병원 네이버 플레이스 등록 순서

등록 전에 갖출 것과 여섯 단계의 차례

어느 아이디로 등록하느냐가 처음부터 중요한 까닭은 등록한 아이디에 관리 권한이 붙기 때문입니다. 네이버 MY플레이스 고객센터는 사업주나 관리자가 스마트플레이스에서 가게 정보를 직접 등록하면 그 네이버 아이디로 주인 권한이 부여되어 업체 정보를 직접 관리할 수 있고, 네이버 예약·스마트콜·네이버 톡톡 같은 비즈니스 도구도 무료로 신청할 수 있다고 안내합니다. 병원이 오래 쓸 공용 아이디로 등록해야 예약이나 스마트콜을 붙일 때도 같은 아이디 아래에서 이어 갈 수 있습니다.

여섯 단계 가운데 처음 등록하는 날 특히 신중할 곳은 업종을 정하는 첫 단계와 기본 정보를 넣는 넷째 단계입니다. 업종은 뒤에서 바꾸기 까다롭고, 기본 정보는 심사가 진행되는 동안 고칠 수 없으며 등록 뒤에도 주 5회 수정 제한과 최대 5일의 반영 기간이 붙습니다. 셋째 단계의 중복 확인 결과는 신규 등록을 할지 기존 정보를 가져올지를 가르므로 조회 결과가 나온 즉시 판단합니다. 반면 여섯째 단계의 부가 정보는 심사 중에도 넣고 고칠 수 있어 서두를 필요가 적습니다.

단계마다 병원이 판단할 것

첫 단계 업종 검색에서는 업체 성격에 가장 알맞은 업종을 검색창에 넣습니다. 안내는 사업자등록증에 적힌 종목으로 조회하거나 업체를 대표하는 키워드로 검색하라고 하며, 선택한 업종에 따라 추가로 낼 서류나 업체 조회가 필요한 공식 사이트 이름이 안내될 수 있다고 설명합니다. 이 단계를 가볍게 넘기면 안 되는 까닭은 뒤 단계에 있습니다. 같은 안내는 기본 정보 입력 페이지에서 업종을 바꾸면 모든 정보가 초기화되어 처음부터 다시 신청해야 한다고 밝히고, 업체 정보 수정 안내는 등록 뒤 업종 수정은 같은 카테고리 안 유사 업종끼리만 된다고 적고 있습니다.

둘째 단계 사업자 정보 확인은 두 가지 방법 가운데 하나로 진행합니다. 사업자등록증 이미지 파일이 있으면 「사업자등록증으로 확인」 버튼으로 올려 이미지 속 문자를 인식해 사업자 정보가 자동으로 입력되게 하고, 파일이 없으면 「사업자등록증 없이 확인」 버튼으로 네이버 비즈니스 금융센터에서 사업자번호를 입력해 인증합니다. 파일 없이 하는 쪽은 네이버 인증서가 있어야 하므로, 네이버 인증서를 쓸 수 있는 사람이 이 단계를 함께 진행해야 막히지 않습니다.

셋째 단계 중복 확인은 사업자 정보 확인이 끝나면 자동으로 이루어집니다. 같은 업체 정보가 이미 있으면 중복 등록 신청이 되지 않으며, 조회된 업체가 우리 병원과 같다면 신규로 신청할 필요 없이 주인 변경으로 그 정보를 내 아이디에서 관리하라고 안내합니다. 조회된 업체가 신청하려는 정보와 다르거나 폐업한 상태라면 삭제 요청이나 신규 등록 버튼으로 이어 갑니다. 개원 전에 누군가 병원 이름으로 정보를 먼저 올려 두었다면 이 단계에서 드러나므로, 조회된 업체의 이름·주소·전화번호를 병원 서류와 하나씩 견준 뒤 주인 변경과 신규 등록 가운데 어느 쪽으로 갈지 정합니다.

넷째 단계 기본 정보 입력에서 병원이 가장 공을 들일 칸은 주소와 지도 위치입니다. 안내는 행정구역상의 주소를 넣으면 지도에 핀이 추가되고, 핀 위치를 본 다음 「이 위치가 맞아요」와 「아니요, 위치가 달라요」 가운데 하나를 반드시 선택해야 한다고 설명합니다. 건물 입구와 핀이 떨어져 있으면 환자가 엉뚱한 쪽으로 찾아올 수 있으므로, 이 버튼을 누르기 전에 지도를 확대해 실제 출입구 쪽인지 대조합니다. 기본 정보 입력을 마치고 다음 버튼을 누르면 곧바로 등록 신청과 심사가 시작됩니다.

