 때는 본문 텍스트와 함께 약도에 표시된 지점과 가는 방법도 검토합니다.

표의 편집 방법은 원문의 지점 정보 기준을 실제 홈페이지에 적용하기 위한 제안입니다. 가이드라인이 특정 편집 기능이나 메뉴 경로를 정한 것은 아닙니다. 병원은 페이지 제작 방식에 맞게 수정하되, 목록에서 제외한 지점이 별도의 연락처 안내나 약도에 남아 있는지를 확인합니다.

약도에 여러 지점이 함께 그려져 있다면 이미지 전체를 그대로 두고 지점 목록만 고치는 것으로 작업을 끝내지 않습니다. 그림 안의 지점 표기와 설명을 구별하고, 남길 지점의 길 안내가 잘리지 않도록 편집 범위를 정합니다. 수정된 그림의 목적지가 글로 안내한 지점과 같은지도 읽습니다. 이미지 파일을 교체했다는 사실과 이미지 내용이 맞다는 판단은 구분할 필요가 있습니다.

외국어 게시용 지점 목록과 수정할 약도가 정해졌다면 제작을 외부에 요청할 때도 그 자료를 기준으로 전달합니다. 병원은 온라인 광고대행을 의뢰하는 범위에 지점 소개 문장과 약도 수정을 함께 명시할 수 있습니다.

공통 홈페이지 안의 지점 안내 적용

네트워크 공통 홈페이지를 유지하면서 일부 지점만 외국어로 소개하는 경우에는 메뉴 이름과 실제 안내 내용의 관계를 검토합니다. 모든 지점을 뜻하는 제목 아래에 등록된 일부 지점만 싣기로 했다면, 해당 목록이 외국인환자 유치 등록 지점을 안내한다는 점을 제목이나 설명에서 드러내는 편집을 제안합니다. 병원 전체의 지점 수를 설명하는 문장과 현재 게시하는 지점 목록을 혼동하지 않도록 하기 위한 방법입니다.

한국어 홈페이지의 전체 지점 안내와 외국어 페이지에 게재할 자료가 다르다면 번역 원고에도 그 차이를 반영합니다. 번역을 맡긴 문서에 모든 지점이 들어 있고 공개할 화면에서는 일부만 제외하기로 했다면, 어느 항목을 번역 결과에서 빼는지 명시합니다. 번역의 완성도와 별개로, 번역 대상 자료 자체가 예정한 게시 범위와 맞는지를 판단하는 작업입니다.

동일한 지점 안내가 본문 끝과 홈페이지 하단에 각각 있다면 두 내용을 따로 읽습니다. 공통 영역이 다른 페이지에도 연결돼 있는지는 홈페이지 제작 방식에 따라 확인합니다. 한 화면을 고치면 모든 화면에 자동 반영된다고 전제하지 않고, 실제 외국어 화면에 표시되는 정보로 편집 결과를 판단합니다. 이때 필요한 것은 홈페이지 기능 전반의 개편이 아니라 남아 있는 지점 안내의 위치를 찾는 일입니다.

게시 대상 지점이 지역별 메뉴로 구분돼 있다면 각 메뉴 안의 안내도 편집 대상에 포함합니다. 첫 화면의 목록과 지역 메뉴 안의 항목이 다를 때는 현재 공개하려는 지점에 맞춰 내용을 맞춥니다.

지점 목록을 본점 소개 아래로 옮기는 편집도 내용 자체를 기준으로 검토합니다. 원문 문답은 이미 본점이 등록된 경우를 전제로 삼고 있습니다. 그러므로 등록 본점의 소개 안에 연락처를 배치했다는 사실만으로 그 연락처가 가리키는 지점의 등록 문제를 해결했다고 해석할 수는 없습니다. 화면의 위아래 배치보다 안내 대상 의료기관을 구별하는 데 초점을 맞춥니다.

공통 페이지에서 지점별 상세 페이지로 이동하는 구성이 있다면, 지점 목록에서 읽은 내용과 상세 화면의 안내가 서로 어긋나지 않는지도 확인할 수 있습니다. 상세 페이지가 별도 주소라는 이유로 같은 외국어 홈페이지의 지점 안내 검토에서 빠뜨리지 않습니다. 다만 모든 외부 링크를 같은 행위로 판정하는 기준까지 이 네트워크 병원 문답에서 끌어내지는 않습니다.

등록 지점만 안내하도록 편집한 홈페이지의 정보를 다른 광고 매체로 옮길 계획이라면 게시할 매체와 표현 형식을 정리합니다. 그 계획에 맞춰 매체별 병원 광고 규정을 추가로 확인합니다. 지점 정보의 게시 범위를 정했다는 사실만으로 다른 매체의 게재 조건까지 확정한 것으로 여기지 않습니다.