Bing Places 데이터 품질 지침 속 병원 이름·주소

알려진 이름 그대로, 실제 진료하는 곳의 공식 주소

주소에 대해서는 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 비즈니스의 공식 주소를 제공하고, Suite 번호와 건물 이름 또는 번호를 포함하라고 합니다. 주소는 필수이며, 우편 주소가 있더라도 그 위치에서 운영하지 않는다면 프로필에 그 주소를 쓸 수 없다고 정합니다. 국내 병원이라면 도로명 주소 뒤에 건물 이름과 층, 호수까지 실제 진료하는 곳을 그대로 쓰는 셈입니다.

이 지침을 지키지 않을 경우 계정이 정지될 수 있다고 지침 첫머리가 밝힙니다. 이름과 주소는 등록 정보 편집 안내에서도 별표가 붙은 기본 세부 정보에 들어 있어, 병원이 가장 먼저 바르게 넣어야 하는 칸입니다.

이미 Bing에 올라 있는 병원을 클레임하는 경우에도 이름과 주소를 다시 견줘야 합니다. 등록 정보 편집 안내는 등록 정보를 클레임하면 대부분의 정보가 미리 입력되지만 정확하게 입력되었는지 확인하는 것이 좋다고 하므로, 미리 채워진 이름에 병원이 쓰지 않는 말이 붙어 있거나 주소에 호수가 빠져 있다면 클레임한 뒤 지침에 맞게 고칩니다.

이름과 주소 지침을 병원에 대입하기

데이터 품질 지침의 이름·주소 항목을 병원 상황에 옮겨 정리했습니다.

둘째 행의 예외는 설명어가 이름 자체에 들어 있는 경우를 위한 것입니다. 법적으로 등록된 병원 이름에 그 말이 들어 있다면 그대로 쓸 수 있지만, 검색에 잘 걸리게 하려고 등록된 이름에 없는 말을 더하는 것은 지침이 막는 일입니다.

넷째와 다섯째 행은 주소를 두 방향에서 좁힙니다. 하나는 같은 건물 안에서도 병원이 있는 호수까지 밝히라는 것이고, 다른 하나는 병원이 실제로 운영하는 장소의 주소만 쓰라는 것입니다. 자주 묻는 질문은 사서함을 주소로 사용할 수 없다고도 함께 밝힙니다. 지침이 예로 든 「2135 Queen Avenue, Suite 104」는 도로 주소 뒤에 호수가 붙는 형식으로, 국내 병원이라면 「도로명 주소, ○○빌딩 3층 301호」처럼 건물명과 층·호수를 이어 쓰는 모양이 됩니다.

이름과 주소를 지침에 맞추는 다섯 과정

병원이 실제로 쓰는 이름을 모읍니다. 간판, 사업자등록증, 홈페이지 첫 화면, 다른 지도 서비스에 올린 이름을 한 장에 놓고 같은 이름인지 견줍니다. 서로 다르다면 고객이 가장 널리 아는 이름 하나로 정합니다.

이름에서 꾸밈말을 뺍니다. 지침이 금지하는 설명어처럼 병원을 평가하거나 상태를 알리는 말이 이름 칸에 들어 있다면 지웁니다. 지침의 예에 「닫힘」이 들어 있는 만큼, 「임시 휴진」이나 「이전 예정」처럼 병원의 지금 상태를 알리려고 이름 칸에 붙인 말도 같은 설명어로 보고 뺍니다. 그 말이 법적 이름의 일부인지는 사업자등록증으로 따집니다.

주소를 건물명과 호수까지 씁니다. 도로명 주소 뒤에 건물 이름, 층, 호수를 붙여 실제 진료하는 곳을 정확히 가리키게 합니다. 병원이 여러 층을 쓰면 환자가 처음 찾아오는 접수 층을 기준으로 씁니다.

지도 핀을 맞춥니다. 같은 지침은 지도를 최대한 확대해 매장 위치 중앙에 핀을 지정하고 저장하라고 하므로, 주소를 고친 뒤 핀이 병원 건물 가운데에 있는지 견줍니다.

