리뷰 내용 확인
리뷰가 다루는 사실과 응대가 필요한 질문을 구분합니다.
답글 기준 협의
진료 정보와 개인정보를 공개하지 않도록 답글의 범위와 담당자를 정합니다.
운영 기록 정리
문제 제기와 수정 요청 등 필요한 후속 절차를 기록합니다. 대가성 리뷰를 만들지 않습니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 리뷰 내용 확인
- 답글 기준 협의
- 운영 기록 정리
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 병원의 현재 플레이스 주소와 공식 채널
- 진료 시간·연락처 등 확인된 운영 정보
- 우선 해결하고 싶은 내용과 일정
시작하기 전에 궁금한 점
어떤 자료부터 확인하나요?
현재 플레이스 주소와 병원이 확인한 운영 자료를 받아, 필요한 작업과 확인할 항목을 함께 정합니다.
검색 순위나 예약 수를 보장하나요?
특정 순위와 예약 수를 보장하지 않습니다. 진행 범위와 관측할 항목을 정하고 확인 가능한 결과를 공유합니다.
병원플레이스마케팅,
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등록 정보부터 리뷰, 광고와 예약 연결까지 필요한 내용을 찾아보세요.
리뷰 답글에 병원 홍보 문구를 넣을지의 판단
리뷰 답글의 진료 과목·시술 안내가 홍보로 읽히는 이유와, 작성자에게 필요한 응답만 남기도록 문장을 다듬는 기준을 설명합니다.
리뷰·답글 관리병원 리뷰가 담긴 테마리스트가 플레이스에 실리는 범위 — 병원은 노출 설정 불가, 공개 여부는 리뷰어가 정함
병원은 스마트플레이스에서 테마리스트의 노출 여부를 설정할 수 없습니다. 리뷰어의 공개·비공개 선택과 수정·삭제 방법, 공개 등록에 필요한 리뷰 수를 구분해 설명합니다.
리뷰·답글 관리병원이 부탁한 블로그 후기가 검색에서 밀리는 기준 — 대가성 표기 누락·일관되지 않은 표기, 비체험 원고, 과도한 대가성 후기 반복
병원이 부탁한 블로그 후기의 검색 노출 문제를 대가성 표기, 실제 체험 여부, 반복 게시 양상으로 나누고 플레이스 블로그 리뷰의 변동을 해석하는 기준을 안내합니다.
리뷰·답글 관리리뷰 답글에서 쓰면 안 되는 표현
병원 리뷰 답글에서 욕설·비방·위협과 감정적인 반응을 구별하고, 공격적인 뜻이 남은 문장을 고치는 방법과 네이버의 답글 숨김 기준을 설명합니다.
리뷰·답글 관리음식점 중심으로 열린 AI 리뷰 관리 솔루션과 병원
네이버 AI 리뷰 관리 솔루션의 신규 이용 대상과 기존 CBT 참여자를 구분하고, 병원이 AI 답글 초안을 전제로 하지 않고 리뷰를 관리할 범위를 정리합니다.
리뷰·답글 관리병원 리뷰 곁의 네이버 리뷰어 기능 — 음식점 5개 업종만 세는 리뷰어 배지, 위치 태그가 필수인 클립, 리뷰 반응, 지도 발견 탭의 리뷰·클립 피드
병원 리뷰는 음식점 대상 리뷰어 배지 집계에 포함되지 않습니다. 이용자의 클립 작성 조건과 리뷰 반응 방법, 발견 탭의 개인화 추천 범위를 설명합니다.
리뷰·답글 관리리뷰 작성 부탁 안내문 원내 게시의 허용 여부
병원 안에 리뷰 작성 안내문을 게시할 때 단순 안내와 내용 요구를 구분하고, 접수대·대기 공간의 배치와 링크·QR 옆 문구를 정리하는 기준을 설명합니다.
리뷰·답글 관리리뷰 게시중단 요청을 낸 뒤의 일정 — 검토 대기 중 신고 취소, 검색 결과에서 빠지기까지 1~2일, 30일 임시 비공개
네이버 리뷰 게시중단 요청 뒤의 시간은 신고 취소 가능 시점, 검색 제외 반영, 임시 비공개 기간으로 나뉩니다. 각 기간의 기준과 자동 삭제 조건을 구분해 안내합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내