업체명과 대표키워드는 신청한 그대로 반영되지 않을 수 있다는 점을 알고 입력합니다. 신규등록 안내는 업체명을 사업자등록증이나 업종별 관련 서류에 적힌 이름과 간판명 가운데 선택해 넣되, 등록 심사 과정에서 스마트플레이스 작성 기준에 맞게 편집될 수 있다고 하고, 대표키워드도 같은 과정에서 편집될 수 있다고 적고 있습니다. 병원 이름 앞뒤에 진료 분야나 지역을 더하거나 대표키워드에 홍보 문구를 넣으면 심사에서 빠질 수 있으므로, 처음 등록할 때는 서류의 공식 명칭과 실제 진료 내용을 가리키는 말로 채웁니다.

등록 심사 기간과 그동안 할 일

다섯째 단계 등록 심사는 접수된 순서대로 진행됩니다. 업체 등록 심사 안내는 등록·수정 심사가 영업일 기준 최소 2시간에서 최대 5일 안에 이루어지고, 서류 접수가 필요하거나 비정상 운영이 의심되는 업종, 기준에 허용되지 않는 내용을 입력한 경우가 심사 대상이 되어 최대 5일까지 걸릴 수 있으며 그 밖에는 최대 2시간 안에 처리된다고 설명합니다. 결과는 네이버 회원정보의 연락처 이메일로 오며, 내 업체 메뉴에서 심사와 완료 여부를 볼 수 있습니다.

심사가 진행되는 동안에는 기본 정보를 고칠 수 없습니다. 신규등록 안내는 심사 중에는 기본 정보 수정이 불가하고 심사가 끝난 뒤에 고칠 수 있다고 밝히므로, 업체명이나 전화번호에 실수가 있어도 결과가 나올 때까지 기다린 뒤 수정 신청을 합니다. 대신 여섯째 단계인 부가 정보는 심사 중에도 자유롭게 입력할 수 있다고 안내합니다. 제공 서비스, 홈페이지, 주차 정보, 휴무일·영업시간 같은 항목은 선택 사항이며 나중에도 언제든 넣고 고칠 수 있으니, 심사를 기다리는 시간에 진료 시간과 주차 안내부터 채웁니다. 안내가 메뉴·시술·객실 정보를 한 가지 이상 반드시 넣어야 하는 업종으로 드는 것은 음식점·미용실·숙박이므로, 병원은 부가 정보 가운데 꼭 채워야 하는 칸 없이 필요한 항목부터 차례로 넣을 수 있습니다.

등록이 끝난 뒤에도 검색 결과에 바로 나오지는 않습니다. 심사 안내는 등록 완료 뒤 업데이트 시간 때문에 3시간 이후에 검색 결과에 노출된다고 설명하고, 등록된 정보도 운영 정책에 따라 반영 이후에 검토를 거쳐 수정되거나 삭제될 수 있다고 함께 밝힙니다. 등록 완료 메일을 받은 날에는 몇 시간 뒤 병원 이름으로 직접 검색해 업체명과 주소가 신청한 대로 나오는지 대조합니다.

병원 업종에는 등록 뒤 따로 채울 칸이 하나 더 있습니다. 업체 정보 수정 안내는 일부 업종에만 주어지는 맞춤형 정보 탭 가운데 병·의원 업종의 질병명 정보 탭을 들고, 플레이스에 보이는 진료과목·전문의 정보 같은 항목은 건강보험심사평가원이 제공하는 정보라 수정이 필요하면 그쪽에 문의하라고 안내합니다. 기본 정보 등록을 마친 다음 차례로 이 두 가지를 확인 목록에 넣습니다.

등록 아이디에 주인 권한이 붙는 구조라서, 개원 준비 단계의 병원 네이버 마케팅 대행이 신청 화면을 대신 채우더라도 로그인은 병원의 공용 아이디로 합니다. 그래야 예약·스마트콜·톡톡을 붙이는 다음 단계도 병원 아이디 아래에서 이어집니다.