다른 곳의 표기와 맞춥니다. 등록 정보 편집 안내는 이름과 주소 같은 기본 세부 정보의 변경이 신뢰할 수 있는 외부 데이터와 일치하는 경우에만 적용된다고 하므로, 홈페이지와 다른 지도의 이름·주소도 같은 표기인지 함께 견줍니다.

지점이 여럿인 병원이 함께 볼 항목

지점이 여러 곳인 병원은 이름과 주소 지침 외에 함께 따질 항목이 있습니다. 데이터 품질 지침과 등록 정보 편집, 자주 묻는 질문 안내에서 모았습니다.

넷째 행은 이름과 주소를 일관되게 쓰는 일과 이어집니다. 자주 묻는 질문은 이름, 주소, 전화번호 같은 유사한 비즈니스 세부 정보가 시스템에 이미 있으면 목록이 중복으로 표시될 수 있고, 중복을 막으려면 비즈니스 세부 정보를 일관되게 유지하고 같은 위치에 여러 목록을 만들지 말라고 안내합니다. 지점 이름을 일관되게 하되 주소는 지점마다 정확히 달라야, 지점끼리 서로 중복으로 묶이는 일을 피할 수 있습니다. 이미 중복으로 표시된 목록은 편집 패널을 쓸 수 없고, 게시된 목록의 소유권을 주장하거나 계정 소유자에게 액세스 권한을 요청해야 한다고 같은 안내는 설명합니다.

셋째 행의 매장 코드는 공개되지 않는 값이므로 이름이나 주소에 지점 번호를 넣는 대신 이 칸으로 지점을 구분해 관리할 수 있습니다. 둘째 행의 지점 웹사이트도 같은 흐름이라, 지점마다 페이지가 따로 있다면 각 지점 목록에 그 지점의 페이지를 넣어 이름과 주소, 웹사이트가 한 지점을 함께 가리키게 합니다.

이름과 주소를 넣다 생기는 어긋남

검색에 걸리게 하려고 이름 뒤에 진료과목이나 지역 이름을 덧붙이는 경우가 있습니다. 간판과 서류에 없는 말이라면 지침이 말하는 고객이 알고 인지하는 이름에서 벗어나므로, 병원이 실제로 쓰는 이름으로 되돌립니다.

주소를 도로명까지만 쓰고 건물명과 호수를 빼는 경우도 있습니다. 지침이 Suite 번호와 건물 이름 또는 번호를 포함하라고 하는 만큼, 같은 건물에 여러 병원이 있는 곳일수록 호수까지 써야 고객이 쉽게 찾습니다.

법인 본사나 우편을 받는 곳의 주소를 병원 주소로 쓰는 경우도 있습니다. 운영하지 않는 우편 주소는 프로필에 쓸 수 없다고 지침이 정하므로, 진료가 이루어지는 건물의 주소를 씁니다.

지점마다 이름을 조금씩 다르게 쓰는 경우도 있습니다. 한 지점은 「○○의원 강남점」, 다른 지점은 「강남 ○○」처럼 순서와 표기가 갈리면, 지침이 말하는 모든 지점에서 정확하고 일관된 이름에서 벗어납니다. 병원 이름 부분은 모든 지점이 같게 쓰고 지점을 구분하는 말만 같은 위치에 넣습니다.

병원을 옮긴 뒤 기존 목록의 주소만 새 주소로 바꾸는 경우도 있습니다. 자주 묻는 질문은 이전 목록을 새 세부 정보로 업데이트하지 말고 새 목록을 만든 뒤 이전 목록을 닫힌 것으로 표시하라고 안내합니다.

꾸밈말 없는 이름과 호수까지 쓴 주소

Bing Places 데이터 품질 지침에 맞추려면 병원 이름은 간판과 서류에서 실제로 쓰는 이름을 꾸밈말 없이 넣고, 주소는 실제 진료하는 곳의 공식 주소를 건물명과 호수까지 씁니다. 지점이 여럿이면 이름은 일관되게, 주소는 지점마다 정확하게 넣습니다.