증상 검색어로 플레이스가 보일 수 있는 조건

증상 표현과 질병명 검색의 구분

질병명 정보는 공공데이터가 제공하는 명칭 중에서 선택하는 방식입니다. 병원이 원하는 말을 직접 입력하거나 목록에 없는 이름을 선택할 수 없다고 안내되어 있습니다. 따라서 검색시키고 싶은 증상 문구를 정했다는 것만으로 그 문구가 질병명 정보에 등록되는 것은 아닙니다.

판단할 자료는 검색창에 넣을 표현, 질병명 정보의 선택 항목, 병원의 실제 진료 항목 목록입니다. 앞의 표현이 뒤의 두 자료와 어떻게 연결되는지 설명할 수 있어야 질병명 안내를 근거로 사용할 수 있습니다. 이름이 다르면 그 차이를 남기고, 홍보 담당자가 증상에 임의의 질환명을 대응시키지 않습니다.

표의 마지막 줄은 검색 시스템이 증상을 질병명으로 해석하는 규칙을 뜻하지 않습니다. 공식 안내에는 증상 문장 전체를 질병명과 연결하는 목록이나 계산 방법이 없습니다. 생활 표현이 특정 질병명과 뜻이 비슷해 보인다는 이유만으로 검색에서도 동일하게 취급된다고 설명하지 마세요.

반대로 선택 목록에서 원하는 증상 표현을 찾지 못했다고 해서 그 검색어로 병원이 절대 나오지 않는다고 결론 낼 수도 없습니다. 해당 탭에서 선택할 수 있는지와 검색 결과에 실제로 등장하는지는 서로 다른 질문입니다. 전자는 관리 항목의 범위로, 후자는 해당 검색 결과로 답합니다.

검색어 판단에 필요한 자료와 작업 순서

병원에서 증상 검색어 목록을 만들었다면 각 표현을 줄여 쓰거나 질병명으로 바꾸지 않은 원문부터 준비하세요. 원래 물었던 말이 무엇인지 남아 있어야 선택 항목과의 차이를 읽을 수 있습니다. 증상 표현과 질병명을 한 칸에 섞어 적은 목록이라면, 실제로 검색할 말과 등록 항목을 별도 칸으로 분리합니다.

1. 검토 대상 검색어를 원문 그대로 나열합니다.
2. 질병명 정보 탭에서 해당 표현에 대응한다고 생각한 항목의 정확한 이름을 옮깁니다.
3. 병원의 진료 항목 목록에서 그 이름에 해당하는 내용을 찾습니다.
4. 명칭이 일치하는 경우와 추가 설명이 필요한 경우를 구분합니다.
5. 선택 여부와 검색 노출 여부를 서로 다른 질문으로 정리합니다.

이 순서는 병원의 작업 제안입니다. 네이버가 지정한 등록 심사 절차나 검색 노출 공식은 아닙니다. 담당자는 선택 목록의 항목명을 임의로 짧게 줄이지 말고, 병원 자료에 쓰인 명칭도 함께 남기세요. 둘을 같은 말로 고쳐 적으면 실제로 일치했는지, 작성자가 같은 뜻이라고 판단했는지 구분할 수 없습니다.

진료 항목 목록은 병원에서 받아야 합니다. 다른 병원의 플레이스에 실린 질병명이나 대행사의 공통 키워드 목록을 우리 병원의 진료 사실로 사용하지 마세요. 실제 진료 가능한 질병명만 등록한다는 조건은 이 작업에서도 적용됩니다.

병원 자료에 진료과 이름만 있다면 그 이름 아래에 어떤 질병이 포함되는지 홍보 담당자가 채워 넣지 않습니다. 등록 후보의 명칭을 제시하고 병원에서 답하도록 요청하세요. 답변이 오지 않은 항목에는 ‘진료 범위 확인 전’처럼 현재 상태를 쓰면 됩니다. 답이 없는 것과 진료하지 않는다는 답은 구별합니다.

