Facebook 검색 노출을 위한 페이지 프로필 완성도

검색 준비에 필요한 프로필 항목

여기서 완성도는 병원이 빠뜨린 항목을 찾는 기준으로 사용합니다. 사진이나 설명을 채웠다는 사실만으로 특정 검색어의 상위 순위를 약속할 수는 없습니다. Facebook은 검색자의 활동과 콘텐츠 인기도 검색 결과의 기준으로 설명합니다. 입력 항목을 갖추는 일과 실제 검색에서 어떤 결과가 보이는지는 나누어 판단할 필요가 있습니다.

표의 준비 내용은 병원이 작업을 시작하기 위한 제안입니다. Facebook이 사진별 배점이나 입력 항목별 가중치를 공개했다는 뜻은 아닙니다. 검색 문제 해결 안내에는 위 항목의 목록이 나오지만, 각 항목을 채우면 순위가 얼마나 달라지는지 계산하는 기준은 제시되어 있지 않습니다.

프로필 사진과 커버 사진은 점검표에서도 서로 다른 항목으로 기록합니다. 담당자가 ‘사진 등록 완료’라고만 보고하면 어느 항목을 채웠는지 알 수 없으므로, 실제 페이지에서 두 항목을 각각 읽어 표시하세요. 이미지의 구도나 표시 크기를 정하는 작업은 사진 제작 기준에 따라 별도로 진행합니다.

정보 섹션을 작성할 때에는 현재 편집 화면에 있는 항목 이름을 읽고 내용을 준비합니다. 기본 정보라는 표현을 보고 병원에서 가진 모든 홍보 자료를 붙일 필요는 없습니다. 입력란이 요구하는 대상과 준비한 문장의 대상이 같은지 읽은 뒤, 해당 병원의 사실로 설명할 수 있는 내용만 사용하세요.

프로필 완성도 항목은 사진 두 종류, 버튼, 기본 정보로 구성되어 있습니다. 따라서 소개글 초안만 의뢰했다면 이미지 파일과 버튼 선택까지 작업 범위에 포함되어 있는지 읽어 보세요. 문장을 작성하는 사람과 페이지를 편집하는 사람이 다르다면 필요한 파일과 선택할 버튼도 요청서에 명시합니다.

프로필 작성에 앞서 읽을 페이지 설정

페이지를 편집하려면 관리할 수 있는 액세스 권한부터 확인합니다. Facebook의 검색 문제 해결 안내에는 프로필 완성도 외에 페이지 액세스 권한도 나옵니다. 병원 페이지를 검색해서 열 수 있다는 사실만으로 해당 계정이 관리 권한을 갖고 있다고 판단하지 마세요.

1. 편집에 사용할 계정의 페이지 액세스 권한을 읽습니다.
2. 작업할 페이지의 공개 여부와 활성 상태를 읽습니다.
3. 연령 제한과 국가 제한이 설정되어 있는지 읽습니다.
4. 프로필 사진·커버 사진·행동 유도 버튼·정보 섹션의 작성 작업을 진행합니다.

위 순서는 검색 문제 해결 안내의 항목을 병원 작업에 맞춰 정리한 것입니다. 공개 여부와 활성 상태는 안내에서 모두 요구하는 조건이므로, 작업 메모에도 두 상태를 각각 적어 두세요. 공개 취소된 페이지와 비활성화된 페이지는 검색 결과에 표시되지 않는다고 설명되어 있습니다.

표에서 관리 권한은 작업하는 계정에 관한 항목이고, 연령·국가 제한은 페이지를 검색하는 이용자와 관련된 항목입니다. 두 질문을 ‘페이지에 접근할 수 있는가’로 합치지 마세요. 직원의 편집 권한을 묻는 요청과 특정 이용자에게 검색되지 않는 이유를 묻는 요청은 각각 해당 설정을 열어 답할 사안입니다.

연령이나 국가 제한이 있으면 그 기준을 충족하지 않는 이용자의 검색 결과에는 페이지가 나타나지 않습니다. 따라서 제한이 설정된 페이지를 두고 모든 이용자가 검색할 수 있다고 안내해서는 안 됩니다. 제한의 존재를 발견했다면 적용된 조건을 읽고 병원이 그 설정을 유지할 것인지 결정하도록 요청하세요. 검색을 이유로 제한을 일괄 해제하는 작업까지 프로필 작성에 포함하지는 않습니다.

Facebook은 프로필 완성도와 페이지 설정을 검색 문제 해결 항목으로 함께 안내합니다. 병원은 병원 지역 SEO를 계획하는 요청서에 Facebook 페이지 설정을 읽는 작업도 명시할 수 있습니다. 담당자에게는 설정 화면을 읽을 권한이 있는지도 함께 물으세요.

검색자의 활동에 따라 달라지는 결과

Facebook 검색 결과는 검색하는 회원의 Facebook 활동을 바탕으로 구성됩니다. 팔로우하는 페이지, 프로필에 남긴 관심사, 가입한 그룹, 이전 검색 기록, 뉴스피드에서 반응한 콘텐츠 등이 안내에 포함됩니다. 담당자가 자기 계정으로 본 결과를 모든 이용자에게 동일하게 보이는 화면이라고 설명하지 않습니다.

친구의 게시물과 친구가 공유한 내용도 검색 기준에 포함되며, 회원이 태그되었던 장소나 그와 유사한 장소 역시 안내되어 있습니다. 병원 페이지를 보완한 날 직원 두 사람이 다른 결과를 봤다면, 결과 차이만으로 한쪽의 입력이 누락됐다고 결론 내리지 마세요. 수정 내용은 페이지에서 읽고, 검색 결과는 누가 검색했는지를 구분해서 해석합니다.

Facebook 커뮤니티 활동에 관한 기준에는 특정 검색어와 관련된 콘텐츠의 인기와 게시 후 경과된 기간이 나옵니다. 이를 읽고 모든 병원에 적용할 게시 횟수나 반응 수 목표를 만들 수는 없습니다. 안내된 요소의 이름과 수치로 정해진 실행 기준은 다릅니다. 새 게시물을 올리면 반드시 기존 게시물보다 앞선다는 뜻으로도 풀어 쓰지 않습니다.

페이지를 검색했다는 설명만 남기지 말고 결과에 나타난 대상도 읽으세요. Facebook에서는 페이지 외에 사람, 게시물, 사진, 동영상, 장소, 그룹 등 여러 대상을 검색할 수 있습니다. 병원과 관련된 게시물을 발견한 것과 병원 페이지를 찾은 것을 같은 결과로 처리하지 않도록, 화면에서 무엇을 봤는지 구체적으로 기록합니다.

검색 결과 안내에서 말하는 관심사는 검색하는 회원의 프로필에 남긴 관심사입니다. 이를 병원 페이지의 정보 섹션에 관심사 문구를 넣으라는 지시로 읽지 마세요. 좋아요를 누르거나 관심을 보인 이벤트도 회원의 활동 목록에 포함됩니다. 안내의 ‘회원님’이 누구를 가리키는지 읽으면, 이용자의 검색 경험에 관한 설명을 병원 페이지의 필수 입력란 목록으로 옮기는 오류를 피할 수 있습니다.

Facebook은 검색 결과가 Facebook 외부 활동의 영향을 받지 않는다고 설명합니다. 병원은 블로그 상위노출을 Facebook 내부 검색과 별개의 목표로 설정할 수 있습니다. 페이지에 채울 항목은 프로필 완성도 안내에서, 검색자별 차이는 Facebook 활동에 관한 안내에서 찾아 설명하세요.