외모 비하 표현이 금지되는 Meta 미용 광고

외모 평가와 시술 정보의 구별

Meta 투명성 센터와 비즈니스 지원 센터는 이 기준을 신체 외모에 대한 열등함 언급으로 설명합니다. 문구를 읽을 때에는 어떤 부위를 다루는지와 그 부위를 어떻게 평가하는지 나눠 판단합니다. 시술 대상 부위를 밝히는 설명에 사람의 외모가 못났거나 부끄럽다는 평가가 붙어 있다면, 그 평가를 수정 대상으로 표시합니다.

특히 병원이 제공하는 시술의 이름과 광고를 읽는 사람에 대한 판단을 구분할 필요가 있습니다. 시술 소개에는 상담 주제와 서비스에 관한 정보가 필요합니다. 독자의 얼굴이나 몸이 남에게 숨겨야 할 모습이라는 주장은 그 정보를 설명하는 데 필요한 내용인지 따로 따집니다. 상담을 권하려는 의도가 있어도 광고에 실제로 쓰인 비하 표현은 남습니다.

이 표는 원문의 기준을 광고 문장에 적용하기 위한 구분입니다. Meta가 제시한 금지 단어 목록이나 자동 판정표가 아닙니다. 같은 낱말이라도 누구의 외모를 어떤 뜻으로 설명하는지 함께 읽습니다.

물음표가 붙은 문장도 원문의 금지 대상에 포함됩니다. 독자의 외모를 모욕하는 말을 쓴 뒤 동의를 묻는 형식으로 끝내더라도 질문이라는 형식만으로 제외되지 않습니다. 반면 어떤 정보를 원하는지 묻는 문장까지 모두 외모 비하라고 묶을 근거는 없습니다. 질문에 이미 부정적인 외모 평가가 들어 있는지가 판단할 내용입니다.

비하 문구를 덜어 내는 수정 순서

초안을 고칠 때는 홍보할 시술과 문장이 평가하는 대상을 먼저 표시합니다. 이어서 사람을 낮춰 부르는 표현을 삭제하고, 남은 문장이 전달할 상담 주제를 다시 씁니다. 아래 문구는 수정 방향을 설명하기 위한 가상 예시이며 Meta가 승인한 광고 문구는 아닙니다.

표의 초안은 모두 특정 부위를 가리키지만 비하하는 방식은 다릅니다. 코에 관한 문장은 모양을 직접 낮춰 부르고, 주름에 관한 문장은 보는 사람의 불쾌감을 전제합니다. 팔에 관한 문장은 당사자가 느껴야 할 수치심을 대신 정합니다. 담당자는 단순한 부위 이름과 그 부위에 붙인 외모 평가를 구별해 표시할 수 있습니다.

수정 전에는 문장 전체를 읽고 평가가 시작되는 부분을 표시합니다. 예를 들어 신체 부위를 나타내는 명사 앞에 모욕적인 수식어가 붙었다면 그 수식어를 삭제합니다. 그 뒤에 남은 이유 설명도 읽습니다. 비하 형용사를 뺀 후에도 남에게 감추거나 부끄러워해야 한다는 뜻이 이어지면, 그 이유까지 다시 써야 합니다.

평가의 대상이 명시되지 않은 표현은 사진이나 앞 문장이 가리키는 부위를 함께 읽습니다. 예를 들어 초안에 「이런 모습」이라고만 쓰였다면, 그것이 사람의 얼굴이나 몸을 가리키는지 판단합니다. 대명사로 부른 대상에도 모욕이나 조롱의 뜻이 연결되는지 따집니다. 신체 부위 이름을 쓰지 않았다는 이유만으로 외모와 무관한 문장으로 분류하지 않습니다.

평가를 누구의 생각으로 제시하는지도 구분합니다. 「남들이 보기에도」라는 말을 앞에 붙였다면, 외모를 낮춰 부르는 주장의 주체가 타인으로 표현된 것입니다. 병원 자신의 평가가 아니라는 설명만으로 해당 문구를 남기지 않는 편을 권합니다. 광고가 독자에게 전하는 내용에는 여전히 그 신체 특징에 대한 부정적인 평가가 들어 있기 때문입니다.