자료를 정리한 뒤에는 검색어마다 무엇을 알게 됐는지 한 줄로 작성하세요. 선택 목록의 이름까지 찾은 건인지, 병원 진료와의 대응까지 확인한 건인지, 실제 노출까지 관찰한 건인지 구체적으로 씁니다. 모든 줄에 일괄적으로 ‘노출 가능’이라고 쓰면 각각 다른 확인 상태가 사라집니다. 미완료 항목은 다음에 받을 자료의 이름으로 표시하세요.

검색 결과 해석과 보고 문장의 범위

증상 검색에서 찾은 병원에 질병명 정보가 등록되어 있더라도 그 항목을 병원이 직접 추가했다고 단정하지 않습니다. 네이버는 공공데이터의 질병명 정보를 최초로 등록하여 제공하고, 병원이 진료 가능한 질병명을 추가하거나 삭제할 수 있다고 안내합니다. 보고서에 ‘증상 검색을 위해 병원이 추가한 질병명’이라고 적으려면 실제 추가 내역이 필요합니다. 현재 등록된 목록만 받았다면 항목이 있다는 사실까지만 쓰세요.

증상 표현으로 검색한 결과와 질병명으로 검색한 결과를 함께 받았다면, 어느 결과가 어느 검색어에 해당하는지 읽을 수 있게 구분합니다. 질병명 검색 화면 하나를 증상 검색어 여러 개의 결과로 설명해서는 안 됩니다. 검색어 목록 중 직접 관찰한 표현에만 해당 결과를 연결하고, 검색하지 않은 표현은 남겨 놓습니다.

성과 보고에 ‘증상 검색 대응 완료’라는 표현을 쓰려면 완료한 작업을 구체적으로 밝혀야 합니다. 선택 항목을 조사했다면 조사 완료로, 병원 진료 목록과 맞췄다면 항목 검토 완료로 쓰세요. 명칭 대응을 정리한 작업이 검색 노출의 달성으로 읽히지 않도록 보고 문장의 목적어를 분명히 합니다.

대행사가 증상별 노출을 제안한 경우에도 실제로 제안한 검색어와 질병명 항목의 관계를 설명해 달라고 요청할 수 있습니다. 항목 이름만 제시한 답변은 어떤 증상 문구를 뜻하는지까지 알려 주지 않습니다. 병원에서 제시한 원래 문구가 제안서의 질병명으로 바뀌었다면 그 이유와 연결 근거를 함께 물으세요.

증상 검색 결과를 건수로 요약한다면 무엇을 한 건으로 셌는지 밝혀 주세요. 같은 문구를 여러 번 검색한 횟수와 서로 다른 문구의 수는 다릅니다. 병원이 나온 화면 수를 검색어 수로 적지 않도록 집계 단위를 맞춥니다. 목록 일부만 검색했다면 전체 목록의 항목 수와 실제 검색한 항목 수를 함께 적으세요. 아직 검색하지 않은 문구까지 병원이 나오지 않은 항목으로 계산하지 않습니다.

통합검색 제안의 질병명 근거

질병명 안내의 대상은 해당 질병을 검색한 사용자이므로, 병원은 병원 네이버 통합검색을 제안받아도 증상 문구별 설명이 그 안내와 연결되는지 질문할 수 있습니다. 제안서가 증상 검색을 약속하면서 근거에는 질병명 선택 화면만 제시했다면, 빠진 것은 두 표현의 관계에 대한 설명입니다.

블로그 문구와 질병명 선택의 차이

질병명 탭의 선택 항목은 공공데이터에 한정되므로 블로그 제목에 쓴 증상 문구가 그대로 선택 가능한 이름인지는 별개입니다. 병원은 블로그 상위노출을 함께 의뢰하더라도 블로그에 사용한 표현과 플레이스에 선택한 항목을 구분해 설명받습니다. 한쪽 작업의 제목만 다른 쪽 결과 보고에 옮겼는지 문구와 대상을 맞춰 읽으세요.