예약 상품 이름에 쓰면 안 되는 표현

서비스명에 들어갈 병원명과 제외 표현

예약 상품의 이름을 고치려는 상황에서도 실제로 지적된 항목이 무엇인지 구분할 필요가 있습니다. 네이버의 서비스명 기준 위반 안내는 예약 서비스의 이름을 다룹니다. 병원이 운영하는 예약 서비스 전체의 명칭과 그 안에 등록한 개별 상품의 제목을 같은 칸으로 생각하지 않습니다. 보류 안내가 서비스명을 지적했다면 서비스명 입력란의 문구를 수정 대상으로 삼습니다.

공통 안내에는 사업자등록증이나 간판에 있는 업체명, 자주 불리는 업체명을 쓰라는 설명이 있습니다. 다만 병의원에는 등록된 병원명과의 일치 기준이 따로 있습니다. 직원끼리 사용하는 줄임말이나 홍보용 별칭을 그대로 입력하기에 앞서 병의원 항목을 적용합니다. 이름의 길이를 줄이거나 기억하기 좋게 다듬는 일도 이 기준을 벗어나지 않아야 합니다.

표의 항목은 서로 배타적인 유형이 아닙니다. 한 이름에 개인정보와 홍보 문구가 함께 들어갈 수도 있으므로 해당하는 내용을 모두 검토합니다. 금지된 낱말 하나만 지운 결과에 다른 보류 사유가 남아 있지 않은지 이름 전체를 읽습니다. 단순한 삭제만으로 적절한 명칭이 완성되는 것은 아닙니다.

지역명도 문맥 없이 글자만 보고 삭제하지 않습니다. 안내가 지적하는 것은 마케팅 목적의 키워드를 강조한 경우입니다. 등록된 병원명 자체에 포함된 말과 홍보를 위해 앞뒤에 덧붙인 말을 구분하고, 임의로 병원 이름의 일부를 잘라 내지 않습니다. 지역 검색을 의식해 이름 뒤에 동네나 역 이름을 추가했다면 등록 명칭과의 차이를 검토합니다.

보류 사유에서 수정과 재신청까지

서비스명 보류 사유는 운영설정에서 확인합니다. 수정할 이름을 찾을 때는 스마트플레이스의 예약/주문에서 해당 서비스를 선택한 뒤 예약 또는 예약·주문으로 들어갑니다. 병원은 전달받은 수정 요청이 어느 서비스의 이름을 가리키는지 맞춥니다. 이름에 붙은 홍보 표현만 기억하고 작업하기보다, 수정 대상의 전체 명칭을 읽은 뒤 해당 입력란으로 이동하는 편이 좋습니다.

수정 경로는 예약 서비스 안의 기본정보이며, 예약/주문 관리 권한만 가진 운영자는 업체정보로 들어갑니다. 스마트플레이스와 예약/주문 관리 권한을 모두 가진 경우의 메뉴명과 구별합니다. 서비스명 입력란을 고친 다음 저장합니다. 화면에 기본정보가 없다는 이유로 개별 예약상품 제목부터 수정하지 말고 자신의 관리 유형에 맞는 메뉴를 이용합니다.

스마트플레이스 업체명 자체가 잘못되어 예약 서비스명과 함께 손질할 상황도 있습니다. 병의원 안내는 스마트플레이스의 업체명이 수정되면 예약주문 서비스에서도 서비스명을 동일하게 변경하고 재검수를 요청하도록 설명합니다. 업체명 수정과 예약 서비스명 수정은 각각의 대상입니다. 한쪽의 입력을 끝냈다는 사실만으로 다른 쪽 이름까지 정리됐다고 보고하지 않습니다.

이름을 수정하고 저장했으면 해당 예약 서비스의 설정에서 운영설정으로 이동해 재검수를 신청합니다. 수정 화면에 입력한 문구와 재신청할 서비스가 서로 맞는지 대조합니다. 다른 서비스의 이름을 고쳐 놓고 원래 보류된 서비스를 재신청하는 일이 없도록, 수정 요청에 표시된 대상과 실제 작업한 대상을 연결해 읽습니다.