비하의 범위가 신체 일부에서 사람 전체로 넓어지는 표현도 검토합니다. 코나 주름을 언급한 뒤 「당신의 단점」이라고 부르면, 신체 특징을 개인의 결함으로 평가하는 문장이 될 수 있습니다. 이때에는 신체 명사뿐 아니라 사람을 가리키는 말에 연결된 평가까지 표시합니다. 특정 부위를 다루는 시술이라는 사실이 그 사람 전체를 낮춰 말할 근거는 아닙니다.

Meta 문구에서 외모 비하를 제거한 초안이라도 다른 매체에 그대로 적용할 근거가 되지는 않습니다. 같은 시술을 검색 매체로도 알리려는 병원은 병원검색광고를 별도 소재로 설계하고 해당 매체의 표현 기준을 확인합니다.

문장 사이에 남은 부정적 평가

외모를 평가하는 뜻이 한 문장 안에서 완성되지 않을 수도 있습니다. 앞 문장은 시술 부위만 언급하고 뒤 문장은 그 모습 때문에 사람을 만날 수 없다는 식으로 이어졌다면, 연결해서 읽은 뜻을 검토합니다.

수정할 때는 문장을 이어 주는 이유 표현에 주목합니다. 「그 모습 때문에」라는 연결이 있다면 무엇을 가리키는지 찾습니다. 그것이 바로 앞에 나온 눈, 코, 피부 등이라면, 뒤따르는 설명이 그 신체 부위를 어떻게 평가하는지 읽습니다. 상담 정보로 시작했어도 결말이 외모에 대한 조롱이면 결말을 고칠 대상으로 정합니다.

또한 외모에 대한 묘사와 타인의 반응을 임의로 연결하지 않는 편이 좋습니다. 광고가 어떤 신체 특징 때문에 주변 사람에게 외면받는다고 말한다면, 그 인과관계를 시술 소개에 넣을 이유를 따집니다. 병원 안내 자료에서 시술을 설명하는 문장과 사람들의 시선을 대신 판단하는 문장을 분리하고, 후자는 삭제하는 방향을 권합니다.

당사자가 자기 외모를 숨겨야 한다는 전제도 읽습니다. 시술 부위를 설명한 뒤 옷이나 머리카락으로 반드시 감춰야 한다고 서술했다면, 숨길 이유를 무엇으로 제시했는지 따집니다. 창피함이나 타인의 조롱을 이유로 내세운 부분은 외모 비하 여부를 판단할 대상입니다. 복장이나 머리 모양을 언급했다는 사실 자체와 신체를 수치스럽게 표현한 뜻을 구별합니다.

제목과 보조 문장이 서로 다른 뜻을 내는 경우도 구분합니다. 제목에는 외모를 낮춰 부르는 말이 남아 있고 보조 문장에만 존중하는 표현을 덧붙였다면, 두 문장에 각각 어떤 주장이 있는지 읽습니다. 긍정적인 맺음말이 앞의 모욕적인 표현을 삭제한 것은 아니므로, 문제가 된 제목 자체를 수정할 대상으로 남깁니다.

같은 외모 평가가 여러 사람에게 향하는 문구도 주의할 대상입니다. 개인을 직접 지칭하지 않고 특정 신체 특징을 가진 사람들을 한꺼번에 낮춰 부르는 표현이라면, 대상을 집단으로 표현했을 뿐 어떤 모습을 열등하다고 말하는지는 남아 있습니다. 병원 문구를 읽을 때에는 이름이나 호칭의 유무보다 그 묘사가 누구의 외모를 평가하는지에 주목하는 편을 권합니다.

외모에 대한 선호를 말하는 것과 다른 모습을 열등하게 매기는 설명도 구분할 필요가 있습니다. 광고가 특정 모양을 소개하면서 그와 다른 모습은 부끄럽거나 보기 흉하다고 덧붙였다면, 뒤에 붙은 평가는 별도로 검토합니다. 원하는 모습에 관한 관심을 표현하더라도 다른 신체 특징을 모욕하는 문구까지 필요한 것은 아닙니다. 외모를 평가하는 뜻이 어디에서 시작되는지 문장의 연결을 따라 판단합니다.