버스·지하철 도착 정보의 진입 화면
대중교통으로 병원에 오는 환자는 네이버 지도에서 버스·지하철의 실시간 도착 정보, 지하철 노선도, 길안내 알림과 음성, 도착정보 위젯을 이용할 수 있습니다. 다만 실시간 정보의 제공 지역과 노선도 제공 범위는 서로 다릅니다. 이용할 교통수단과 지역을 구분해 안내하는 것이 출발점입니다.
| 찾는 대상 | 들어갈 화면 | 제공 정보 |
|---|---|---|
| 버스번호 | 검색창에서 번호 검색 후 버스 유형·번호 선택 | 버스정보 팝업의 현재 위치 |
| 버스정류장 | 지도 위 원하는 정류장 아이콘 선택 | 버스정보 팝업의 도착 정보 |
| 지하철역 | 역 이름 검색 또는 지도 위 역 아이콘 선택 | 지하철역 상세 페이지의 도착 정보 |
| 대중교통 경로 | 길찾기 결과에서 이용할 경로 선택 | 버스·지하철 도착 정보 |
버스를 검색할 때는 번호만 입력하거나 번호 뒤에 ‘번’, ‘번버스’를 붙일 수 있습니다. 버스 유형을 선택하고 번호를 누르면 현재 위치를 읽을 수 있습니다. 대중교통 상세 경로 페이지에서는 실시간 도착 정보가 제공되며, 그 안의 버스 번호를 누르면 현재 위치를 보여 주는 버스정보 팝업으로 이어집니다.
지하철은 노선도에서 원하는 역을 선택해 도착 정보를 읽는 방법도 있습니다. 지도 홈 오른쪽 위 MY에서 지하철 노선도로 들어가거나, 홈 하단 대중교통 탭의 지도 검색 영역 아래 ‘지하철 노선도’ 버블 키워드를 누릅니다. 다른 지역은 노선도 오른쪽 위 지역 선택 영역에서 선택합니다.
노선도는 전국 모든 지역을 제공하지만, 실시간 지하철 도착 정보 안내의 2025년 5월 목록은 수도권 1~9호선·공항철도·경의중앙선·수인분당선·경춘선·경강선·서해선과 부산 1~4호선입니다. 제공처는 수도권의 서울시 미래첨단교통과, 부산의 부산교통공사로 나뉩니다. 노선도가 있다는 이유만으로 모든 지역의 실시간 도착 정보를 같은 범위로 안내하지 않습니다.
버스 제공 지역과 길안내 설정
실시간 버스 정보는 BIS가 구축되고 정보제공 제휴가 진행된 지역을 대상으로 합니다. 네이버의 제공 지역 안내는 2024년 4월 기준 목록을 제시합니다. 서울·인천·경기·부산·대전·대구·울산·광주·세종·제주뿐 아니라 춘천·강릉·청주·천안·포항·전주·목포 등도 포함되므로, 특정 광역도시만의 기능으로 설명하지 않습니다.
마을버스까지 제공하는 지역도 별도로 안내합니다. 서울과 경기도의 고양·과천·광명·구리·군포·김포·남양주·부천·성남·수원·시흥·안양·양주·오산·용인·의왕·의정부·파주·평택·하남·화성입니다. 이 목록을 경기도의 모든 시로 넓혀 쓰거나, 기준 날짜를 빼고 현재 전국 제공 목록처럼 소개하지 않습니다.
대중교통 길안내는 원하는 경로의 상세 화면에서 ‘안내시작’을 선택하며, 버스·지하철을 포함하는 시내 경로에서 제공됩니다. 환자가 사용할 설정은 휴대전화의 앱 알림과 지도 앱 안의 음성안내로 나뉩니다.