업체명 변경이 필요한 경우에는 수정 요청을 예약 서비스명 하나로만 전달하지 않습니다. 스마트플레이스에 사용할 업체명과 예약 쪽에 맞출 이름을 요청서에 구분해 씁니다. 업체명은 그대로인데 예약 서비스명에만 병원 내부의 새 별칭을 입력하려는 계획이라면, 등록된 병원명과 일치하는지부터 다시 판단합니다. 이름을 새로 홍보하려는 계획과 잘못 입력된 명칭을 바로잡는 작업을 구분해 진행합니다.

서비스명은 운영 시작 전 검수 대상이며, 이름을 저장한 단계에서는 검수 결과가 아직 정해지지 않았습니다. 홈페이지에서 예약을 안내할 예정이라면 병원 온라인 예약 기능을 준비하는 일정에도 이 검수 상태를 반영합니다.

이름 수정안의 문구 정리

수정안을 작성할 때는 현재 서비스명과 등록된 병원명을 나란히 놓고 이름 앞뒤에 붙은 내용을 구분합니다. 단어를 삭제한 이유를 짧게 붙이면 병원 내부에서 수정안을 읽는 사람이 변경 의도를 알 수 있습니다. 예를 들어 홍보용으로 추가한 말인지, 원래 이름의 오탈자를 바로잡은 것인지에 따라 설명이 달라집니다. 모든 변경을 단순히 이름 정리라고 묶지 않는 편이 좋습니다.

오탈자도 서비스명 보류 사유에 포함됩니다. 잘못 입력된 글자를 바로잡는 일과 병원명을 새로 만드는 일은 구별합니다. 입력 중 빠진 글자나 중복된 글자가 있다면 등록 명칭을 기준으로 고칩니다. 읽기에 자연스럽다는 이유로 정식 이름의 일부를 다른 말로 바꾸지 않고, 수정안에 사용한 명칭의 근거를 함께 제시합니다.

문장형 이름은 어미만 자르는 것으로 수정이 끝났다고 판단하지 않습니다. 환자에게 권하는 말이나 인사말에서 끝부분을 지워도 나머지가 홍보 문구라면 업체 이름이 되지 않습니다. 원래 문장을 계속 줄이는 방식보다, 등록된 병원명을 기준으로 새 입력안을 작성하는 방법을 권합니다. 이때 별도의 인사나 이용 안내가 필요한지는 서비스명 검수와 다른 문구 작성의 문제입니다.

개인정보를 삭제하는 수정안에는 그 정보를 설명용으로 다시 옮겨 쓰지 않는 편이 좋습니다. 병원 안에서 변경 이유를 공유할 목적이라면 실제 휴대폰 번호 전체를 복사할 필요 없이 휴대폰 번호 삭제라고 표시할 수 있습니다. 이름을 지우는 작업을 요청받았다면 그것이 서비스명에 잘못 들어간 개인의 실명인지, 등록된 병원명의 일부인지부터 구분합니다. 환자나 직원의 이름을 넣은 예시를 새로 만들어 수정안을 설명하지 않습니다.

수정 전후를 전달할 문서에는 실제 입력할 이름을 통째로 씁니다. 삭제할 단어만 따로 보내면 남은 문구의 오탈자나 중복 표기를 함께 읽기 어렵습니다. 최종 문구를 전달한 다음에는 저장된 값과 일치하는지 대조합니다. 설명용 괄호에 붙인 수정 이유까지 이름의 일부로 입력하지 않도록, 서비스명과 변경 이유를 서로 다른 항목으로 표시하는 방법이 있습니다.

서비스명 안내는 홍보 수식어를 이름에 쓰지 말고 홍보 문구에 입력하도록 구분합니다. 예약으로 이어지는 외부 안내에서도 병원명과 홍보 설명을 구분할 필요가 있습니다. 병원은 병원 광고 연결페이지를 정비하며 예약 화면과 같은 병원명을 표시하고, 홍보 설명은 이름에 덧붙이지 않습니다.

병원 안에서 이름을 제안받는다면 원하는 인상과 실제 명칭을 구분해 의견을 받습니다. 친근하게 보이도록 인사말을 붙이자는 의견은 서비스 이름을 정하는 기준과 맞지 않습니다.