설·추석 당일과 연휴 기간을 나눈 진료 시간 표시

명절 당일과 앞뒤 단축 진료일은 다른 칸에

네이버 스마트플레이스 「업체 휴무일, 영업시간 수정 방법」은 공휴일 중 휴무일을 법정 공휴일에 대한 휴무 여부를 설정하는 칸으로 설명하고, 그 목록에 새해 첫날, 설날, 삼일절, 어린이날, 부처님오신날, 현충일, 광복절, 추석, 개천절, 한글날, 성탄절을 듭니다. 임시 영업 일정은 기본 영업시간과 다르게 운영되는 특정 기간과 시간을 입력하는 칸으로 안내되어 있습니다.

두 칸을 나누는 까닭은 성격이 다르기 때문입니다. 공휴일 중 휴무일은 해마다 돌아오는 법정 공휴일에 병원이 쉬는지를 정하는 칸이고, 임시 영업 일정은 특정 기간에만 평소와 다른 시간을 적용하는 칸입니다. 명절 당일의 휴진과 그 앞뒤의 단축 진료를 한 칸에 몰아넣으면 어느 한쪽이 실제와 다르게 보일 수 있습니다. 칸을 나누어 두면 명절이 지난 뒤 따로 되돌릴 일이 줄어드는 것도 장점입니다.

명절 무렵의 날짜별 입력 칸

「날짜의 성격」 열은 위에서부터 쉬는 날, 줄여서 진료하는 날, 평소대로 진료하는 날 순서입니다. 첫 두 행만 명절에 맞추어 따로 넣고, 마지막 행은 손대지 않습니다. 명절이 지나면 임시 영업 일정은 기간이 끝나 평소 시간으로 돌아오는 칸이라는 점도 둘째 행을 쓰는 까닭입니다.

공휴일 중 휴무일에 넣는 명절

명절에 쉬는 병원은 공휴일 중 휴무일에서 설날과 추석의 휴무를 설정합니다. 이 칸은 법정 공휴일마다 휴무 여부를 정하는 방식이라, 설날은 쉬고 다른 공휴일은 진료하는 병원도 공휴일별로 따로 정할 수 있습니다. 칸의 이름이 특정 날짜가 아니라 공휴일 종류를 가리키므로, 해마다 날짜가 바뀌는 설날과 추석도 이 칸에서 공휴일 이름으로 휴무 여부를 정하는 구조로 읽힙니다.

다만 안내의 목록은 「설날」과 「추석」이라고만 적고 있어, 이 항목이 명절 연휴의 앞뒤 날까지 함께 휴무로 처리하는지는 안내에서 확인되지 않습니다. 안내는 휴무일과 영업시간을 입력하면 오른쪽에 미리보기 화면을 제공한다고 하므로, 명절 휴무를 넣은 뒤 미리보기에서 연휴 기간의 각 날짜가 어떻게 보이는지 확인하고, 실제 계획과 다른 날은 임시 영업 일정이나 임시휴무일로 보탭니다.

명절과 겹치는 대체공휴일은 법정 공휴일 목록이 아니라 임시공휴일 칸에 들어갑니다. 안내는 임시공휴일을 법정 공휴일 외 정부가 지정하는 휴일로 설명하며 대체공휴일을 포함한다고 밝힙니다. 설이나 추석 연휴가 주말과 겹쳐 대체공휴일이 생기는 해에는 이 칸의 설정도 함께 확인합니다.

앞뒤 날의 단축 진료

연휴 전날 오후 진료를 일찍 마치거나 연휴 다음 날 진료를 늦게 시작하는 병원은 그 날짜를 임시 영업 일정으로 넣습니다. 기본 영업시간을 고쳐 버리면 명절이 지난 뒤 다시 원래대로 돌려야 하지만, 임시 영업 일정은 특정 기간과 시간을 정해 넣는 칸이므로 그 기간에만 적용됩니다. 날짜와 시간을 함께 넣는 칸이므로, 연휴 전날과 다음 날처럼 줄어드는 시간이 서로 다른 날도 날짜마다 따로 넣을 수 있습니다.

명절 당일이라도 문을 여는 병원이라면 반대 방향의 규칙을 씁니다. 안내는 임시영업시간을 지정하면 휴무일이라도 영업시간 동안 영업 중으로 표시된다고 밝힙니다. 평소 공휴일에는 쉬도록 설정해 둔 병원이 이번 명절의 하루만 진료한다면, 공휴일 휴무 설정은 그대로 두고 그날에 임시 영업 일정을 넣는 방식이 됩니다.