| 설정 대상 | 화면 경로 |
|---|---|
| 휴대전화 알림 허용 | 기기 설정 > 알림 > 앱 알림 > 네이버 지도 > 알림 허용 활성화 |
| 진행 중 음성 설정 | 안내 화면 오른쪽 아래 메뉴(≡) > 음성안내 |
| 지도 앱 음성 설정 | 검색창 오른쪽 MY > 설정(톱니바퀴) > 대중교통 길안내 > 음성안내 |
| 목소리 변경 | 검색창 오른쪽 MY > 설정 > 대중교통 길안내 > 안내음성 |
안내음성의 기본 목소리는 아라이며, 아라·규리·신우·하준·유인나 중에서 미리 듣고 변경할 수 있습니다. 음성안내를 받을지 선택하는 메뉴와 목소리를 변경하는 메뉴는 구분해서 안내합니다. 길안내의 알림 설정 경로를 환자에게 설명할 내용으로 정했다면, 병원 광고 연결페이지를 찾아오는 길 안내와 함께 구성할 수 있습니다.
아이폰 하차 안내와 도착정보 위젯
iOS에서 지하철 하차 안내를 받으려면 열차를 선택해야 합니다. 승차 전이라면 곧 도착 예정인 열차를 선택합니다. 이미 승차해 이동 중이라면 ‘열차 도착정보 더보기’를 누르고, 열차 선택 목록에서 열차번호와 현재 열차 위치 등을 참고해 승차한 열차를 선택합니다.
이 조건은 지하철역의 도착 정보 화면을 여는 방법과 별개입니다. 역에서 열차가 언제 오는지 읽는 것과 자신이 탄 열차를 선택하는 것은 서로 다른 동작입니다. 아이폰으로 병원에 오는 환자에게 하차 안내를 설명한다면, 승차 전과 승차 후의 선택 경로를 나누어 제시할 수 있습니다.
도착정보 위젯은 지도 앱의 위젯 설정에 등록한 대중교통 정보를 편집 목록으로 제공합니다. 위젯 편집 목록이 비어 있으면 지도 앱에서 정류장 또는 역을 먼저 등록합니다. 진입 경로는 지도 앱 검색창 오른쪽 MY(프로필 아이콘) > 설정(톱니바퀴) > 위젯입니다.
위젯 설정 화면에서 등록할 수 있는 정보는 최대 30개입니다. 위젯을 편집할 때 Large 크기는 원하는 정류장 또는 역을 최대 3개, Medium 크기는 1개 선택할 수 있습니다. 앱 안에 등록하는 정보의 수와 위젯 한 개에 선택하는 정류장·역의 수를 구별해야 합니다. 등록 목록에 여러 곳이 있다고 해서 작은 크기의 위젯 하나에 모두 표시되는 것으로 안내하지 않습니다.
환자가 병원에 올 때 이용하는 정류장과 역을 정했다면 해당 정보를 등록할 수 있습니다. 버스를 타기 전 읽을 정류장 정보와 지하철역의 도착 정보를 자신의 이동 경로에 맞춰 선택하는 방식입니다. 이처럼 환자가 앱에서 직접 설정하는 기능을 안내할 내용으로 정리해 병원 AI 챗봇을 구성하는 기초 설명으로 활용할 수 있습니다.
대중교통 실시간 기능 자주 묻는 질문
갤럭시 워치의 대중교통 길안내 알림은 어떤 조건에서 발생하나요?
Galaxy Wearable 앱에서 ‘워치 설정 > 알림 > 워치에 휴대전화 알림 표시’와 ‘워치 설정 > 알림 > 앱 알림 > 네이버 지도 > 알림 표시’를 설정합니다. 네이버 안내는 워치를 손목에 착용한 상태에서만 알림이 발생한다고 밝힙니다.
음향기기를 연결한 상태에서 길안내를 시작하면 음성은 어떻게 제공되나요?
음향기기 연결 상태에서 안내를 처음 시작하는 경우에는 음성안내가 ON으로 자동 제공됩니다. ‘안내 시 미디어 자동 조절’은 음성안내가 제공될 때 영상이나 음악 등 다른 미디어의 음량을 자동으로 조절하는 기능입니다.
도착정보 위젯에 등록한 버스가 모두 나오지 않는 이유는 무엇인가요?
정류장에 등록한 버스 중 도착 정보가 근접한 순서로 최대 2개가 노출됩니다. 한 정류장에 버스를 3개 이상 등록하면 실시간 도착 정보에 따라 위젯에 나오는 버스가 달라질 수 있습니다.