리뷰 내용 확인
리뷰가 다루는 사실과 응대가 필요한 질문을 구분합니다.
답글 기준 협의
진료 정보와 개인정보를 공개하지 않도록 답글의 범위와 담당자를 정합니다.
운영 기록 정리
문제 제기와 수정 요청 등 필요한 후속 절차를 기록합니다. 대가성 리뷰를 만들지 않습니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 리뷰 내용 확인
- 답글 기준 협의
- 운영 기록 정리
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 병원의 현재 플레이스 주소와 공식 채널
- 진료 시간·연락처 등 확인된 운영 정보
- 우선 해결하고 싶은 내용과 일정
시작하기 전에 궁금한 점
어떤 자료부터 확인하나요?
현재 플레이스 주소와 병원이 확인한 운영 자료를 받아, 필요한 작업과 확인할 항목을 함께 정합니다.
검색 순위나 예약 수를 보장하나요?
특정 순위와 예약 수를 보장하지 않습니다. 진행 범위와 관측할 항목을 정하고 확인 가능한 결과를 공유합니다.
병원플레이스마케팅,
궁금한 것부터 찾아보세요.
등록 정보부터 리뷰, 광고와 예약 연결까지 필요한 내용을 찾아보세요.
카카오맵 병원 후기에 단 답글의 작성·수정·삭제 — 후기 목록의 답글 달기, 매장 삭제 때 답글도 함께 사라지는 점
카카오맵 병원 답글의 작성·수정·삭제 경로와 매장 삭제에 따른 전체 답글 삭제, 재등록해도 복구되지 않는 범위를 구분합니다.
리뷰·답글 관리카카오맵 「사장님픽!」 후기 3개 고르기
카카오맵 사장님픽은 최대 3개의 후기를 매장 상세화면에 먼저 보여 주는 기능입니다. 병원 강점과 이용자에게 유용한 내용을 기준으로 후보를 정하고 설정·해지하는 방법을 설명합니다.
리뷰·답글 관리카카오맵 후기 전체 미노출 설정과 그 결과
카카오맵 후기를 전체 미노출하면 후기·평점 영역에 후기 미제공이 표시되고 새 후기 작성이 제한됩니다. 설정 경로와 화면에서 읽을 결과, 작성자 마이페이지에 남는 기존 후기를 구분합니다.
리뷰·답글 관리당근 비즈프로필 후기 댓글과 평점 반영 기준
당근 비즈프로필 평점에 동네 인증 데이터가 반영되는 기준과 병원이 후기 댓글로 답하는 방법을 설명합니다. 점수 해석과 고객 응대 기록을 구분해 관리합니다.
리뷰·답글 관리병원 답글이 달린 사실을 리뷰 작성자가 알게 되는 경로
병원 방문자 리뷰에 답글을 달면 작성자에게 알림이 발송됩니다. 알림과 공개 답글의 관계를 이해하고, 작성자와 다른 방문자가 읽을 문장을 다듬는 방법을 안내합니다.
리뷰·답글 관리리뷰 사진에 처방전·영수증이 보일 때의 조치
리뷰 사진 속 처방전과 영수증에서 실제로 읽히는 정보를 확인하고, 카드번호 마스킹 안내와 개인정보 노출 기준을 구분해 병원이 대응할 범위를 설명합니다.
리뷰·답글 관리당근 비즈프로필 후기 미노출 기준
당근 비즈프로필 후기 목록의 노출 제한 사유를 구분하고, 실제 이용 후 작성한 후기가 허위 후기로 처리됐을 때 증빙을 준비해 고객센터에 문의하는 방법을 설명합니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내