명절 무렵에 생기는 하루짜리 휴진도 있습니다. 연휴 다음 날을 쉬기로 했다면 안내의 참고 문구대로 임시휴무일을 지정해 영업시간이 있어도 휴무일로 표시되게 합니다.

명절 설정이 검색에 보이는 때

명절 설정은 넣는 시점과 보이는 시점이 다를 수 있습니다. 안내는 검색 결과에 최대 2주 이내의 휴무 정보를 노출하고, 2주 이상 남은 휴무 정보는 해당일 기준 2주 전부터 노출한다고 설명합니다. 또 휴무일과 영업시간을 바꾼 정보는 최대 1일 이내에 검색 결과에서 확인할 수 있다고 답합니다.

명절 계획을 일찍 넣어 두어도 검색 결과에는 명절 2주 전쯤부터 보이기 시작하는 구조이므로, 입력을 마친 날 바로 검색에 보이지 않더라도 설정이 빠진 것으로 단정하지 않습니다. 넣은 값은 스마트플레이스 화면과 미리보기로 먼저 확인합니다.

명절 연휴에 병원의 정기 휴무 요일이 끼어 있는 해도 있습니다. 정기 휴무일은 매주, 격주, 매월 등 요일별로 지정하는 칸이고 공휴일 중 휴무일은 법정 공휴일마다 정하는 칸이라, 두 설정이 한 날짜에 겹쳐도 그날은 쉬는 날로 남습니다. 이런 해에는 정기 휴무를 따로 풀 필요 없이 명절 휴무만 넣고 미리보기로 확인합니다. 정기 휴무를 매주로 할지 격주로 할지는 병원이 정합니다.

가상의 추석 주간으로 본 입력

카카오맵과 예약은 따로

같은 명절 계획을 다른 채널에도 넣는다면 채널마다 명절을 부르는 범위가 다르다는 점을 감안합니다. 카카오비즈니스 「매장관리」 안내는 공휴일 영업시간을 입력하면 1월1일, 설연휴, 어린이날, 석가탄신일, 현충일, 광복절, 추석연휴, 개천절, 한글날, 크리스마스에 그 정보가 노출된다고 적어, 명절을 「연휴」 단위로 표기합니다. 카카오에서 명절에 쉬는 경우는 공휴일 휴무일에서 쉬는 공휴일 종류를 선택해 입력하도록 안내되어 있습니다. 같은 안내는 특정 기간 동안 평소와 다르게 운영하면 임시 영업시간으로 입력하고, 그 기간이 다가오면 요일별 영업시간보다 임시 영업시간이 우선 노출된다고 설명해, 앞뒤 날 단축 진료를 넣는 방식은 네이버와 비슷합니다.

「채널」 열은 위에서부터 네이버, 카카오 순서입니다. 첫 행은 명절을 날 이름으로, 둘째 행은 연휴 단위로 표기하므로, 같은 명절 계획이라도 두 채널에서 휴무가 걸리는 날짜 범위를 각각 확인해야 합니다.

네이버 예약을 쓰는 병원은 한 칸이 더 있습니다. 「예약/주문 휴무일 설정 방법」은 예약 서비스의 휴무일이 플레이스 업체 정보와 연동되지 않는다고 밝히므로, 명절 휴진은 예약 쪽에도 따로 설정합니다.

명절 진료 계획을 옮기는 차례

명절 진료 계획은 날짜마다 쉬는 날, 줄여서 진료하는 날, 평소대로 진료하는 날 가운데 어디에 속하는지를 먼저 표로 정합니다. 그다음 쉬는 명절 공휴일은 공휴일 중 휴무일로, 대체공휴일은 임시공휴일로, 줄여서 진료하는 날은 임시 영업 일정으로 옮기고, 미리보기에서 연휴의 날짜별 표시를 확인합니다. 표에는 날짜, 그날의 성격, 넣은 칸, 입력한 날, 미리보기 확인 여부를 함께 적어 두면, 이듬해 같은 명절에 지난 계획을 그대로 펼쳐 놓고 올해 달력과 대조할 수 있습니다.

계획이 정해지면 플레이스에 넣은 날짜와 시각이 병원의 다른 안내와도 같아야 합니다. 병원은 명절 계획 표를 기준으로 플레이스 입력과 진료 시간 휴진 안내 문구가 동일한 날짜와 시각을 가리키게 합니다.

연휴 앞뒤의 단축 진료와 휴진은 해마다 두 차례 돌아오는 소식이기도 합니다. 시간 칸은 바뀐 시각을 보여 줄 뿐 연휴 동안 급할 때 어디로 연락할지 같은 설명은 담지 않습니다. 그래서 병원은 연휴 중 연락처 같은 설명을 병원 소식 안내 글감으로 넘깁니다.